Vostro-pöytäkoneiden diagnostiikkailmaisimien opas
Riepilogo: Seuraava artikkeli sisältää oppaan siitä, mitä LED-merkkivalot tarkoittavat Vostro-pöytäkoneissa ja All in One (AIO) -tietokoneissa.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Istruzioni
Dell Vostro -pöytäkoneet ovat jo pitkään käyttäneet integroituja diagnostiikkailmaisimia. Osoittimia voivat olla äänimerkit, virtapainikkeiden tilat ja värit, erityiset diagnostiikkamerkkivalot sekä näiden yhdistelmät. Ilmaisee, missä vaiheessa POST (Power On Self-Test) -testin aikana laitteessa on ongelmia.
Seuraava artikkeli on viiteopas kullekin mallille saatavilla olevista koodeista ja siitä, mitä nämä koodit tarkoittavat. Ne muuttuvat ja paranevat eri mallien ja vuosien myötä. Nämä ilmaisimet ovat lähtökohta vianmääritykselle, jota teet ongelman syyn tunnistamiseksi. Näiden koodien avulla voit tarkentaa, mitä vianmääritysopasta sinun on noudatettava. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen saadaksesi lisäapua, ja he etsivät myös näitä indikaattoreita.
Sisällysluettelo:
- Vostro Desktop -sarjan (vuodesta 2020 tähän päivään) diagnostiikkamerkkivalot
- Vostro Desktop -sarjan (2014–2019) diagnostiikkamerkkivalot
- Vostro-pöytätietokoneiden (2011–2014) diagnostiikkamerkkivalot
- Vostro-pöytätietokoneiden (2007–2011) diagnostiikkamerkkivalot
- Vostro-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit
- Kirjainlyhenteiden sanasto
- Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet
Huomautus: Muista kaikissa seuraavissa taulukoissa, että diagnostiikkamerkkivalot ilmoittavat ainoastaan, miten tietokoneet edistyvät POST-prosessissa. Nämä merkkivalot eivät viittaa ongelmaan, jonka vuoksi POST-testi on pysähtynyt.
Huomautus: Kun tietokone suorittaa POST-testin loppuun pysähtymättä tiettyyn virhekoodiin ja näyttää mustan näytön, se ei käynnisty käyttöjärjestelmään. (Sinun on vaihdettava Ei käynnistystä -vianmääritysoppaaseen.)
Vostro Desktop -sarjan (vuodesta 2020 tähän päivään) diagnostiikkamerkkivalot
Dellin myymät ja tukemat tornitietokoneet on vaihdettu keltaisen vilkkumisen koodiin. Tämä on yleistä Dellin kannettavissa tietokoneissa. Virran merkkivalo (PLED) on yleensä valkoinen.
Huomautus: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, jotta näet sisällön.
| Virtapainikkeen merkkivalo | Tila | Virrankäyttötila | Kuvaus |
|---|---|---|---|
 |
Ei pala | S4 tai S5 | Virta on kytketty pois. LED-valo on tyhjä. |
 |
Keltainen vilkkuva valo | - | Tämä on merkkivalon alkutila, kun se kytketään päälle. Katso keltaisen vilkkuvan valon kuvio sekä niitä vastaavat vianmääritysehdotukset ja mahdolliset viat alla olevasta taulukosta. |
 |
Palaa keltaisena | - | LEDin toinen tila, kun se kytketään päälle, osoittaa, että POWER_GOOD-signaali on aktiivinen. On todennäköistä, että virtalähde on kunnossa. |
 |
Vilkkuva valkoinen | S1 tai S3 | Laite on virransäästötilassa, joko S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa. |
 |
Palaa valkoisena | S0 | Laite on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja. |
Huomautus: Voit mukauttaa virtapainikkeen käyttäytymistä virranhallinta-asetuksista. Lisätietoja on kohdassa "Minä ja minun Dellini" osoitteessa www.dell.com/support/manuals.
(Esimerkki: Vostro 5880 ja niin edelleen.)
Huomautus: Vilkkumiskuvio koostuu kahdesta numerosarjasta. Ne jakautuvat ensimmäiseen ryhmään (keltaiset välähdykset), toiseen ryhmään (keltaiset välähdykset).
