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Comment obtenir un support pour CrowdStrike

Riepilogo: Dell propose plusieurs méthodes de support pour CrowdStrike. Découvrez comment obtenir de l’aide pour CrowdStrike à l’aide de ces informations.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Cet article fournit des informations sur la prise en charge des clients ayant acheté CrowdStrike auprès de Dell.

Produits concernés :

  • CrowdStrike

Causa

Sans objet

Risoluzione

Remarque :
  • Si vous avez acheté CrowdStrike auprès de Dell avant février 2023, cet article explique comment obtenir Dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
  • Si vous avez acheté CrowdStrike auprès de Dell pendant ou après février 2023, vous pouvez bénéficier d’un support crowdstrike direct. À partir de votre console Falcon, vous pouvez ouvrir des tickets directement auprès de l’équipe de support CrowdStrike. Pour ouvrir un ticket auprès de l’équipe de support CrowdStrike, cliquez sur le bouton menu en haut à gauche, cliquez sur Support et ressources, puis sélectionnez Portail de support.

Les clients qui ont acheté CrowdStrike auprès de Dell avant février 2023 peuvent obtenir de l’aide en contactant :

Remarque :
  • Le support par chat n’est disponible que dans certaines régions. Consultez www.dell.com/support pour voir si le support par chat est disponible dans votre région.
  • Un numéro de série est fourni au moment de l’achat ; il vous sera nécessaire pour le support. Pour trouver le numéro de série du logiciel, consultez la section Comment trouver le numéro de série du logiciel Dell.
  • Pour connaître la durée du contrat d’un numéro de série pour un logiciel spécifique, consultez la section Garantie et contrats Dell.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Informazioni aggiuntive

 

Video

 

Prodotti interessati

CrowdStrike
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125178
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 gen 2024
Versione:  18
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