Pre-Boot-godkendelse aktiveres ikke på grund af aktiveret SED Block SID-godkendelse

Selvkrypterende drev Block SID Authentication er en ny BIOS-funktion til Dell X9 og nyere computere og kræver yderligere konfiguration for at aktivere pre-boot-godkendelse.

Berørte produkter:

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Berørte versioner:

v10.3 og nyere

Påvirkede platforme:

Dell X9 og nyere

Block SID Authentication skal konfigureres ved fejlfinding af problemer med aktivering af Dell pre-boot-godkendelse. Hvis Block SID Authentication ikke er konfigureret korrekt i BIOS, angives der en fejl i DellAgent.log, der er placeret som standard i C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.

Eksempel på fejl:

SED Block SID Authentication er aktiveret i BIOS, men admin BIOS-adgangskoden er ikke indstillet. Der kræves f.eks. en administrator-BIOS-adgangskode for Block SID bypass ved brug af (0)-programmet. Block SID kan deaktiveres manuelt i BIOS i tilfælde af, at PBA-aktiveringen mislykkes.

Ikke relevant.

Som designet skal der indstilles en BIOS-administratoradgangskode i computerens BIOS, før pre-boot-godkendelse kan aktiveres, når SED Block SID Authentication er aktiveret. Ved aktivering anmodes der om en anmodning om BIOS-administratoradgangskoden. Hvis indtastningsadgangskoden svarer til den gemte adgangskode i BIOS, fortsætter aktiveringen af pre-boot-godkendelse. Hvis SED Block SID Authentication-funktionen ikke er nødvendig, skal du deaktivere den for at fortsætte med aktivering af pre-boot-godkendelse. Vælg den relevante proces for at få flere oplysninger.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.