Netzteiltest
Ein fehlerhaftes Netzteil kann auf eine von zwei Arten zu einem Stromausfall führen. Möglicherweise wird das Gerät gar nicht mit Strom versorgt oder die verschiedenen Komponenten des Desktop-PCs werden möglicherweise nicht mit ausreichender Spannung und Stromversorgung versorgt. Anhand der folgenden Schritt-für-Schritt-Prüfliste können Sie feststellen, ob die Stromversorgungseinheit (PSU) ordnungsgemäß funktioniert.
Stellen Sie fest, ob Anzeichen für eine Stromversorgung vorliegen
- Sind die Leuchtdioden (LEDs) eingeschaltet? Überprüfen Sie den Netzschalter, die Diagnose-LEDs und die LED für die Festplattenaktivität.
- Gibt es andere Anzeichen für eine Stromversorgung, z. B. einen sich drehenden Lüfter oder eine Festplattenlaufwerk-Aktivität?
Wenn keine Anzeichen für eine Stromversorgung vorliegen, überprüfen Sie Folgendes:
- Ist das Netzkabel an der Rückseite des Geräts und an eine zweifelsfrei funktionierende Stromquelle angeschlossen? Umgehen Sie alle Steckerleisten, Überspannungsschutzgeräte oder unterbrechungsfreie Stromversorgungen (UPS), indem Sie sicherstellen, dass das Netzkabel direkt an eine zweifelsfrei funktionierende Steckdose angeschlossen ist.
- Ist der Spannungswähler korrekt für die lokale Stromversorgung eingestellt? Einige Netzteile sind automatisch korrekt geschaltet und verfügen über keinen physischen Schalter. Wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass das Netzkabel abgezogen ist, und drehen Sie den Schalter hin und her. Stellen Sie auch hier sicher, dass die richtige Spannung eingestellt ist. Schließen Sie das Netzkabel an und testen Sie es.
- Wenn immer noch keine Stromversorgung vorhanden ist, besteht der nächste Schritt darin, das Netzteil zu isolieren. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel abgezogen ist und trennen Sie die Netzkabel von allen Geräten außer der Hauptplatine.
- Alle Stromversorgungskabel der Hauptplatine sollten neu eingesetzt werden, um eine gute Verbindung zu gewährleisten.
- Entfernen Sie die Kabel des Arbeitsspeichers, der Erweiterungskarten und des Festplattenlaufwerks, um sicherzustellen, dass sie den Fehler nicht verursachen. Diese Komponenten müssen zu einem späteren Zeitpunkt entfernt werden, um die Fehlerbehebung ohne POST (Power-On Self-Test) abzuschließen, wenn das Netzteil nicht fehlerhaft ist.
- Testen Sie gegebenenfalls die I/O-Leiste.
- Wenn es immer noch keine Anzeichen für eine Stromversorgung gibt, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Netzteil nicht funktioniert. Wenn Hinweise auf die Stromversorgung vorhanden sind, führen Sie eine Fehlerbehebung durch, um die fehlerhafte Komponente zu isolieren.
Wenn Anzeichen für Stromversorgung vorliegen, wie z. B. eine blinkende gelbe Betriebs-LED, eine stetig gelbe LED, ein rotierender Lüfter oder Festplattenaktivität:
- Umgehen Sie Steckerleisten, Überspannungsschutzgeräte oder USV-Einheiten, indem Sie sicherstellen, dass das Netzkabel direkt an eine zweifelsfrei funktionierende Steckdose angeschlossen ist.
- Wenn sich das Gerät nicht ordnungsgemäß einschalten lässt und einen POST-Test unternimmt, besteht der nächste Schritt darin, die Stromversorgung zu isolieren. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel abgezogen ist und trennen Sie die Netzkabel von allen Geräten außer der Hauptplatine.
- Alle Stromversorgungskabel der Hauptplatine sollten neu eingesetzt werden, um eine gute Verbindung zu gewährleisten.
