Passa al contenuto principale
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti

Użytkowanie bezprzewodowej stacji dokującej Dell WLD15 i rozwiązywanie problemów z nią związanych

Riepilogo: Konfiguracja, użytkowanie bezprzewodowej stacji dokującej Dell WLD15 i rozwiązywanie problemów z nią związanych. Informacje na temat sterowników, konfiguracji wielu monitorów i instrukcje rozwiązywania typowych problemów. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Risoluzione

SLN296330_pl__1I_WLD15_Dell_Wireless_Dock_Product_Shot_TM_V1

Łącza podręczne

Bezprzewodowa stacja dokująca Dell WLD15 — pierwsze krokiBezprzewodowa stacja dokująca Dell WLD15 — konfiguracja, dane techniczne i instrukcja serwisowaStrona Sterowniki i pliki do pobrania firmy DellGwarancja i pomoc technicznaCzęsto zadawane pytania

Bezprzewodowa stacja dokująca Dell WLD15 to urządzenie, które łączy wszystkie urządzenia elektroniczne z notebookiem za pośrednictwem interfejsu WiGig. Po podłączeniu laptopa do stacji dokującej można uzyskiwać dostęp do wszystkich urządzeń peryferyjnych, takich jak mysz, klawiatura, głośniki stereo i monitory o dużych ekranach bez konieczności podłączania każdego z nich do laptopa.


Pomoc dotyczącą danych technicznych, konfiguracji, podłączania monitora zewnętrznego, rozwiązywania typowych problemów itp. znajdziesz w rozwijanej sekcji poniżej.

Połączenia PC
  • Interfejs Intel WiGig 1.1, IEEE 802.11ad
Częstotliwość
  • 60 GHz
Gniazda wideo
  • 1 złącze mini DisplayPort (obsługa DP 1.2)
  • 1 port HDMI (obsługa HDMI 1.4)
  • 1 port VGA
Prędkość transmisji danych
  • 4,6 Gb/s
Porty audio
  • 1 gniazdo słuchawkowe/mikrofonowe typu combo (z przodu)
  • 1 wyjście głośnikowe
Porty sieciowe
  • 1 złącze Gigabit Ethernet (RJ-45)
Porty USB
  • 2 porty USB 3.0 (z przodu) z jednym portem USB z funkcją PowerShare
  • 1 port USB 3.0 (z tyłu)
  • 2 port USB 2.0 (z tyłu)

Stacja dokująca jest obsługiwana na komputerach z kartą WiGig.

SLN296330_pl__2icon Uwaga: przed rozpoczęciem korzystania ze stacji dokującej sprawdź, czy notebook lub komputer jest wyposażony w moduł WiGig i antenę umożliwiające połączenia bezprzewodowe one-to-one.
 
SLN296330_pl__2icon Uwaga: jeśli połączenie bezprzewodowe między notebookiem a bezprzewodową stacją dokującą Dell stanie się słabe, przysuń notebooka bliżej stacji lub obróć go, aby znaleźć pozycję z silniejszym sygnałem. Na przykład jeśli zauważysz, że siła sygnału sieci bezprzewodowej jest słabsza, gdy notebook jest zamknięty, wystarczy go otworzyć.
 
SLN296330_pl__2icon Uwaga: połączenie bezprzewodowe działa najlepiej, gdy pokrywa notebooka (z logo) jest skierowana bezpośrednio w stronę przedniej strony stacji dokującej, a między urządzeniami nie znajdują się żadne przeszkody

SLN296330_pl__5I_Wireless_Dock_Front_BD_v1
Rysunek 1: Widok bezprzewodowej stacji dokującej Dell WLD15 z przodu

12 Złącze słuchawek
13 Złącze USB 3.0 z funkcją PowerShare
14 Złącze USB 3.0
15 Wskaźnik stanu dokowania

 


SLN296330_pl__6I_Wireless_Dock_Back_BD_v1
Rysunek 3: Widok bezprzewodowej stacji dokującej Dell WLD15 z tyłu