(Esimerkki: Muistia ei havaittu (2,3), akun merkkivalo vilkkuu kahdesti keltaisena, seuraa tauko, sitten vilkkuu kolme kertaa keltaisena, tauko ja niin edelleen. Tämä jatkuu, kunnes sammutat laitteen.)
- Ensimmäinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena jopa yhdeksän kertaa ja sammuu sitten puoleksitoista sekunniksi, ennen kuin toista ryhmää suoritetaan.
- Toinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena jopa yhdeksän kertaa, minkä jälkeen valo sammuu kolmeksi sekunniksi, ennen kuin ensimmäinen ryhmä suoritetaan uudelleen.
(Esimerkki: Muistia ei havaittu (2,3), akun merkkivalo vilkkuu kahdesti keltaisena, seuraa tauko, sitten vilkkuu kolme kertaa keltaisena, tauko ja niin edelleen. Tämä jatkuu, kunnes sammutat laitteen.)
| Merkkivalon toiminta | Ongelman kuvaus | Seuraavat vaiheet | |
|---|---|---|---|
| Keltaisen vilkkumisen koodi | |||
| 1 | 2 | SPI (Unrecoverable Serial Peripheral Interface) -flash-vika |
|
| 2 | 1 | Suorittimen vika |
|
| 2 | 2 | Emolevy: BIOS (Basic Input/Output System), Read-Only Memory (ROM) -vika |
|
| 2 | 3 | Muistia tai RAM-muistia (Random Access Memory) ei havaittu |
|
| 2 | 4 | Muisti- tai RAM-virhe |
|
| 2 | 5 | Virheellinen muisti asennettu |
|
| 2 | 6 | Emolevyn, piirisarjan virhe |
|
| 3 | 1 | Komplementaarisen metallioksidin puolijohdeakun (CMOS) vika |
|
| 3 | 2 | PCI (Peripheral Component Interconnect) tai näytönohjain- tai piirivika |
|
| 3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | Virtakiskon vika |
|
| 3 | 6 | Maksetun SPI-taltion virhe |
|
| 3 | 7 | ME (Management Engine) -virhe |
|
| 4 | 2 | Suorittimen virtajohdon liitäntäongelma |
|
Vostro Desktop -sarjan (2014–2019) diagnostiikkamerkkivalot
Tässä sarjassa diagnostiikkailmaisin Piippaukset poistettiin tornitietokoneista, mutta ne pysyivät All In One (AIO) -laitteissa. Virheitä kuvataan niiden sijaan virtapainikkeella, joka vilkkuu tai vaihtaa väriä.
Huomautus: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, niin näet sisällön.
| Virtapainikkeen merkkivalo | Tila | Virrankäyttötila | Kuvaus |
|---|---|---|---|
 |
Ei pala | S4 tai S5 | Virta on kytketty pois. LED-valo on tyhjä. |
 |
Keltainen vilkkuva valo | - | Tämä on merkkivalon alkutila, kun laite käynnistetään. Katso keltaisen vilkkuvan valon kuvio sekä niitä vastaavat vianmääritysehdotukset ja mahdolliset viat alla olevasta taulukosta. |
 |
Palaa keltaisena | - | Merkkivalon toinen tila käynnistyksen aikana ilmaisee, että POWER_GOOD-signaali on aktiivinen. On todennäköistä, että virtalähde on kunnossa. |
 |
Vilkkuva valkoinen | S1 tai S3 | Laite on virransäästötilassa, joko S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa. |
 |
Palaa valkoisena | S0 | Laite on S0-tilassa. Se on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS kytkee merkkivalon tähän tilaan, mikä ilmaisee, että BIOS on alkanut hakea toimintokoodeja. |
| Virran merkkivalo | Ongelman kuvaus | Ehdotettu ratkaisu |
|---|---|---|
| 1 | Emolevy: BIOS- tai ROM-virhe | Ota yhteys tekniseen tukeen. |
| 2 | Muisti | Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys |
| 3 | Emolevy: piirisarja | Ota yhteys tekniseen tukeen. |
| 4 | Muisti | Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys |
| 5 | Reaaliaikakellon (Real Time Clock, RTC) virtavika | Vaihda CMOS-paristo ja ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu. |
| 6 | Video BIOS -vika | Ota yhteys tekniseen tukeen. |
| 7 | Suoritin | Ota yhteys tekniseen tukeen. |
Vostro-pöytätietokoneiden (2011–2014) diagnostiikkamerkkivalot
Tässä sarjassa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tiloja. Virran merkkivalo sijaitsee kotelon etupuolella. Tunnistat nämä mallit niiden litteästä mustasta etupinnasta ja sivupaneeleista tai kansista.
