Zkreslený zvuk z počítače

Po provedení každého z níže uvedených kroků se přesvědčte, zda pomohl problém odstranit. Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.

• Identifikujte aplikaci médií, tj. VLC, Windows Media Player atd.
  • Zjistěte, zda k problému dochází pouze v jedné aplikaci. Pokud používáte VLC, přečtěte si další pokyny.
  • Další informace naleznete v databázi znalostí Dell nebo na webových stránkách výrobců softwaru.
• Připojte externí reproduktor/sluchátka a zkontrolujte, zda je slyšet zvuk.
• Pokud zkreslení zvuku přetrvává.
  • Spusťte online diagnostiku zvukové karty.
  • Aktualizujte ovladače zvuku nebo systém BIOS.
  • Provedení aktualizací systému Windows.
• Pokud problém přetrvává i po odstraňování problémů, zvažte přeinstalaci operačního systému. Tato metoda by způsobila ztrátu dat. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste zálohovali data.
• Spusťte diagnostiku ePSA na zvukové kartě.
• Pokud se zkreslení zvuku na externím reproduktoru/sluchátkách nezobrazí,

Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a požádejte o další pomoc.