1 Port RJ-45
2 Porty USB 2.0
3 Wyjście głośnikowe
4 Złącze wejściowe DC (zasilanie)
5 Port VGA
6 Port HDMI
7 mini-Display Port
8 Port USB 3.0

 


SLN296330_pl__7I_Wireless_Dock_Top_BD_v1
Rysunek 4: Widok bezprzewodowej stacji dokującej Dell WLD15 z góry

9 Przycisk parowania/połączenia/rozłączenia/uśpienia/wybudzenia

 


SLN296330_pl__8I_Wireless_Dock_Right_Side_BD_v1
Rysunek 5: Widok bezprzewodowej stacji dokującej Dell WLD15 z prawej strony

10 Przycisk resetowania
11 Zabezpieczenie Kensington

 

Bezprzewodowa stacja dokująca Dell WLD15 współpracuje z oprogramowaniem do dokowania bezprzewodowego. Oprogramowanie jest fabrycznie zainstalowane na komputerze wyposażonym w kartę Dell Tri-Band WiGig 1601. Jeśli konieczne jest ręczne pobranie i zainstalowanie sterownika, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

SLN296330_pl__2icon Uwaga: w celu zapewnienia optymalnej wydajności, przed zainstalowaniem sterownika DisplayLink do stacji dokującej firma Dell zaleca aktualizację systemu BIOS i sterownika chipsetu.
 
SLN296330_pl__2icon Uwaga: połączenie bezprzewodowe działa najlepiej, gdy pokrywa notebooka (z logo) jest skierowana bezpośrednio w stronę przedniej strony stacji dokującej, a między urządzeniami nie znajdują się żadne przeszkody
  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell
  2. Wprowadź kod Service Tag komputera lub kliknij opcję Przeglądaj wszystkie produkty
  3. Wybierz swój komputer firmy Dell z listy
  4. Kliknij opcję Pobierz obok odpowiedniego sterownika bezprzewodowej karty sieciowej firmy Dell, a następnie zapisz plik na komputerze
  5. Przejdź do folderu, w którym został zapisany i kliknij dwukrotnie plik instalacyjny sterownika
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie aż do zakończenia instalacji
  7. Uruchom ponownie komputer
  8. Podłącz do stacji dokującej wszystkie urządzenia zewnętrzne
SLN296330_pl__2icon Uwaga: zostanie wyświetlony monit o zainstalowanie sterownika karty Qualcomm Atheros Ethernet, łącza Display Link i kontrolera Fresco Logic USB 3.0 Host. Aby zainstalować te sterowniki, wybierz opcję Yes (Tak). Sterowniki te są potrzebne do prawidłowego działania urządzeń podłączonych do bezprzewodowej stacji dokującej Dell WLD15.

Aby szybko skonfigurować sprzęt, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Podłącz zasilacz sieciowy do złącza zasilacza sieciowego bezprzewodowej stacji dokującej Dell WLD15 i do gniazdka elektrycznego.
  2. Naciśnij przycisk Pairing/Connect/Disconnect (Parowanie/Łączenie/Rozłączanie)
SLN296330_pl__2icon Uwaga: jeśli połączenie bezprzewodowe między notebookiem a bezprzewodową stacją dokującą Dell stanie się słabe, przysuń notebooka bliżej stacji lub obróć go, aby znaleźć pozycję z silniejszym sygnałem. Na przykład jeśli zauważysz, że siła sygnału sieci bezprzewodowej jest słabsza, gdy notebook jest zamknięty, wystarczy go otworzyć.
 
SLN296330_pl__2icon Uwaga: połączenie bezprzewodowe działa najlepiej, gdy pokrywa notebooka (z logo) jest skierowana bezpośrednio w stronę przedniej strony stacji dokującej, a między urządzeniami nie znajdują się żadne przeszkody

Wskaźnik LED zasilacza

Gdy doprowadzany jest prąd, wskaźnik LED na złączu zasilacza świeci na biało.

Wskaźnik stanu dokowania

Zachowanie diody LED Stan
Ciągłe świecenie na żółto Odłączona
Dioda LED świeci stałym białym światłem Połączono
Świecenie na przemian na biało i bursztynowo Błąd (awaria sprzętu)
Szybkie miganie na bursztynowo Parowanie/Podłączanie
Miganie na biało Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego

Intel Wireless Dock Manager to łatwe w obsłudze oprogramowanie, które umożliwia łączenie się z bezprzewodową stacją dokującą Dell WLD15. Program Wireless Dock Manager korzysta z funkcji WiGig WDE/GPW PAL, dzięki czemu wykorzystuje najnowsze technologie z branży bezprzewodowej transmisji danych. Korzystając z tego oprogramowania, można cieszyć się dużymi prędkościami bezpiecznej transmisji bezprzewodowej między komputerem/notebookiem a bezprzewodową stacją dokującą Dell. To oprogramowanie obsługuje funkcję bezpiecznego parowania WPS.

Po ustanowieniu połączenia między komputerem/notebookiem a bezprzewodową stacją dokującą Dell wszystkie urządzenia podłączone do niej, takie jak mysz, klawiatura, głośniki stereofoniczne, wyświetlacze, zewnętrzne dyski twarde itp. są do Twojej dyspozycji. Możesz korzystać z nich bezprzewodowo za pośrednictwem komputera lub notebooka. Menedżer urządzeń na komputerze/notebooku pokazuje wszystkie urządzenia podłączone do bezprzewodowej stacji dokującej Dell, tak jakby były bezpośrednio podłączone do komputera/notebooka.

W poniższych sekcjach wyjaśniono szczegółowo, w jaki sposób skonfigurować oprogramowanie Intel Wireless Dock Manager, połączyć się z bezprzewodową stacją dokującą Dell i używać urządzeń do niej podłączonych.

  1. Uruchom program Intel Wireless Dock Manager.
  2. Włącz obsługę połączenia WiGig, jeśli jest wyłączone.
  3. Kliknij ikonę oprogramowania Wireless Dock Manager na pasku zadań, aby nawiązać połączenie z bezprzewodową stacją dokującą.
  4. Wybierz stację dokującą, z którą chcesz się połączyć.
  5. Naciśnij przycisk połączenia bezprzewodowej stacji dokującej, aby potwierdzić.
  6. Połączenie z bezprzewodową stacją dokującą Dell WLD15 zostało nawiązane. Możesz również włączyć opcję Yes (tak), aby automatycznie łączyć się z tą stacją dokującą innym razem.
  7. Jeśli nie chcesz, aby tak było, ustaw suwak w pozycji No (Nie).
  8. Aby skonfigurować oprogramowanie Intel Wireless Dock Manager, kliknij kartę Dock Management (Zarządzanie dokami). Można dostosować ustawienia dostępu do stacji dokującej dla połączeń indywidualnych, współdzielonych i publicznych. Opcja Individual (Indywidualne) — umożliwia automatyczne połączenia. Po pierwszym sparowaniu każda kolejna próba parowania będzie korzystać z danych parowania zapisanego profilu.
    • Shared (Współdzielone) — do nawiązania połączenia będzie wymagany ręczny wybór z listy wyszukiwania docelowej stacji dokującej. Po pierwszym sparowaniu każda kolejna próba parowania będzie przebiegać w oparciu o dane parowania zapisanego profilu.
    • Public (Publiczne) — parowanie WPS jest zawsze wymagane.
SLN296330_pl__2icon Uwaga: w danym momencie można połączyć się tylko z jednym dokiem. Inni użytkownicy podczas skanowania nie widzą podłączonego doku, aż do momentu, gdy go odłączysz.
 
SLN296330_pl__2icon Uwaga: bezprzewodowa stacja dokująca Dell WLD15 jest dostarczana z następującymi wstępnie skonfigurowanymi identyfikatorami SSID i hasłem. Te same dane wydrukowane są na etykiecie znajdującej się z tyłu bezprzewodowej stacji dokującej Dell WLD15.
Identyfikator SSID: WLD15_xxxxxx (xxxxxx to 6 cyfr)
Hasło: 12345678
 
SLN296330_pl__2icon Uwaga: jeśli połączenie bezprzewodowe między notebookiem a bezprzewodową stacją dokującą Dell stanie się słabe, przysuń notebooka bliżej stacji lub obróć go, aby znaleźć pozycję z silniejszym sygnałem. Na przykład jeśli zauważysz, że siła sygnału sieci bezprzewodowej jest słabsza, gdy notebook jest zamknięty, wystarczy go otworzyć.
 
