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Logs de eventos do BIOS e registro de diagnóstico em notebooks Dell

Riepilogo: Este artigo apresenta informações sobre os logs de eventos armazenados no BIOS de notebooks Dell.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

Logs de erros armazenados no BIOS

Tudo começou com alguns Precisions mais antigos e a série E de notebooks Latitude. No entanto, continua hoje que as seguintes informações são registradas no BIOS.

  • O diagnóstico ePSA (Extended Preboot System Assessment, Avaliação estendida do sistema de pré-inicialização) e baseado em DOS podem ser registrados no BIOS.
  • As informações de qualquer evento térmico ou de energia do BIOS podem ser registradas no BIOS.

O BIOS armazena os registros de cada categoria e move o mais antigo em cada categoria para baixo.

Cada log é composto por um carimbo de data e hora e uma descrição do tipo de evento. Com o diagnóstico, o evento também pode mostrar o código de erro (Figura 1 e Figura 2).

Nota: A maioria dos computadores Dell permite que você entre na configuração do sistema ou nas configurações do BIOS pressionando a tecla F2 na tela inicial da Dell durante a inicialização. Para obter mais informações sobre este tópico, consulte o artigo da base de conhecimento: O que é BIOS e como verificar e atualizar a configuração do sistema ou o BIOS em seu computador Dell

Eventos do BIOS da era do Latitude série E

Figura 1: Exemplo de logs de eventos do BIOS em um Latitude E6510

Eventos do BIOS da era do Latitude xx40

Figura 2: Exemplo de logs de eventos do BIOS em um Latitude 3340.

Os logs são disponibilizados para as seguintes categorias:

  • Eventos do BIOS
    • Esse campo permite visualizar e limpar eventos de POST do BIOS. Ele inclui a data e a hora do evento e o código de LED.
  • Eventos do DellDiag
    • Este campo permite que você visualize os resultados de diagnóstico do DellDiags e do PSA. Ele inclui a data e a hora, o diagnóstico e a versão que foram executados, além do código resultante.
  • Eventos térmicos
    • Esse campo permite visualizar e limpar eventos térmicos. Ele inclui a data, a hora e o nome do evento.
  • Eventos de energia
    • Esse campo permite visualizar e limpar eventos de energia. Ele inclui a data, a hora, o estado de energia e o motivo do evento.
Nota: As categorias de logs do BIOS podem variar de acordo com o tipo de modelo e o hardware do seu computador.

Esses logs podem ser úteis na solução de problemas.

Principalmente, para rastrear problemas intermitentes, que podem ser os mais difíceis.

(Por exemplo: Se o computador estiver sendo desligado de modo aleatório e intermitente, isso pode estar ocorrendo devido a eventos térmicos, que ficam registrados. É mais fácil determinar a causa do tempo e do tipo de evento térmico para identificar um comportamento, ambiente ou falha de hardware.)

Se você precisar de mais assistência, entre em contato com o Suporte técnico da Dell.

Informazioni aggiuntive

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Prodotti interessati

Latitude, Mobile Workstations
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125003
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 03 gen 2024
Versione:  6
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