Sintomi
按照下面的指导准则解决以下错误消息:
当引导顺序设置为传统模式或操作系统安装在传统模式下时,将显示 找不到引导设备错误 。
找不到启动设备错误
安装操作系统后可能会出现以下错误:“No boot device found”(找不到启动设备)(图 1)。
当设备 BIOS 引导顺序设置为传统模式时,会发生此错误。
![“No bootable devices were found”错误](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004msEQAQ/ka06P0000004msEQAQ_zh_CN_6.jpeg)
图 1:“No bootable devices were found”错误。
如果在传统模式下安装操作系统,则在重新引导/重新启动系统时,将显示错误消息。无法通过将 BIOS 设置更改回 Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) 来恢复故障。应该重新安装操作系统。
提醒:
- 这些特定的戴尔系统仅支持 UEFI 启动模式下的 Windows 10 和更高版本以及 Linux 操作系统。
- 确保在 BIOS 中启用 UEFI 模式,然后再尝试重新安装操作系统。
- 传统模式下不支持使用光驱安装操作系统,因为启动菜单中没有光驱选项。
- 上述戴尔系统使用第 7 代 Coffee Lake 处理器(及更高版本)。系统设计为以独占方式在 UEFI 引导环境中引导。
- 因此,如果在这些系统上选择了传统启动模式,操作系统将无法启动。
Causa
BIOS 中设置的启动模式错误。
Risoluzione
如果在更改引导顺序之前安装了 UEFI 操作系统,则可以通过将引导顺序更改回 UEFI 来恢复系统。
如果使用传统模式安装操作系统,则无法通过将启动顺序更改回 UEFI 模式来恢复系统。
您应重新安装操作系统。
请按照以下步骤重新安装 Windows 10 或更高版本:
- 在电源关闭状态下,打开系统电源,然后按下 F2(戴尔徽标)以引导至 BIOS 设置菜单。
- 选择 Boot sequence 并将选项从 Legacy 更改为 UEFI,然后在屏幕右下角单击 Apply(图 2):
![在 BIOS 设置中将启动列表选项从 Legacy 更改为 UEFI](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004msEQAQ/ka06P0000004msEQAQ_zh_CN_1.jpeg)
图 2:在 BIOS 设置中将启动列表选项从 Legacy 更改为 UEFI。
- 选择 Advanced Boot Options 并禁用 Enable Legacy Option ROMs,然后在屏幕右下角单击 Apply(图 3):
![BIOS 设置中的 Enable Legacy Option ROMs](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004msEQAQ/ka06P0000004msEQAQ_zh_CN_2.jpeg)
图 3:BIOS 设置中的 Enable Legacy Option ROMs。
- 选择 “Secure Boot -> Secure Boot Enable ”,然后将选项从 “Disabled ”更改为 “Enabled”。
- 然后单击屏幕右下角的 Apply(图 4):
![启用 BIOS 中的 Secure Boot Enable 设置](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004msEQAQ/ka06P0000004msEQAQ_zh_CN_3.jpeg)
图 4:在 BIOS 中启用 Secure Boot Enable设置。
- 单击屏幕右下角的 Exit,等待系统重新引导。
- 重新安装 Windows 10 操作系统。
请按照以下步骤安装 Linux 操作系统:
- 按照上述步骤中的步骤 1 至 3 操作安装 Windows 10(这些步骤对于 Linux 安装相同)。
- 验证 BIOS 中的 Secure Boot -> Secure Boot Enable 选项是否 已禁用 (图 5):
![禁用 BIOS 中的 Secure Boot Enable](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004msEQAQ/ka06P0000004msEQAQ_zh_CN_4.jpeg)
图 5:禁用 BIOS 中的 Secure Boot Enable。
- 选择 SATA Operation -> SATA Operation 并更改为 AHCI 模式(图 6):
![启用 SATA AHCI](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004msEQAQ/ka06P0000004msEQAQ_zh_CN_5.jpeg)
图 6:启用 SATA AHCI
- 单击右下角的 Exit,等待系统重新引导。
- 重新安装 Linux 操作系统。
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