Passa al contenuto principale
Esci

Benvenuto in Dell

Il mio account
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
Accedi Crea un account Accesso a Premier Accesso al Partner Program
Contattaci

I tuoi carrelli Dell.com

Dell Bilgisayar, Önyüklenebilir Aygıt Yok Gibi Hatalarla Açılmıyor veya Windows'a Önyükleme Yapmıyor

Riepilogo: Dell bilgisayarınız açılmıyor mu? Önyüklenebilir aygıt yok gibi hatalar mı alıyorsunuz? Dell masaüstü, hepsi bir arada veya dizüstü bilgisayarınızda güç, POST, video veya önyüklemeyle ilgili sorunların belirtilerini nasıl tanımlayacağınızı öğrenin. Dell bilgisayarınızı kurtarmanıza yardımcı olacak ortak sorun giderme rehberlerinin bağlantılarını bulun. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Istruzioni

Her bilgisayar, açılıştan işletim sistemine önyükleme yapana kadar bir dizi kontrolden geçer.

Gibi sorunlar fark edebilirsiniz.

  • Dell masaüstü veya dizüstü bilgisayarınız açılmıyorsa güç sorunu
  • Dell bilgisayarınız açılıyor ancak Dell logosu ekranında veya siyah ya da boş bir ekranda takılıyorsa POST (açılış sırasında kendi kendini sınama) işlemi sorunu
  • Dell bilgisayarınızın monitöründe veya ekranında herhangi bir şey görüntülenmiyorsa görüntü sorunu
  • Ekranda aşağıdaki hata mesajı Önyükleme Aygıtı Yok, Önyüklenebilir Aygıt Yok, Önyükleme Aygıtı Bulunamadı, Önyüklenebilir aygıt bulunamadı.

 

Bir bilgisayar açılmıyorsa veya işletim sistemine önyükleme yapmıyorsa aşağıdakilerle ilgili bir arıza olabilir:

  • Gevşek güç kablosu bağlantısı, arızalı güç kaynağı, AC adaptörü, güç kablosu veya güç şeridi (dalgalanma koruyucusu) güç sorunlarına neden olabilir.
  • Sistem belleğinin (RAM) doğru şekilde takılmaması, arızalı anakartlar veya bilgisayara takılı arızalı aygıtlar bilgisayarın açılış sırasında kendi kendini sınamayı (POST) tamamlamasını engelleyebilir.
  • Bilgisayarınız bozuk işletim sistemi dosyaları veya sürücüleri, sabit sürücüdeki bozuk kesimler ve arızalı sabit sürücüler gibi nedenlerle işletim sistemine önyüklemeyi durdurabilir.
  • Ekranla ilgili sorunlar genellikle eski veya bozuk video sürücüleri, yanlış monitör veya ekran ayarları, işletim sistemindeki yanlış video ayarları ve hatta arızalı ekran ya da ekran kartlarından kaynaklanmaktadır.

En üst bölümden başlayın ve bu sorununuzu çözmezse bir sonraki bölüme geçin.

|

  1. Bilgisayarı kapatın.
  2. AC adaptörünün veya güç kablosunun bilgisayarla bağlantısını kesin ve pili çıkarın (çıkarılabilir pile sahip Dell dizüstü bilgisayarlar için).
    NOT: Pili çıkarılamayan Dell dizüstü bilgisayarlar için Gerçek Zamanlı Saati (RTC) Sıfırlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesini inceleyin.
    Çıkarılabilir pile sahip Dell dizüstü bilgisayarlarda pili güvenli şekilde çıkarmaya yönelik adım adım talimatlar için Dell dizüstü bilgisayarınıza ait belgelere bakın.
    NOT: Bazı Dell Latitude dizüstü bilgisayarları POST veya önyükleme hatasından kurtarmak için Zorlamalı ePSA kullanmayı deneyin. Daha fazla bilgi için POST veya Önyükleme Hatasından Kurtarma için Zorlamalı ePSA Kullanma başlıklı Dell Knowledge Base makalesini inceleyin.
  3. USB sürücüler, yazıcılar, web kameraları ve ortam kartları (SD/xD) gibi tüm aygıtların bağlantısını kesin.
  4. Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15 ila 20 saniye boyunca basılı tutun.
  5. AC adaptörünü veya güç kablosunu ve pili bağlayın (Dell dizüstü bilgisayarlar için).
  6. Dell bilgisayarınız açıldığı halde Windows'a önyükleme yapamıyorsa belirtileri tanımlayın ve sorun giderme rehberindeki uygun adımları uygulayın.
  7. Dell bilgisayarınız açılmıyorsa aşağıdaki tablodan "Güç Yok" belirtisine ait sorun giderme rehberini izleyin.

