Спотворений звук з комп'ютера

Переконайтеся, що після виконання кожного наведеного нижче кроку ви перевіряєте вирішення проблеми. Якщо проблема не зникає, виконайте наступний крок.

• Визначте мультимедійну програму, наприклад, VLC, програвач Windows Media тощо.
  • Визначте, чи проблема виникає лише в одній програмі. Якщо ви використовуєте VLC, зверніться до подальших інструкцій.
  • Пошукайте додаткову інформацію в базі знань Dell або на веб-сайті виробника програмного забезпечення
• Підключіть зовнішній динамік/навушники та перевірте наявність звуку.
• Якщо спотворення звуку не зникає.
  • Запустіть онлайн-діагностику звукової плати.
  • Оновіть аудіодрайвери або BIOS.
  • Виконайте оновлення Windows.
• Якщо проблема не зникає після усунення несправностей, подумайте про перевстановлення операційної системи. Цей метод призведе до втрати даних; Переконайтеся, що ви створили резервну копію даних, перш ніж продовжити.
• Запустіть ePSA на звуковій карті.
• Якщо спотворення звуку не видно на зовнішньому динаміку/навушниках

Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки Dell для отримання додаткової допомоги.