Huomautus: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, niin näet sisällön.
Vostro 260–270s, 460–470s ja 20 (3010)
| Merkkivalon tila | Järjestelmän tila | Ehdotettu seuraava vaihe | |
|---|---|---|---|
| Ei pala |  |
Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa. | Ei virtaa -ongelman vianmääritys |
| Keltainen vilkkuva valo |  |
Tietokone saa virtaa, mutta laite saattaa olla viallinen tai asennettu väärin. | Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys. |
| Palaa keltaisena |  |
Tietokone on valmiustilassa. | Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi. |
| Palaa valkoisena |  |
Tietokone on käynnissä ja toimii normaalisti. | Jos tietokone ei vastaa, tee vianmääritys Ei käynnistystä tai Ei kuvaa -ongelman vianmääritys. |
Vostro-pöytätietokoneiden (2007–2011) diagnostiikkamerkkivalot
Tässä sarjassa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tilaa ja värejä. Virran merkkivalo sijaitsee kotelon etupuolella. Tunnistat nämä mallit niiden litteästä mustasta etupinnasta ja sivupaneeleista tai kansista.
Huomautus: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, niin näet sisällön.
Vostro 200–230-luvut, 400–430-luvut
| Merkkivalon tila | Järjestelmän tila | Ehdotettu seuraava vaihe | |
|---|---|---|---|
| Ei pala |  |
Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa. | Ei virtaa -ongelman vianmääritys |
| Keltainen vilkkuva valo |  |
Tietokone saa virtaa, mutta laite saattaa olla viallinen tai asennettu väärin. | Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys. |
| Palaa keltaisena |  |
Tietokone ja virtalähde ovat vikatilassa. | Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys. |
| Vilkkuva sininen |  |
Tietokone on valmiustilassa. | Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi. |
| Tasainen sininen |  |
Tietokone on käynnissä ja toimii normaalisti. | Jos tietokone ei vastaa, tee vianmääritys Ei käynnistystä tai Ei kuvaa -ongelman vianmääritys. |
Vostro 320–360s
| Merkkivalon tila | Järjestelmän tila | Ehdotettu seuraava vaihe | |
|---|---|---|---|
| Ei pala |  |
Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa. | Ei virtaa -ongelman vianmääritys |
| Keltainen vilkkuva valo |  |
Tietokone saa virtaa, mutta laite saattaa olla viallinen tai asennettu väärin. | Ei POST-testiä -ongelman vianmääritys. |
| Palaa keltaisena |  |
Tietokone on valmiustilassa. | Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä, siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta. Jos ongelma jatkuu, kuuntele äänimerkkikoodi. |
| Palaa valkoisena |  |
Tietokone on käynnissä ja toimii normaalisti. | Jos tietokone ei vastaa, tee vianmääritys Ei käynnistystä tai Ei kuvaa -ongelman vianmääritys. |
Vostro-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit
Erityyppisten diagnostiikkamerkkivalojen lisäksi joissakin näiden laitteiden malleissa on monia äänimerkkikoodeja.
Eri valmistajat tukevat näitä koodeja, ja ne ovat pysyneet samana pitkään.
Koodien selitteet näkyvät seuraavassa taulukossa.
Huomautus: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, niin näet sisällön.
| Diagnostiikan äänimerkkikoodit | ||
|---|---|---|
| Koodi | Syy | Ehdotettu ratkaisu |
| 1 | BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe | Ota yhteys tekniseen tukeen. |
| 2 | Muistimoduuleja ei havaittu | Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys |
| 3 | Piirilevyn virhe
Kellotestin virhe Portin A20 vika I/O-pääpiirilevyn vika Näppäimistön ohjaintestin epäonnistuminen |
Ota yhteys tekniseen tukeen. |
| 4 | RAM-muistin luku- ja kirjoitusvirhe | Muistin ja muistipaikkojen vianmääritys |
| 5 | Reaaliaikakellon vika | Vaihda CMOS-paristo. Ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu. |
| 6 | Video BIOS -testivika | Suorita Dell-diagnostiikkaohjelma. |
| 7 | Suorittimen välimuistin testivika | Ota yhteys tekniseen tukeen. |
Kirjainlyhenteiden sanasto:
Seuraavassa taulukossa on tämän artikkelin lyhenteiden määritelmät.