SLN296330_pl__2icon Uwaga: połączenie bezprzewodowe działa najlepiej, gdy pokrywa notebooka (z logo) jest skierowana bezpośrednio w stronę przedniej strony stacji dokującej, a między urządzeniami nie znajdują się żadne przeszkody

Aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne, najpierw wyłącz stację dokującą, następnie przytrzymaj przez co najmniej dwie sekundy przycisk Reset, a potem włącz stację dokującą.

Przycisk Reset służy do przywracania sprawności stacji w trudnych sytuacjach. Wciśnięcie go powoduje przywrócenie ustawień domyślnych i fabrycznej wersji oprogramowania wewnętrznego. Poniższa tabela zawiera opis funkcji przycisku Reset:

Funkcja Czynność Efekt
Przywrócenie ustawień Przytrzymanie przez co najmniej 2 sekundy Przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych
SLN296330_pl__2icon Uwaga: podczas tego procesu wersja oprogramowania wewnętrznego się nie zmienia.
Przywrócenie wersji fabrycznej i ustawień domyślnych Naciśnij przycisk podczas włączania stacji dokującej Przywrócenie fabrycznie zapisanej wersji
SLN296330_pl__2icon Uwaga: ten proces spowoduje przywrócenie domyślnej wersji oprogramowania wewnętrznego, domyślnych parametrów i usunięcie wszystkich uprzednio zdefiniowanych profilów.
 
SLN296330_pl__2icon Uwaga: połączenie bezprzewodowe działa najlepiej, gdy pokrywa notebooka (z logo) jest skierowana bezpośrednio w stronę przedniej strony stacji dokującej, a między urządzeniami nie znajdują się żadne przeszkody
 
SLN296330_pl__2icon Uwaga: jeśli połączenie bezprzewodowe między notebookiem a bezprzewodową stacją dokującą Dell stanie się słabe, przysuń notebooka bliżej stacji lub obróć go, aby znaleźć pozycję z silniejszym sygnałem. Na przykład jeśli zauważysz, że siła sygnału sieci bezprzewodowej jest słabsza, gdy notebook jest zamknięty, wystarczy go otworzyć.
 
