Notebook Dell Inspiron z serii 5000 może nie włączać się, nie przeprowadzać automatycznego testu diagnostycznego (POST) lub nie uruchamiać systemu operacyjnego.

Notebook Dell Inspiron z serii 5000 może stwarzać problemy związane z włączaniem lub przeprowadzaniem automatycznego testu diagnostycznego (POST), bądź może być niezdolny do uruchomienia systemu operacyjnego. Problemy te mogą pojawić się w przypadku komputera, którego system BIOS został ostatnio zaktualizowany do wersji A12.

Dotyczy to następujących modeli notebooków Dell Inspiron:

• Dell Inspiron 5547
• Dell Inspiron 5555
• Dell Inspiron 5755

Informacja o przyczynie nie jest dostępna.

Jeśli na notebooku Dell Inspiron z serii 5000 nie można uruchomić systemu operacyjnego, zastosuj jedną z poniższych metod rozwiązania problemu. Jeśli problem nie został rozwiązany, przeprowadź standardowe rozwiązywanie problemów z uruchamianiem.

1. Uruchom komputer ponownie.
2. Po wyświetleniu logo Dell naciskaj klawisz F2, aż pojawi się komunikat Entering Setup (Otwieranie konfiguracji).
3. Kliknij opcję Boot Sequence (Sekwencja rozruchowa) w lewym panelu ekranu systemu BIOS.
4. Wybierz pozycję UEFI w prawym panelu.
5. Kliknij symbol +obok funkcji Secure Boot (Bezpieczny rozruch) w lewym panelu.
6. W sekcji Secure Boot (Bezpieczny rozruch) wybierz opcję Secure Boot Enable (Włącz bezpieczny rozruch).
7. Wybierz opcję Enabled (Włączony) w prawym panelu.
8. Kliknij przycisk Zastosuj.
9. Kliknij przycisk Exit (Zakończ), aby ponownie uruchomić komputer.

Jeśli notebook Dell Inspiron z serii 5000 nadal stwarza problemy z uruchamianiem systemu operacyjnego, wybierz system operacyjny z poniższej listy, aby uzyskać standardowy przewodnik rozwiązywania problemów z uruchamianiem.

• Windows 10

Aby uzyskać więcej pomocy z komputerem firmy Dell, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Nie można włączyć komputera ani wykonać automatycznego testu diagnostycznego (POST)

Jeśli notebook Dell Inspiron z serii 5000 stwarza problemy związane z włączaniem komputera lub przeprowadzaniem automatycznego testu diagnostycznego (POST), użyj opcji przywracania systemu BIOS.

Przed rozpoczęciem przywracania systemu BIOS upewnij się, że bateria notebooka jest naładowana w co najmniej 10% oraz odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne podłączone do komputera, takie jak urządzenia pamięci USB, zewnętrzne dyski twarde USB lub drukarki.

1. Upewnij się, że notebook jest wyłączony i odłącz zasilacz sieciowy.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze CTRL i ESC na klawiaturze.
3. Podłącz zasilacz sieciowy do notebooka.
4. Zwolnij klawisze CTRL i ESC na klawiaturze, kiedy ukaże się ekran przywracania systemu BIOS.
5. Na ekranie przywracania systemu BIOS wybierz opcję Reset NVRAM (jeżeli jest dostępna) i naciśnij klawisz Enter.
6. Wybierz opcję Disabled i naciśnij klawisz Enter, jeśli chcesz zapisać bieżące ustawienia systemu BIOS.
7. Wybierz opcję Recover BIOS i naciśnij klawisz Enter, aby rozpocząć proces przywracania.

Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy Dell Opcje przywracania systemu BIOS na komputerze lub tablecie firmy Dell.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell dotyczącym tego problemu.

• Jak rozwiązać problem zasilania notebooka firmy Dell 
• Rozwiązywanie problemów z zasilaniem w komputerze stacjonarnym lub All-in-One firmy Dell 

Aby uzyskać więcej pomocy z komputerem firmy Dell, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Aktualizacja systemu BIOS pomaga zapobiegać awariom w przypadku braku zasilania i braku testu POST