Instrukcja instalacji sterowników stacji dokującej Dell WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS i WD19S
Riepilogo: Ten artykuł zawiera informacje na temat pobierania i instalowania sterowników stacji dokującej Dell z serii WD19 i WD22. Większość problemów ze stacją dokującą można rozwiązać, instalując najnowsze sterowniki. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Istruzioni
Brak lub nieaktualne sterowniki mogą powodować problemy, takie jak niewykrycie stacji dokującej, brak obrazu, migotanie, zrywanie połączenia sieciowego, niedziałające porty lub ograniczona obsługa wielu wyświetlaczy.
Dotyczy produktów:
- WD22TB4
- WD19TB
- WD19DC
- WD19
- WD19TBS
- WD19DCS
- WD19S
Stacje dokujące Dell z serii WD wymagają optymalnego działania najnowszych sterowników, oprogramowania wewnętrznego, systemu BIOS i aktualizacji systemu Windows.
Aktualizacje serii WD19 i WD22
Podczas rozwiązywania problemów ze stacją dokującą firma Dell Technologies zaleca zainstalowanie najnowszych aktualizacji systemu Windows oraz aktualizacji sterowników komputera i stacji dokującej.
UWAGA: w celu aktualizacji sterowników stacji dokującej komputer musi być zadokowany. Dell Command Update wymaga zmiany domyślnego ustawienia w celu uwzględnienia aktualizacji stacji dokującej. Przejdź do opcji Settings (ikona koła zębatego) >Update Filter>What to display i wybierz opcję "All updates for system model" (Wszystkie aktualizacje dla modelu systemu) (Rysunek 1 [tylko w języku angielskim])
Rysunek 1.
Procedura resetowania stacji dokującej
- Odłącz kabel USB-C lub Thunderbolt od komputera.
- Odłącz zasilanie prądem zmiennym od stacji dokującej.
- Rozładuj cały ładunek pozostający w układach stacji dokującej, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund.
- Podłącz zasilanie prądem zmiennym do stacji dokującej.
- Dioda LED stacji dokującej na przycisku zasilania błyska trzy (3) razy.
- Podłącz kabel USB-C lub Thunderbolt do komputera.
Aktualizacje systemu operacyjnego Windows i sterowników firmy Dell
- Ręcznie pobierz i zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej z witryny pomocy technicznej firmy Dell.
- Stacja dokująca musi być podłączona do komputera podczas aktualizacji.
- Po zaktualizowaniu oprogramowania wewnętrznego wyłącz i włącz stację dokującą. (Patrz powyższe instrukcje dotyczące procedury resetowania)
- Uruchom funkcję Windows Update, aby upewnić się, że system operacyjny jest aktualny.
- Uruchom aplikację SupportAssist (wszystkie modele) lub Dell Command Update (Precision, XPS i Latitude) lub Dell Update (Vostro, Inspiron i komputery serii G), aby zaktualizować system BIOS komputera i sterowniki zarówno dla komputera, jak i stacji dokującej. Sterowniki można również pobrać i zainstalować ręcznie (tabela 1). System BIOS (komputer uruchamia się ponownie po uruchomieniu aktualizacji systemu BIOS), sterowniki i sterowniki stacji dokującej można pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell. (Sterownik gniazda audio USB dotyczy tylko stacji dokujących z gniazdami 3,5 mm).
- Stacja dokująca musi być podłączona do komputera podczas procesu aktualizacji, aby wykryć i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej.
- Po zaktualizowaniu oprogramowania wewnętrznego wyłącz i włącz stację dokującą. (Patrz powyższe instrukcje dotyczące procedury resetowania)
- Przetestuj stację dokującą, aby sprawdzić, czy problemy zostały rozwiązane.
| Sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej | Uwagi |
|---|---|
| Realtek USB Audio | Nieużywane przez WD19S, WD19TBS, WD19DCS ani WD22TB4 |
| Sterownik kontrolera Ethernet Realtek USB GBE | |
| Narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej Dell Dock serii WD19 | |
| Sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne systemu | |
| Narzędzie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego kontrolera Intel Thunderbolt |
|
| Sterownik kontrolera Intel Thunderbolt |
|
| Sterownik karty graficznej Intel UHD | Jest to wymagane nawet wtedy, gdy komputer jest wyposażony w autonomiczną kartę graficzną. |
| BIOS | |
| Aktualizacje systemu operacyjnego Windows | Uruchom narzędzie Windows Update |
UWAGA: Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania sterowników urządzeń, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
UWAGA: w razie potrzeby należy zainstalować sterowniki dla urządzeń innych firm, takich jak klawiatury, myszy i drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z informacjami publikowanymi w witrynie internetowej producenta urządzenia.
Informazioni aggiuntive
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
- Instrukcja instalacji sterownika stacji dokującej Dell Performance WD19DC lub WD19DCS
- Obsługa stacji dokujących Dell WD19 i WD19S oraz rozwiązywanie problemów
- Ustawienia systemu BIOS stacji dokującej Dell serii WD19 i instalacja sterowników w celu rozwiązywania problemów
- Podłączanie i konfiguracja stacji dokującej w notebooku firmy Dell
Prodotti interessati
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000128783
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 06 ago 2024
Versione: 13
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.