Dieser Artikel enthält Informationen zur Verwendung der Forced ePSA zur Wiederherstellung eines Dell Latitude-Laptops nach einem POST- oder Startfehler. Hier finden Sie Informationen zu Forced ePSA, wie diese auf Dell Latitude-Laptops eingeleitet wird sowie eine Videoanleitung zur Verwendung von Forced ePSA.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist Forced ePSA?
- Starten der Forced ePSA
- Zugehöriges Video
Was ist Forced ePSA?
Dell Latitude-Laptops verfügen über eine Wiederherstellungsfunktion namens Forced ePSA. Mit der Forced ePSA können Sie versuchen, einen Dell Latitude-Laptop nach einem POST- oder Startfehler wiederherzustellen, sodass bei Bedarf zusätzliche Maßnahmen zur Fehlerbehebung ergriffen werden können. Die Forced ePSA kann in den folgenden Fällen zur Wiederherstellung eines Dell Latitude-Laptops eingesetzt werden:
- POST-Fehler: Der Computer scheint zu starten, nach dem Einschalten wird das Dell Logo jedoch nicht angezeigt. Die Feststelltasten-LED leuchtet beim Umschalten über die Feststelltaste möglicherweise nicht. Nach dem Einschalten des Computers bleibt der LCD-Bildschirm (LCD-Anzeige) möglicherweise leer oder schwarz.
- Startfehler: Der Computer zeigt das Dell Logo nach dem Einschalten an, startet jedoch das Betriebssystem nicht. Dies gilt auch, wenn der PC nicht vollständig startet oder beim Starten des Betriebssystems hängen bleibt.
Hinweis: Forced ePSA ist nur auf Dell Latitude-Laptops verfügbar.
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Starten der Forced ePSA
So starten Sie Forced ePSA auf einem Dell Latitude-Laptop:
- Schalten Sie den Computer aus. Halten Sie den Betriebsschalter für 10–20 Sekunden gedrückt, bis alle Anzeigeleuchten aus sind.
- Trennen Sie den Netzadapter.
- Entfernen Sie den Akku. Weitere Informationen zum Entnehmen des Akkus finden Sie im Benutzerhandbuch zum Dell Computer.
- Halten Sie den Betriebsschalter für 10 Sekunden gedrückt, um den Reststrom abzuleiten.
- Halten Sie den Betriebsschalter gedrückt und stecken Sie den Netzadapter in den Dell Computer ein.
Hinweis: Halten Sie den Betriebsschalter so lange gedrückt, bis ein beliebiger Text oder der Dell Begrüßungsbildschirm angezeigt wird. Schließen Sie den Akku nicht an den Computer an, bis der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist.
- Der Bildschirm von Dell ePSA Diagnostics wird angezeigt. Wenn der ePSA Diagnostics-Bildschirm nicht angezeigt wird, versuchen Sie, den Dell Computer mithilfe des BIOS-Wiederherstellungsprozesses wiederherzustellen. Weitere Informationen erhalten Sie in folgendem Artikel der Dell Wissensdatenbank: BIOS-Wiederherstellungsoptionen auf einem Dell PC oder Tablet.
- Wenn die Eingabeaufforderung "Were color bars displayed? (Y/N)" (Wurden farbige Balken angezeigt? (J/N)) angezeigt wird, drücken Sie die Y-Taste, um den Vorgang zu bestätigen.
- Drücken Sie die Esc-Taste, um ePSA zu beenden. Klicken Sie anschließend auf Exit (Beenden), um die ePSA-Diagnose sicher zu beenden, und starten Sie den Computer neu.
Einige Dell Latitude-Laptops können durch Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) wiederhergestellt werden. Wenn die Methode mit Forced ePSA nicht funktioniert, lesen Sie den Artikel in der Dell Wissensdatenbank Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC), um Ihren Dell Laptop wiederherzustellen.
- Wenn der Computer nach Beenden der ePSA-Diagnose nach einem Startfehler nicht wiederhergestellt wird, starten Sie die Forced ePSA erneut und schließen Sie die Diagnose vollständig ab.
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Zugehöriges Video
Verwendung der Forced-ePSA-Wiederherstellung
Dauer: 03:26:00
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.