- Entfernen Sie die Kabel des Arbeitsspeichers, der Erweiterungskarten und des Festplattenlaufwerks, um sicherzustellen, dass sie den Fehler nicht verursachen. Diese Komponenten müssen zu einem späteren Zeitpunkt entfernt werden, um das "No POST"-Troubleshooting abzuschließen, wenn das Netzteil nicht fehlerhaft ist.
- Wenn sich das Gerät immer noch nicht ordnungsgemäß einschalten lässt und einen POST-Vorgang unternimmt, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Netzteil nicht funktionsfähig ist und ausgetauscht werden sollte. Wenn die Betriebs-LED jedoch stetig gelb leuchtet, könnte der Fehler möglicherweise an der Hauptplatine liegen und der technische Support muss hinzugezogen werden.
- Wenn Hinweise auf die Stromversorgung vorhanden sind, führen Sie eine Fehlerbehebung durch, um die fehlerhafte Komponente zu isolieren. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Dell Computer lässt sich nicht einschalten oder startet Windows nicht mit Fehlern wie z. B. „Kein startfähiges Gerät“
Führen Sie einen Selbsttest am Netzteil durch
Die Desktop-PC-Geräte von Alienware, Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision und Vostro verfügen über ein Netzteil mit integrierter Selbsttestfunktion (BIST). Dies ist eine Funktion, die bei der Diagnose des Funktionszustands der Stromversorgungseinheit hilft. Die LED-Anzeige am Netzteil gibt an, ob die Stromversorgungseinheit fehlerhaft ist.
Hinweis: Diese Schritte decken die häufigste Art von PSU BIST auf unseren Computern ab. Überprüfen Sie das Online-Handbuch Ihres Computers, wenn das, was auf Ihrem Computer angezeigt wird, nicht mit diesen Schritten übereinstimmt. Sie können unter folgendem Link nach Ihrem Handbuch suchen:
Dell Support-Website: Handbücher
So führen Sie den Selbsttest mithilfe der Taste an der Stromversorgungseinheit aus:
- Schalten Sie den Computer aus.
- Drücken Sie die BIST-Taste am System und prüfen Sie, ob die LED leuchtet.
- Die LED sollte permanent leuchten, ohne zu flackern oder zu blinken, und der Lüfter des Netzteils sollte sich ebenfalls beschleunigen. Wenn der Lüfter nicht ordnungsgemäß hochfährt, sollte dies als BIST-Fehler betrachtet werden, auch wenn die LED aufleuchtet.
- Wenn die integrierte Selbsttest-LED leuchtet, kann das Netzteil die Hauptplatine mit Strom versorgen.
- Wenn die BIST-LED nicht leuchtet, kann das Netzteil die Hauptplatine nicht mit Strom versorgen. Jede Komponente, die an das Netzteil angeschlossen ist, oder das Netzteil selbst könnte dies verursachen. Wenden Sie sich für Reparaturoptionen an Ihrem Standort an den technischen Support von Dell.
Wie man den Selbsttest ohne die Taste auf dem Netzteil ausführt
- Schalten Sie den Computer aus.
- Trennen Sie das Netzkabel vom Netzteil und warten Sie 15 Sekunden lang.
- Schließen Sie nach 15 Sekunden das Netzkabel wieder an das Netzteil an.
- Die LED sollte 3 Sekunden lang leuchten und sich dann ausschalten.
- Wenn die integrierte Selbsttest-LED leuchtet, kann das Netzteil die Hauptplatine mit Strom versorgen.
- Wenn die BIST-LED nicht leuchtet, kann das Netzteil die Hauptplatine nicht mit Strom versorgen. Jede Komponente, die an das Netzteil angeschlossen ist, oder das Netzteil selbst kann dies verursachen. Wenden Sie sich für Reparaturoptionen an Ihrem Standort an den technischen Support von Dell.
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