Absolute-lokien kerääminen
Riepilogo: Absolute-lokit voidaan kerätä näiden ohjeiden mukaisesti.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Sintomi
Tässä artikkelissa on tietoja Absolute-lokien keräämisestä. Absolute-lokien kerääminen on erittäin suositeltavaa ennen Dell Data Security ProSupportin vianmääritystä tai yhteydenottoa. Lisätietoja on Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumerot -kohdassa.
Tuotteet, joita asia koskee:
- Absolute
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
- Windows
Causa
-
Risoluzione
Asennuslokit ja agentin lokit voidaan tallentaa manuaalisesti Absolute-vianmäärityksen yhteydessä. Katso lokien keräämisvaiheet valitsemalla alta sopiva osio.
Asennuslokien kerääminen:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
- Kirjoita Suorita-kenttään
%temp%ja valitse OK.
Huomautus:
%temp% on Windows-muuttuja: C:\Users\\AppData\Local\Temp.
- Tallenna MSI-lokit nimeltä
MSIXXXXX.LOG.
Huomautus:
XXXXX Kirjaimia ja numeroita luodaan satunnaisesti.
Agenttilokien kerääminen:
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
- Kirjoita Suorita-kenttään
%programdata%\ctesja valitse OK.
Huomautus:
%programdata% on hakemiston Windows-muuttuja programdata .
- Napsauta logs-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Lähetä kohteeseen ja sitten Pakattu kansio (zip-tiedosto).
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Informazioni aggiuntive
Prodotti interessati
AbsoluteProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000129351
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 20 mar 2023
Versione: 8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.