No hay información sobre la causa.
Si las computadoras que se enumeran a continuación se actualizan a la versión Windows 10 de 32 bits, no tendrán un panel táctil activo después de la actualización debido a una limitación de la computadora.
Deberá conectar un mouse USB a la computadora para poder revertir la actualización a la versión original de Windows.
| Modelo |
|---|
| Inspiron 14 3442 |
| Inspiron 15 3542 |
| Inspiron 17 5748 |
| Vostro 3446 |
| Vostro 3546 |
| XPS 13 9333 |
Esta limitación funcional solo se asocia a la versión de 32 bits de Windows 10.
Puede volver a crear una imagen de la computadora con versiones de 64 bits de Windows 7 SP1 o Windows 8.1 y, a continuación, actualizar a Windows 10 de 64 bits.