Objaw Sugerowane rozwiązanie
Brak sygnału wideo w monitorach podłączonych do portów HDMI, miniDP lub VGA bezprzewodowej stacji dokującej.
  • Aby móc zrywać i nawiązywać połączenie ze stacją dokującą, sprawdź, czy laptop jest do niej podłączony.
  • Sprawdź, czy kabel wideo podłączony do panelu jest dobrze przymocowany do portu wideo w stacji dokującej i czy wyjście wideo monitora jest dobrze ustawione.
  • Może to być spowodowane tym, że monitor obsługuje wyższą rozdzielczość niż połączenie WiGig jest w stanie obsłużyć. W panelu sterowania Intel Graphics w obszarze Ustawienia ogólne sprawdź, czy rozdzielczość jest ustawiona na 1920 × 1200 lub 1920 × 1080 przy częstotliwości 59 Hz lub 60 Hz dla obu monitorów
  • Jeśli tylko jeden monitor jest wyświetlany, a drugi nie, przejdź do panelu sterowania Intel Graphics i wybierz w menu Multiple Displays (Wiele ekranów) wyjście drugiego monitora.
  • W przypadku podłączenia trzech wyświetlaczy do stacji dokującej będzie ona obsługiwać maksymalnie dwa monitory zewnętrzne. Zajrzyj do sekcji podręcznika użytkownika, która opisuje sposób wyboru i aktywacji wybranych monitorów.
  • Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyświetlanie obrazu na laptopie może być wyłączone. Aby uzyskać pomoc dotyczącą włączania tej funkcji, zajrzyj do podręcznika użytkownika notebooka lub skontaktuj się z jego producentem.
Obraz wideo na podłączonym monitorze jest zniekształcony lub drga
  • Sprawdź, czy kabel wideo podłączony do panelu jest dobrze przymocowany do portu wideo w stacji dokującej.
  • Jeśli obraz na monitorze jest zniekształcony lub migocze, zresetuj go do oryginalnych ustawień. Możesz to zrobić, naciskając przycisk menu na monitorze i wybierając opcję Restore Factory Settings (Przywróć ustawienia fabryczne). Drugi sposób to odłączenie monitora od stacji dokującej oraz włączenie i wyłączenie go.
  •  
Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany jako monitor rozszerzony.
  • Sprawdź w menedżerze urządzeń, czy oprogramowanie Intel HD Graphics jest zainstalowane.
  • Otwórz panel sterowania Intel HD Graphics, przejdź do sekcji Multiple Displays (Wiele ekranów) i ustaw ekran w tryb rozszerzony.
Złącze audio nie działa lub występuje opóźnienie dźwięku
  • Sprawdź, czy na notebooku wybrane jest prawidłowe urządzenie do odtwarzania.
  • Najbardziej prawdopodobną przyczyną problemów z wyjściem audio stacji dokującej jest uszkodzone złącze wyjścia audio. Najpierw zobacz, co się stanie, gdy włączysz i wyłączysz stację dokującą. Jeśli to nie przyniesie żadnego rezultatu, podłącz ponownie do stacji dokującej kabel audio z wyjścia zewnętrznego głośnika.
  • Aby uniknąć opóźnień dźwiękowych, ustaw noteboka bliżej stacji dokującej. Ponadto zainstaluj najnowsze sterowniki dźwięku.
Porty USB stacji dokującej nie działają
  • Sprawdź, czy notebook jest podłączony do stacji dokującej. Odłącz i ponownie podłącz komputer do stacji dokującej.
  • Sprawdź porty USB. Podłącz urządzenie USB do innego portu.
  • Sprawdź, czy podłączone urządzenie jest wyświetlane w menedżerze urządzeń systemu Windows.
Zawartość HDCP nie jest wyświetlana na podłączonym monitorze
  • Bezprzewodowa stacja dokująca nie obsługuje zawartości HDCP.
Port LAN nie działa
  • Sprawdź, czy połączenia kabli Ethernet są zabezpieczone w zaporze i koncentratorze lub stacji roboczej.
  • Sprawdź w menedżerze urządzeń systemu Windows, czy kontroler Realtek Gigabit Ethernet jest zainstalowany.
  • Zainstaluj ponownie sterownik Ethernet Realtek lub oprogramowanie Dell Wireless Docking, korzystając ze strony Dell.com/support
Program Wireless Dock Manager nie ładuje się
  • Sprawdź, czy program Intel Wireless Dock Manager jest zainstalowany na notebooku lub poszukaj go.
  • W menedżerze urządzeń powinny widnieć następujące karty sieciowe:
    • Intel Tri-Band Wireless-AC 17625
  • W menedżerze urządzeń powinna widnieć pozycja: Sterowniki Intel Wireless Gigabit 17625:
    • Sterownik urządzenia Intel Wireless Gigabit 17625
    • Sterownik trybu użytkownika Intel Wireless Gigabit 17625
  • Zainstaluj ponownie pakiet oprogramowania Dell Wireless Docking, korzystając ze strony Dell.com/support
Nie udaje się nawiązać połączenia WiGig
  • Jeśli stacja dokująca jest używana, inni użytkownicy nie będą mogli jej znaleźć ani połączyć się z nią.
  • Jeśli stacja dokująca nie jest używana na innym komputerze, możesz sprawdzić następujące elementy:
    • Wskaźnik LED stacji dokującej powinien świecić na bursztynowo
    • Zbliż komputer do stacji dokującej. Między oboma urządzeniami nie powinno być przeszkód.
  • Po nawiązaniu połączenia WiGig wskaźnik LED zacznie świecić na biało.
  • Oprogramowanie Dell Wireless Docking i pakiet sterowników mogą być przestarzałe. Pobierz z witryny Dell.com/support najnowszy pakiet sterowników.
Niska siła sygnału stacji dokującej
  • Na drodze między laptopem a stacją dokującą nie powinno być przeszkód.
  • Przybliż komputer do stacji dokującej.
  • Między laptopem a stacją dokującą nie powinno być przeszkód.
Brak połączenia ze stacją dokującą w środowisku poprzedzającym system operacyjny
  • Stacja dokująca nie obsługuje środowiska poprzedzającego system operacyjny
Wentylator stacji dokującej hałasuje, gdy stacja jest wyłączona
  • Stacja dokująca jest nieustannie gotowa do sparowania z wybranym komputerem. Wentylator wewnątrz stacji dokującej włącza się od czasu do czasu, aby utrzymać w niej prawidłową temperaturę.
Aplikacja do monitorów Dell Display Manager (DDM) nie działa z bezprzewodową stacją dokującą
  • Aplikacja DDM nie jest obsługiwana w najnowszych wersjach rozwiązania WiGig.