Donanım tanılama testi çalıştırmak, olası donanım arızasını belirlemenize yardımcı olur. Dell dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar, hepsi bir arada aygıtlar ve Windows tabanlı tabletler, entegre bir tanılama testine sahiptir. SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi veya Gelişmiş Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (ePSA) olarak adlandırılır.

NOT: Tanılama testi başarısız olursa tanılama testinde alınan hata kodunu ve doğrulama kodunu not edin. Bu kod, Dell Teknik Destek ekibinin soruna neden olan donanım bileşenini bulup onarım seçenekleri sunmasına yardımcı olur.

Bu tür sorunların nedenleri, aşağıdaki tabloda listelendiği gibi dört ana gruba ayrılabilir.

Gördüğünüz belirtilerle eşleşen bağlantıya tıklayın ve ardından sorun giderme adımlarını izleyin.

Güç Yok Sorunları:
Güç düğmesine bastığınızda bilgisayarda güç olduğuna dair bir belirti yoktur. Güç düğmesi veya diğer gösterge ışıkları yanmıyor. Bilgisayardan gelen fanlardan gelen ses gibi bir ses yok.		 Açılışta Kendi Kendini Sınama (POST) Sorunları:
Güç düğmesine bastığınızda bilgisayarda tanılama ışıkları ve/veya güç düğmesi bir sorunu belirtmek için düzenli şekilde Sarı ve Beyaz yanıp söner.
Görüntü Yok Sorunları:
Güç düğmesine bastığınızda güç düğmesi ışığı yanar ve yanık kalır, diğer gösterge ışıkları kısa bir süre yanar, bilgisayardan ses çıkardığınızı duyarsınız ancak ekran boştur.		 Önyükleme Yok Sorunları:
Güç düğmesine bastığınızda Dell açılış ekranının göründüğünü ve göründüğünü görürsünüz ancak Windows masaüstü görünmez. Görebileceğiniz tek şey sol üst köşede yanıp sönen bir imleçtir, hatta bir hata mesajı bile görünebilir.

Güç Yok Sorunları

  • Dell bilgisayar güç belirtisi göstermez.
  • Güç LED'i kapalıdır ve bilgisayarı açmaya çalıştığınızda tepki vermez.
  • Siyah veya boş ekran gösterilir, bilgisayar açılmaz ve bilgisayarda güç belirtisi yoktur.
  • Fan sesi duyulmaz.

Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

POST Yok Sorunları

  • LED'ler yanıp söner (genellikle belirli aralıklarla ve/veya sarı renkte).
  • Bilgisayarda sesli uyarı kodları duyulur (sürekli veya belirli aralıklarla).
  • Ekran boştur (siyah) ve LED'ler yanıp söner veya sesli uyarı kodları duyulur.
  • Fan sesi duyulur ancak LED'ler yanıp söner veya sesli uyarı kodları duyulur.
  • Bilgisayar yanıt vermeyi durdurur veya Dell logosunda takılır.
  • Caps lock, Scroll lock ya da Num lock tuşlarına bastığınızda LED'ler tepki vermez.

Bilgisayarınızı bir POST veya başlatma sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Görüntü Yok Sorunları

  • LED'lerin durumu (güç LED'i, sabit sürücü etkinlik LED'i vb.) normaldir.
  • Fan sesi duyulur ancak ekran boştur (siyah).
  • Ekran boştur veya siyahtır.
  • Bulanık, bozuk veya donuk görüntüler.
  • Yatay veya dikey çizgiler.
  • Renk solması, ışık sızıntısı, parlaklık/kontrast sorunları vb.

Dell bilgisayarlardaki video sorunlarını çözmek için bu hızlı adımları deneyin.

Önyükleme Yapılamıyor Sorunları

  • LED'lerin durumu (güç LED'i, sabit sürücü etkinlik LED'i vb.) normaldir.
  • Fan sesi duyulur.
  • Boş veya sol üst köşede yanıp sönen bir imlecin bulunduğu siyah ekran.
  • "Önyükleme Aygıtı Yok", "Önyüklenebilir Aygıt Yok" veya "Önyükleme Aygıtı Bulunamadı" ya da "Önyüklenebilir aygıt bulunamadı" gibi sabit sürücüyle ilgili hata mesajları
  • Windows mavi ekran veya STOP (Çökme Ekranı) hata mesajları.
  • Bilgisayar, işletim sistemine önyükleme yaparken yanıt vermeyi durdurur ve Windows logosu ekranında takılır.

Bilgisayarınızı bir önyükleme sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Informazioni aggiuntive

Önerilen Makaleler

Aşağıda, sizin için önerilen bazı makaleler verilmiştir.

Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, Çin ve Japonya'daki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

Prodotti interessati

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250 , Dell Pro Rugged 14 RB14250 ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130881
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 14 nov 2024
Versione:  41
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.