| Määritelmä ja lyhenne |
|---|
| Perustulo-/lähtöjärjestelmä (BIOS) |
| Resurssien määritys (CFG) |
| Suoritin |
| DIMM-moduuli (Dual In-Line Memory Module) |
| Suora muistin käyttö (DMA) |
| Sulautettu ohjainlaite (EC) |
| Host Embedded Controller Interface (HECI) -liittymä |
| Nestekidenäyttö (LCD) |
| Valodiodi (LED) |
| Emolevyn vika (MBF) |
| Muistin sisäänrakennettu itsetesti (MBIST) |
| ME (Management Engine) |
| Muisti (MEM) |
| Haihtumaton NVRAM-muisti (Non-Volatile Random Access Memory) |
| Oheislaitteiden yhteenliittäminen (PCI) |
| Videon jälkeinen toiminta (POV) |
| Videota edeltävä toiminta (PRV) |
| Virtalähde |
| RAM-muisti (Random Access Memory) |
| Palautustila (RCM) |
| Read-Only Memory (ROM) -muisti |
| Reaaliaikakello (Real Time Clock, RTC) |
| Järjestelmän virtatila S0 - Tämä on toimintatila, jossa Windows-tietokone on hereillä. (S0) |
| Järjestelmän virtatila S1 – lepotilassa suoritin pysäytetään ja tietokone on valmiustilassa. (S1) |
| Järjestelmän virtatila S2 - Tämä tila on samanlainen kuin S1, paitsi että prosessori ja järjestelmän välimuisti menetetään, koska suorittimen virta katkeaa. (S2) |
| Järjestelmän virtatila S3 - Tässä tilassa tiedot tallennetaan RAM-muistiin, kiintolevyt ja muut laitteet sammutetaan. (S3) |
| Järjestelmän virtatila S4 - Tässä tilassa RAM ja muut tiedot tallennetaan kiintolevylle. (S4) |
| Järjestelmän virrankäyttötila S5: järjestelmä on sammuksissa. (S5) |
| Small Board Interface Operating System (SBIOS) -käyttöjärjestelmä |
| SPI (Serial Peripheral Interface) |
| Boot Hand Off (STD) |
| Tallennuslaite (STO) |
| TPM (Trusted Platform Module) |
| USB (Universal Serial Bus) |
| Video (VID) |
Huomautus:
Noudata ohjeita, jos näet tunnistettavan koodin. Varmista, että sinulla on kooditiedot saatavilla, jos sinun on otettava yhteyttä paikalliseen tukeen. Teknikko tarvitsee näitä tietoja voidakseen auttaa sinua.
Ota välittömästi yhteyttä paikalliseen tukeen, jos näet koodin, jota ei voi tunnistaa, jota ei ole yllä olevassa luettelossa.
Noudata ohjeita, jos näet tunnistettavan koodin. Varmista, että sinulla on kooditiedot saatavilla, jos sinun on otettava yhteyttä paikalliseen tukeen. Teknikko tarvitsee näitä tietoja voidakseen auttaa sinua.
Ota välittömästi yhteyttä paikalliseen tukeen, jos näet koodin, jota ei voi tunnistaa, jota ei ole yllä olevassa luettelossa.
Jos tarvitset lisäohjeita, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen.
Informazioni aggiuntive
Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet
- Tietoja Dell-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodeista
- Precision-työaseman diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- Dell OptiPlex -työaseman diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- XPS-pöytätietokoneen diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- Inspiron-pöytätietokoneen diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- Tietoja Dellin kannettavan tietokoneen äänimerkkikoodeista
- Precision Mobile -työaseman diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- Latitude-kannettavien ja -tablettien diagnostiikkailmaisimien opas
- XPS-kannettavan diagnostiikkailmaisimien opas
- Vostro-kannettavan diagnostiikkailmaisimien opas
- Inspiron-kannettavan diagnostiikkailmaisimien opas
Prodotti interessati
VostroProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132290
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 12 nov 2024
Versione: 9
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.