Często zadawane pytania

Poprzez zabezpieczenie hasłem lub według zasady pierwszego połączonego użytkownika. Gdy pierwszy użytkownik nawiąże połączenie, żaden inny użytkownik nie będzie w stanie wykryć stacji bezprzewodowej, ani połączyć się z nią.

Nie. Według planów funkcje te będą dostępne w kolejnej generacji stacji dokujących.

Według testów użytkowanie wielu stacji dokujących w tym samym pomieszczeniu ma ograniczony wpływ na wydajność.

Początkowa konfiguracja odbywa się za pośrednictwem WPS. W stacji dokującej można ustawić automatyczny lub ręczny tryb ustalania połączenia w zależności od preferencji. Zwykle użytkownik nawiązuje połączenie automatycznie w swoim biurze, ale ręcznie w przypadku współdzielonej stacji dokującej w pomieszczeniu konferencyjnym.

Funkcja automatycznego dokowania powinna być wyłączona. Pierwszy użytkownik powinien rozłączyć się przy użyciu programu Intel Wireless Dock Manager, aby umożliwić drugiemu użytkownikowi połączenie się.

Zalecamy, aby notebook pozostał w jednym miejscu, ale zaletą łączności bezprzewodowej jest możliwość przemieszczania się z ograniczonym wpływem na wydajność.

Stacja dokująca Dell jest zgodna z komputerami Latitude serii 7000, Latitude serii 13 7000 2 w 1 i Latitude serii 5000 z zainstalowaną opcjonalną kartą łączności bezprzewodowej Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 WiGig + WLAN + BT4.0LE i anteną WiGig dostępną tylko w momencie zakupu.

Nie, wcześniejsza stacja dokująca opierała się na architekturze Wilocity, a nowe rozwiązanie dokowania wykorzystuje architekturę Intel.

Stacja dokująca może obsługiwać 2 aktywne monitory zewnętrzne. Więcej informacji zawiera tabela poniżej.

Ilość połączonych portów wideo VGA* HDMI mini-DP
Single (Pojedynczy) 2560 x 1600 przy 60 Hz Brak połączenia Brak połączenia
Single (Pojedynczy) Brak połączenia 2560 x 1600 przy 60 Hz Brak połączenia
Single (Pojedynczy) Brak połączenia Brak połączenia 2560 x 1600 przy 60 Hz
Dwa monitory 1920 x 1200 przy 60 Hz 1920 x 1200 przy 60 Hz Brak połączenia
Dwa monitory 1920 x 1200 przy 60 Hz Brak połączenia 1920 x 1200 przy 60 Hz
Dwa monitory Brak połączenia 1920 x 1200 przy 60 Hz 1920 x 1200 przy 60 Hz

Prodotti interessati

Dell Wireless Docking Station WLD15
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125557
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 21 feb 2021
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.