Windows 10 crasht naar een blauw scherm

Inhoudsopgave:

1. Wat is een fout met een blauw scherm?
2. Probleemrapporten bekijken voor problemen en oplossingen
3. Drivers en systeem-BIOS bijwerken
4. Een online diagnose uitvoeren
5. Veelvoorkomende problemen oplossen die een blauw scherm tot gevolg hebben
6. Zoek informatie over een specifieke fout met een blauw scherm van Microsoft
7. Windows 10 opnieuw instellen of opnieuw installeren

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Wat is een fout met een blauw scherm?

In sommige gevallen stopt Windows en wordt diagnostische informatie in witte tekst op een blauwe achtergrond weergegeven.

Fouten met een blauw scherm treden op als:

• Windows detecteert een fout die niet kan worden hersteld zonder gegevensverlies.
• Windows detecteert dat essentiële gegevens van het besturingssysteem beschadigd zijn geraakt.
• Windows detecteert dat hardware op een onherstelbare manier defect is.

Probleemrapporten bekijken voor problemen en oplossingen

Windows 10 crashfouten worden verzameld in Probleemrapporten en vergeleken met andere crashdata die online beschikbaar zijn. Probleemrapporten kunt u als volgt openen:

1. Klik op Start  en typ "probleemrapporten".
    
2. Selecteer Alle probleemrapporten weergeven om een lijst van fouten weer te geven die op uw computer zijn opgetreden, inclusief mogelijke oplossingen, zoals het updaten van drivers, een flashupgrade op het BIOS toepassen of controleren op software-updates.
    
3. Zoek onder de kolom Bron naar Windows en zoek onder Overzicht naar Onverwacht afsluiten.
    
4. Klik met de rechtermuisknop op het item en selecteer Zoeken naar een oplossing.
    
   OPMERKING: U moet online zijn om oplossingen weer te geven.

Drivers en systeem-BIOS bijwerken

Dell raadt u aan de apparaatdrivers en het BIOS te updaten als onderdeel van uw geplande updatecyclus. Deze apparaatdriver- en BIOS-updates kunnen verbeteringen van of wijzigingen aan functies bevatten waarmee u uw systeemsoftware actueel en compatibel met andere computermodules (hardware en software) houdt en u verbeterde stabiliteit verkrijgt.

Zie voor meer informatie over het downloaden en installeren van drivers voor uw Dell computer het Dell Knowledge Base-artikel Drivers automatisch downloaden en installeren op een Dell computer.

Een online diagnose uitvoeren

Dell heeft online diagnosefuncties ontwikkeld waarmee u problemen met de hardware of configuratie van uw computer kunt identificeren en diagnosticeren. Ga naar de Dell Online Diagnostics website voor meer informatie en voer een scan van uw computer uit.

Veelvoorkomende problemen oplossen die een blauw scherm tot gevolg hebben

Wanneer een kritieke fout wordt gedetecteerd in Windows, wordt uw computer automatisch opnieuw opgestart om verdere schade te voorkomen.

Dit is een veiligheidsmaatregel die in Windows is opgenomen. Om de STOP-fout verder te analyseren, moeten we de foutcode en informatie kennen die aan de fout is gekoppeld.

Deze informatie wordt weergegeven als u Automatisch opnieuw opstarten uitschakelt. Zo schakelt u automatisch opnieuw opstarten uit:

1. Klik op Start  en typ "geavanceerde systeeminstellingen".
   Het venster Systeemeigenschappen wordt weergegeven.
2. Klik op het tabblad Advanced.
3. Selecteer Instellingen... In het gedeelte Opstart- en herstelinstellingen.
4. Schakel onder Systeemfout het selectievakje naast Automatisch opnieuw opstarten uit.
5. Klik op OK en klik vervolgens op Toepassen en OK om de update af te ronden.

Zoek informatie over een specifieke fout met een blauw scherm van Microsoft

Zodra u de primaire foutcode op het blauwe scherm hebt verkregen, raadpleegt u het Microsoft-artikel "Problemen met een blauw scherm oplossen" voor meer opties.

Windows 10 opnieuw instellen of opnieuw installeren

Als uw probleem niet is verholpen met de bovenstaande probleemoplossingen, kan het nodig zijn om uw computer te herstellen naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel "Windows 10 resetten of opnieuw installeren op een Dell computer" om uw besturingssysteem en software te herstellen naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Problemen met een blauw scherm of STOP-foutcode op een Dell computer oplossen
• Hoe kan ik minidumpbestanden lezen?
• Hoe u snel een Windows-fout op het scherm kunt oplossen die wordt veroorzaakt door het wijzigen van de SATA-modus
• Algemene problemen met upgraden van Dell apparaten naar Windows 10
• Foutcodes op Dell zakelijke en consumentenproducten
• Drivers automatisch downloaden en installeren op een Dell computer
• De computer wordt af en toe opnieuw opgestart of afgesloten, loopt vast, reageert niet meer of er treedt een fout op

Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.