Passa al contenuto principale
Esci

Benvenuto in Dell

Il mio account
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
Accedi Crea un account Accesso a Premier Accesso al Partner Program
Contattaci

I tuoi carrelli Dell.com

Sådan indsamler du logfiler til Absolute

Riepilogo: Logfiler kan indsamles til Absolute ved at følge disse instruktioner.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Denne artikel beskriver, hvordan du indsamler logfiler til Absolute. Det anbefales på det kraftigste at indsamle logfiler til Absolute, før du foretager fejlfinding eller kontakter Dell Data Security ProSupport. Du kan få flere oplysninger ved at se Telefonnumre til Dell Data Security International Support.

Berørte produkter:

  • Absolute

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows

Causa

Ikke relevant

Risoluzione

Installationslogfiler og agentlogfiler kan registreres manuelt, når du udfører fejlfinding på Absolute. Vælg det relevante afsnit nedenfor for at finde de trin, du skal følge for at indsamle logfiler.

Sådan indsamles installationslogfiler:

  1. Højreklik på startmenuen i Windows, og klik herefter på Kør.

Indstillingen Kør

  1. I brugergrænsefladen Kør skal du skrive %temp% og derefter klikke på OK.

Brugergrænsefladen Kør

Bemærk: %temp% er Windows-variablen for C:\Users\\AppData\Local\Temp.
  1. Registrer MSI-logfilerne med navnet MSIXXXXX.LOG.

Eksempel på logfiler

Bemærk: Det XXXXX er tilfældigt genererede bogstaver og tal.

Sådan indsamles agentlogfiler:

  1. Højreklik på startmenuen i Windows, og klik herefter på Kør.

Indstillingen Kør

  1. I brugergrænsefladen Kør skal du skrive %programdata%\ctes og derefter klikke på OK.

Brugergrænsefladen Kør

Bemærk: %programdata% er Windows-variablen programdata for mappen.
  1. Højreklik på mappen Logfiler, vælg Send til, og klik derefter på ZIP-komprimeret mappe.

Indstilling for komprimeret zip-mappe

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Informazioni aggiuntive

 

Video

 

Prodotti interessati

Absolute
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000129351
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 20 mar 2023
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.