BitLocker 在更換主機板後提示輸入復原金鑰

受影響的作業系統：

Windows 10
Windows 11

在啟用 BitLocker 且處於作用中的電腦上更換主機板後，電腦會在開機時提示輸入復原金鑰。

此為設計運作方式。BitLocker 發出此訊息的原因，是其保留原始主機板的硬體金鑰，但此金鑰與復原金鑰不相符。這是在變更硬體前未暫停或停用 BitLocker 所導致。

BitLocker 提示輸入復原金鑰

若您的 Dell 電腦因開機自我測試 （POST） 無電源問題而更換主機板，但您已啟用可信賴平台模組 （TPM），且作業系統內已啟用 BitLocker，則您必須在開機至作業系統時輸入 BitLocker 復原金鑰。

Windows 10 或 Windows 11

1. 使用 BitLocker 復原金鑰登入後，您必須前往 BitLocker Manager。（控制面板）>系統與安全性>BitLocker 磁碟機加密）
2. 從「管理 BitLocker」視窗中，選擇暫停保護。

圖 1：(僅限英文) Windows 10 或 Windows 11 的 BitLocker Manager 主控台暫停 BitLocker 保護

3. 若出現提示，確認暫停 BitLocker。
4. 應該會出現一則訊息，指出 BitLocker 保護已暫停。
5. 開啟電腦進入 BIOS 並啟用 TPM，然後啟動。套用並結束。(從下列三種組態選擇電腦的 BIOS 配置)：

圖 2：(僅英文) BIOS 組態畫面 

圖 3：(僅英文) BIOS 組態畫面

圖 4：(僅英文) BIOS 組態畫面 

6. 重新開機進入作業系統 (系統可能會再次提示您輸入復原金鑰)。
7. 返回 BitLocker Manager 主控台，並確定 BitLocker 已重新開啟。

建議的文章

以下是一些與本主題相關的建議文章，您可能會感興趣。

• Dell 電腦上的自動 Windows 裝置加密或 BitLocker
• BitLocker 提示您輸入復原金鑰，但您找不到金鑰
• 資料保護與復原選項
• 使用 Windows 10、UEFI 和 TPM 1.2 韌體重新啟動時，BitLocker 無法開啟或提示輸入復原金鑰