Utilisation et dépannage de la station d’accueil Dell WD19DC ou WD19DCS

la station d’accueil Dell Performance WD19DC ou WD19DCS fonctionne avec les ordinateurs portables équipés de deux ports USB-C qui prennent en charge DisplayPort sur USB-C. La station d’accueil WD19DC ou WD19DCS est également compatible avec les ordinateurs portables dotés de deux ports Thunderbolt 3.

L’USB-C, également connu sous le nom d’USB Type-C, est un connecteur standard qui permet de transmettre des données et de l’alimentation via un seul câble. L’USB-C est un type de connecteur courant. Différents protocoles peuvent être mis en œuvre. (Par exemple : USB 2.0, USB 3.0, modes alternatifs comme USB Power Delivery, DisplayPort sur USB-C et Thunderbolt 3.) Pour plus d’informations, consultez la section : Guide de l'USB Type-C

DisplayPort sur USB-C permet de bénéficier des performances AV complètes de DisplayPort. (Avec des résolutions d’écran de 4K et au-delà.) Il s’agit de données USB SuperSpeed (USB 3.1) et d’une alimentation allant jusqu’à 100 W avec la commodité de l’orientation des prises et de la disposition des câbles réversibles. DisplayPort est le premier protocole AV pris en charge sur USB-C.

Pour identifier facilement si le port USB-C prend en charge DisplayPort sur USB-C, recherchez l’icône DisplayPort située à côté du port USB-C.

Avant d’utiliser la station d’accueil, assurez-vous que votre ordinateur portable prend en charge DisplayPort sur USB-C ou dispose d’un port Thunderbolt 3 compatible avec la station d’accueil.

La station d’accueil Dell Performance WD19DC ou WD19DCS est testée pour des ordinateurs portables Dell spécifiques. Dans le manuel d'utilisation de la station d'accueil, consultez la liste des ordinateurs portables Dell entièrement testés et pris en charge. Sur les ordinateurs portables autres que Dell dotés de deux ports USB-C, vous constaterez peut-être que les fonctionnalités sont limitées ou inexistantes.

La station d’accueil Dell Performance WD19DC ou WD19DCS alimente l’ordinateur portable via un câble USB-C dans les cas suivants :

Ordinateurs portables Dell

• 210 W vers les stations de travail mobiles Dell Precision 7000 avec adaptateur secteur 240 W
• 130 W vers les ordinateurs portables Dell (câble unique branché) avec adaptateur secteur 240 W

Ordinateurs portables autres que Dell

• 90 W prenant en charge l’alimentation USB 3.0 (câble unique branché)

• La température déclenche le ventilateur. Le ventilateur de la station d’accueil ne tourne pas tant que celle-ci n’atteint pas une température suffisante pour déclencher un seuil thermique.
• À l'inverse, si votre station d'accueil n'est pas suffisamment froide, le ventilateur ne s'arrête pas, même lorsque vous déconnectez la station d'accueil de l'ordinateur portable.

• Un ventilateur bruyant vous avertit que la station d’accueil a atteint une température élevée. Il se peut, par exemple, que l’orifice de ventilation qui se trouve au niveau de la station d’accueil soit obstrué ou que la station d’accueil fonctionne dans un environnement à température élevée (> 35 °C). Essayez de corriger ces situations anormales à partir de la station d’accueil. Si vous n’y parvenez pas, dans le pire des cas, la station d’accueil se met hors tension via le mécanisme de protection contre les surchauffes. Dans une telle éventualité, déconnectez le câble Type-C de l’ordinateur portable ainsi que la source d’alimentation de la station d’accueil. Branchez ensuite l’alimentation de la station d’accueil pour la remettre sous tension.

• Il s’agit d’une situation normale. Le ventilateur se met à tourner lorsque vous branchez pour la première fois l’adaptateur secteur de la station d’accueil, mais il s’arrête ensuite très rapidement.

• Le ventilateur de la station d’accueil est conçu avec deux vitesses de rotation différentes. La station d’accueil fonctionne à une faible vitesse de ventilateur. Si vous soumettez la station d’accueil à d’importantes charges ou si vous l’utilisez dans un environnement à température élevée, il est possible que le ventilateur de la station d’accueil tourne rapidement. Ce comportement est normal et la vitesse de fonctionnement du ventilateur dépend de la charge de travail.

• La station d’accueil Dell Performance WD19DC ou WD19DCS peut charger votre appareil mobile ou votre Power Bank même lorsqu’elle n’est pas connectée à l’ordinateur. Assurez-vous que la station d’accueil est connectée à une alimentation externe. Le ventilateur de la station d’accueil tourne automatiquement si la température de la station d’accueil augmente excessivement. Cela est normal.

• Lorsque vous branchez un nouvel appareil, le pilote du hub USB informe le gestionnaire Plug-and-Play qu’un nouvel appareil a été détecté. Le gestionnaire plug and play interroge le pilote du concentrateur pour obtenir la liste de tous les identifiants matériels de l’appareil et avertit ensuite le système d’exploitation Windows qu’un nouvel appareil doit être installé. Dans ce cas de figure, une fenêtre d’installation de matériel s’affiche.
• Étape 1 : identification du nouvel appareil
• Identificateurs des appareils USB

• Notre station d’accueil Dell est conçue pour fonctionner uniquement sur l’alimentation secteur, et ne prend pas en charge l’alimentation à partir d’un ordinateur portable. (Alimenté par le port USB-C de l’ordinateur portable.) En cas de perte d’alimentation, l’ensemble des appareils connectés à la station d’accueil cessent de fonctionner. Même lorsque vous rétablissez l’alimentation secteur, il se peut que la station d’accueil ne fonctionne toujours pas correctement, car elle doit toujours négocier un contrat d’alimentation approprié avec le port USB-C de l’ordinateur portable et établir une connexion entre le contrôleur interne et le contrôleur EC de l’ordinateur portable.