Как устранить проблему питания на настольном компьютере или моноблоке Dell

Довольно часто перезагрузка компьютера решает многие проблемы. Остаточное напряжение в компьютере может привести к тому, что ноутбук не будет включаться. Выполните следующие действия, чтобы удалить остаточное напряжение.

1. Отключите компьютер. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее нажатой в течение 10–15 секунд.
2. Отсоедините кабель питания от компьютера.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Моноблоки Dell могут поставляться с кабелем питания или адаптером переменного тока. Отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока в зависимости от конфигурации компьютера.
3. Отключите все устройства, например USB-накопители, кабели принтеров и карты памяти (Secure Digital (SD) и xD).
4. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15–20 секунд для удаления остаточного напряжения.
5. Подключите кабель питания к компьютеру.
6. Включите компьютер.

Если это не устранит проблему, перейдите к следующему шагу.

Кабель питания, кабель адаптера переменного тока и кабели питания могут быть истерты, порезаны, на их концах могут оголиться провода. Это может быть связано с тем, каким образом кабель обернут вокруг адаптера переменного тока, или тем, что он подвергался непредусмотренной нагрузке. Если повреждение достаточно серьезное и провода оголены, следует прекратить использовать кабель питания или адаптер переменного тока. Чтобы проверить кабель питания, адаптер переменного тока, кабели и порт питания на настольном ПК или моноблоке на наличие повреждений, выполните следующие действия.

1. Отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока от электрической розетки.
2. Отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока от компьютера.
3. Проверьте кабель питания, адаптер переменного тока и кабели (в том числе кабель питания) на предмет признаков физического повреждения или перегрева.
4. Убедитесь, что контакт внутри вилки и порта адаптера не погнут, не сломан и не поврежден.

При обнаружении повреждений обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта. Если повреждения не обнаружены, перейдите к следующему шагу.

1. Отсоедините кабель питания или адаптер переменного тока от электрической розетки.
2. Подключите другое устройство к розетке, чтобы проверить правильность ее работы.
3. Попробуйте использовать заведомо исправную розетку.
4. Подключите кабель питания или адаптер переменного тока к электрической розетке.
   Исключите любые регуляторы мощности, такие как сетевые фильтры, источники бесперебойного питания (ИБП), разветвители питания.
5. Включите компьютер.

Если кабель питания и электрическая розетка работают должным образом, а компьютер не включается, перейдите к следующему шагу.

Выполните сброс адаптера переменного тока, выполнив следующие действия.

1. Отсоедините адаптер переменного тока от розетки на 15 секунд.
2. Отсоедините адаптер переменного тока от компьютера.
3. Подключите адаптер переменного тока к заведомо исправной розетке. Исключите любые регуляторы мощности, такие как сетевые фильтры, ИБП, разветвители питания.
4. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру.
5. Проверьте состояние индикатора на адаптере переменного тока.

Если индикатор адаптера переменного тока горит, перейдите к следующему шагу. Если индикатор адаптера переменного тока не горит или гаснет при подключении к ПК, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта.

Убедитесь, что переключатель напряжения на блоке питания установлен в правильное положение в зависимости от текущего местоположения. Блок питания некоторых настольных компьютеров Dell позволяет изменять напряжение от 110 до 220 В в зависимости от региона или местоположения.

Например, стандартное напряжение в США составляет 110 В, а в Великобритании — 230–240 В. Убедитесь, что переключатель включения блока питания (PSU) установлен на 110 или 220 В в зависимости от вашего региона или местоположения.

Если это не помогло устранить проблему или переключатель напряжения отсутствует, перейдите к следующему шагу.

Настольные компьютеры Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision и Vostro оснащены блоком питания. Блок питания оснащен встроенной функцией самодиагностики (BIST), которая помогает определить состояние блока питания. Светодиодный индикатор на блоке питания помогает определить, является ли блок питания причиной проблемы с питанием.

Как запустить самотестирование с помощью кнопки на блоке питания

1. Отключите компьютер.
2. Нажмите кнопку встроенного самотестирования на компьютере и проверьте, загорается ли светодиодный индикатор.
3. Индикатор должен непрерывно гореть и не мигать, а вентилятор блока питания должен также включиться. Если вентилятор не вращается должным образом, это следует считать ошибкой BIST, даже если индикатор загорается.
4. Если встроенный индикатор самодиагностики загорается, блок питания может подавать питание на системную плату.
5. Если индикатор BIST не загорается, значит, блок питания не способен доставить питание на материнскую плату. Это означает, что любой компонент, подключенный к блоку питания, или сам блок питания может вызвать ее. Следующим шагом будет локализация источника сбоя электропитания, отсоединив компоненты от блока питания, см. статью базы знаний Dell: Устранение ошибок «Нет питания», «Нет POST», «Нет загрузки» и «Нет видео» на компьютере Dell

Как запустить самотестирование без кнопки на блоке питания

1. Отключите компьютер.
2. Отсоедините кабель питания от блока питания и подождите 15 секунд.
3. Через 15 секунд снова подключите кабель питания к блоку питания.
4. Индикатор должен гореть в течение 3 секунд, а затем погаснуть.
5. Если встроенный индикатор самодиагностики загорается, блок питания может подавать питание на системную плату.
6. Если индикатор BIST не загорается, значит, блок питания не способен доставить питание на материнскую плату. Тогда вызвать ее может любой компонент, подключенный к блоку питания, или сам блок питания. Следующим шагом будет локализация источника сбоя электропитания, отсоединив компоненты от блока питания, см. статью базы знаний Dell: Устранение ошибок «Нет питания», «Нет POST», «Нет загрузки» и «Нет видео» на компьютере Dell

Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта.