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Numero articolo: 000125652
Errore Invalid configuration Information durante l'esecuzione del POST del computer
Riepilogo: Questo articolo descrive il motivo per cui un computer Dell potrebbe generare un errore all'avvio del POST (Power On Self-Test).
Contenuto dell'articolo
Sintomi
Durante l'accensione del notebook si verifica un errore "Invalid configuration information" e "Time-of-day not set" (figura 1).
Figura 1. Messaggio Invalid configuration information
Causa
Questo evento è la conseguenza di un ripristino delle impostazioni predefinite del BIOS attivato inavvertitamente tenendo premuto il pulsante di alimentazione per almeno 25 secondi. Può anche essere attivato quando si posiziona il computer in una borsa o in una posizione in cui il pulsante di alimentazione rimane premuto a lungo.
Se si crea un'immagine del computer con il BIOS impostato in modalità Legacy, questo ripristino del BIOS fa entrare il computer in una condizione di mancato avvio, poiché l'impostazione predefinita del BIOS è UEFI. Se si opera in modalità Legacy, premere F2 per accedere al BIOS e riportare l'ordine di avvio su Legacy, quindi riavviare il computer. Premere il tasto F1 per avviare il computer (poiché l'ora e della data non sono impostate), quindi Windows dovrebbe aggiornare automaticamente l'ora e la data.
Se nel computer è abilitato BitLocker, il modulo TPM (Trusted Platform Module) viene reimpostato, per cui BitLocker richiederà la chiave di ripristino.
Se si crea un'immagine del computer con il BIOS impostato in modalità Legacy, questo ripristino del BIOS fa entrare il computer in una condizione di mancato avvio, poiché l'impostazione predefinita del BIOS è UEFI. Se si opera in modalità Legacy, premere F2 per accedere al BIOS e riportare l'ordine di avvio su Legacy, quindi riavviare il computer. Premere il tasto F1 per avviare il computer (poiché l'ora e della data non sono impostate), quindi Windows dovrebbe aggiornare automaticamente l'ora e la data.
Se nel computer è abilitato BitLocker, il modulo TPM (Trusted Platform Module) viene reimpostato, per cui BitLocker richiederà la chiave di ripristino.
Risoluzione
Se si verifica questo problema, seguire le istruzioni riportate sullo schermo Premere il tasto F2 (se collegati a una tastiera) o il pulsante di riduzione del volume per accedere al menu del BIOS.
Una volta nel BIOS, reimpostare le opzioni personalizzate del BIOS (se presenti). Verificare che la data e l'ora siano corrette, modificare qualsiasi altra opzione di menu del BIOS necessaria per la configurazione normale, quindi riavviare il computer.
Nota: per ulteriori informazioni sulle opzioni del BIOS sul computer, consultare l'articolo 133505 della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Proprietà articolo
Prodotto interessato
Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1
Ultima data di pubblicazione
23 gen 2024
Versione
7
Tipo di articolo
Solution