Passa al contenuto principale
Esci

Benvenuto in Dell

Il mio account
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti
  • Gestisci i siti, i prodotti e i contatti per livello di prodotto di Dell EMC tramite l'amministrazione della società.
Accedi Crea un account Accesso a Premier Accesso al Partner Program
Contattaci

I tuoi carrelli Dell.com

Numero articolo: 000128275

BitLocker kysyy palautusavainta joka käynnistyksellä USB-C- tai Thunderbolt-tietokoneessa, kun laite on telakoitu tai telakoimaton

Riepilogo: Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos Windows BitLocker pyytää palautusavainta, kun USB type-C- tai Thunderbolt 3 -tietokone käynnistetään käytettäessä telakointiasemaa.

È possibile che questo articolo sia stato tradotto automaticamente. Se desideri fornire un riscontro sulla sua qualità, contattaci utilizzando il modulo in fondo a questa pagina.

Contenuto dell'articolo

Sintomi

BitLocker kehottaa antamaan palautusavaimen, kun tietokone käynnistetään USB Type-C- tai Thunderbolt 3 -telakointiaseman avulla.

Tämä artikkeli on tarkoitettu seuraaviin malleihin:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Huomautus: Muissa Dell-tietokoneissa voi olla sama toiminta, seuraava korjaus on tarkoitettu edellä mainittuihin malleihin.

Causa

Ei tietoja syystä.

Risoluzione

Sisällysluettelo

  1. BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta.
  2. BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta.

Huomautus: Päivitä tietokoneen BIOS ennen jatkamista, koska jotkin BIOS-päivitykset ovat korjanneet ongelman. Voit tarkistaa päivitetyn version Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

BitLocker on Windows-käyttöjärjestelmän 9OS-käyttöjärjestelmän salaustoiminto. Saatat kohdata ongelman, jossa BitLocker pyytää palautusavainta joka kerta, kun käynnistät tietokoneen. Tämän ongelman on havaittu esiintyvän tietokoneissa, joissa on USB Type-C- ja Thunderbolt 3 (TBT) -portteja.

BitLocker tarkkailee tietokoneen käynnistyskokoonpanon muutoksia. Kun BitLocker havaitsee käynnistysluettelossa uuden laitteen tai liitetyn ulkoisen tallennuslaitteen, se pyytää avainta suojaussyistä. Tämä on normaalia.

Ongelma ilmenee, koska USB-C:n/TBT:n käynnistystuki ja TBT:n käynnistystä edeltävä tuki on asetettu oletusarvoisesti käyttöön. Kun nämä vaihtoehdot poistetaan käytöstä BIOSissa, USB-C/TBT-laitteet poistetaan käynnistysluettelosta eikä BitLocker näe niitä.

Tämän kokoonpanomuutoksen ainoa negatiivinen vaikutus on, ettet voi tehdä PXE-käynnistystä USB-C-/TBT-sovittimesta tai telakointiasemasta.

BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

  1. Avaa BIOS (paina käynnistysnäytössäF2 - tai F12-näppäintä ).
  2. Valitse System Configuration ja USB Configuration ja tee seuraavat muutokset:
    Huomautus: Tietokoneen tyypin mukaan nämä asetukset voivat olla muissa sijainneissa.
     
    1. Poista käytöstä USB Type-C - tai Thunderbolt 3 -käynnistystuki .
    2. Poista käytöstä USB Type-C tai Thunderbolt 3 (ja PCIe TBT:n takana) -esikäynnistys.
    3. Poista käytöstä UEFI-verkkopino.
    4. Asettaa: POST-toiminta ->Fastboot ->Thorough

Kun nämä muutokset on tehty, tietokoneen ei pitäisi pyytää BitLocker-avainta joka käynnistyksellä.

Huomautus: Palautusavainkehotteeseen on muitakin syitä, joita tämä toimenpide ei ratkaise.

Tämän ratkaisun pitäisi toimia UEFI-tilassa. Lisätietoja Legacy-tilaa käyttävistä tietokoneista on seuraavassa artikkelissa: BitLocker ei käynnisty tai se pyytää palautusavainta, kun Windows 10:tä, UEFIa ja TPM 1.2 -laiteohjelmistoa käyttävä järjestelmä käynnistetään uudelleen

Alkuun

Informazioni aggiuntive

Aktivoinnin tilan tarkistaminen Windows 10:ssä

Kesto: 1.07 (hh:mm:ss)
Jos mahdollista, tekstityksen kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Proprietà articolo

Prodotto interessato

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520

Ultima data di pubblicazione

02 nov 2023

Versione

7

Tipo di articolo

Solution

Torna all'inizio