Fehler „Ungültige Konfigurationsinformationen“ beim POST des Computers
Riepilogo: In diesem Artikel wird beschrieben, warum ein Dell Computer bei der Initiierung des Einschaltselbsttests (POST) einen Fehler erzeugen kann.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Sintomi
Beim Einschalten des Laptops tritt ein Fehler mit der Meldung „Ungültige Konfigurationsinformationen“ und „Uhrzeit nicht eingestellt“ auf (Abbildung 1).
Abbildung 1. Meldung über ungültige Konfigurationsinformationen.
Causa
Dieses Ereignis ist das Ergebnis des Zurücksetzens des BIOS auf die Standardeinstellungen. Dieses Ereignis tritt auf, wenn Sie den Netzschalter versehentlich mindestens 25 Sekunden lang gedrückt halten. Es kann auch ausgelöst werden, wenn der Computer so in einer Tasche oder in einer solchen Position platziert wird, dass der Netzschalter über einen längeren Zeitraum gedrückt wird.
Wenn auf dem Computer ein Image mit dem BIOS im Legacy-Modus erscheint, versetzt dieser BIOS-Reset den Computer in eine Kein-Start-Konfiguration, da die Standard-BIOS-Einstellung UEFI ist. Wenn Sie das Gerät im Legacy-Modus betreiben, müssen Sie F2 drücken, um das BIOS aufzurufen und die Startreihenfolge zurück auf Legacy zu ändern. Starten Sie anschließend den Computer neu. Drücken Sie die Taste F1, um den Computer zu starten (da Uhrzeit und Datum nicht festgelegt sind), woraufhin Windows die Uhrzeit und das Datum automatisch aktualisieren sollte.
Wenn BitLocker auf dem Computer aktiviert ist, wird das Trusted Platform Module (TPM) zurückgesetzt, wodurch BitLocker zur Eingabe des Wiederherstellungsschlüssels auffordert.
Wenn auf dem Computer ein Image mit dem BIOS im Legacy-Modus erscheint, versetzt dieser BIOS-Reset den Computer in eine Kein-Start-Konfiguration, da die Standard-BIOS-Einstellung UEFI ist. Wenn Sie das Gerät im Legacy-Modus betreiben, müssen Sie F2 drücken, um das BIOS aufzurufen und die Startreihenfolge zurück auf Legacy zu ändern. Starten Sie anschließend den Computer neu. Drücken Sie die Taste F1, um den Computer zu starten (da Uhrzeit und Datum nicht festgelegt sind), woraufhin Windows die Uhrzeit und das Datum automatisch aktualisieren sollte.
Wenn BitLocker auf dem Computer aktiviert ist, wird das Trusted Platform Module (TPM) zurückgesetzt, wodurch BitLocker zur Eingabe des Wiederherstellungsschlüssels auffordert.
Risoluzione
Wenn dieses Problem auftritt, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Drücken Sie die Taste F2(falls eine Tastatur angeschlossen ist) oder die Leiser-Taste, um das BIOS-Menü aufzurufen.
Setzen Sie gegebenenfalls im BIOS die benutzerdefinierten BIOS-Optionen zurück. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt sind, ändern Sie alle anderen erforderlichen BIOS-Menüoptionen entsprechend Ihrer normale Konfiguration und starten Sie den Computer neu.
Hinweis: Weitere Informationen zu den BIOS-Optionen auf Ihrem Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel 133505: Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt.