Förvrängt ljud från datorn

Efter varje steg nedan kontrollerar du om problemet har lösts. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg.

• Identifiera medieprogrammet, dvs. VLC, Windows Media Player osv.
  • Ta reda på om problemet bara uppstår i ett program. Om du använder VLC läser du ytterligare anvisningar.
  • Sök i Dells kunskapsbank eller på programvaruwebbplatsen för att få ytterligare information
• Anslut externa högtalare/hörlurar och kontrollera ljudet.
• Om ljudförvrängningen kvarstår.
  • Kör onlinediagnostik på ljudkortet.
  • Uppdatera ljuddrivrutiner eller BIOS.
  • Utför Windows-uppdateringar.
• Om problemet kvarstår efter felsökningen bör du överväga att installera om operativsystemet. Den här metoden skulle leda till dataförlust. Se till att du säkerhetskopierar data innan du fortsätter.
• Kör ePSA på ljudkortet.
• Om ljudet inte förvrängs på externa högtalare/hörlurar

Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support för att få ytterligare hjälp.