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Risoluzione dei problemi di connettività Internet sul computer Dell

Riepilogo: Informazioni su come risolvere i problemi di connessione Internet comuni sul computer Dell abbinato al sistema operativo.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Sistemi operativi interessati:

  • Windows 10
  • Ubuntu

Per assistenza sulla scheda di rete wireless, cablata o a banda larga mobile, consultare le sezioni a espansione. I link presenti indirizzeranno ad articoli contenenti informazioni, procedure e passaggi per la risoluzione dei problemi.

Causa

Non applicabile

Risoluzione

Windows 10

  • Gruppo Home è stato rimosso da Windows 10 (versione 1803). Fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Microsoft Gruppo Home è stato rimosso da Windows 10 (versione 1803) Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. per ulteriori informazioni e metodi alternativi per condividere file e stampanti.
  • Per risolvere i problemi relativi alle cartelle condivise, effettuare le seguenti operazioni:
    1. Nella casella di ricerca digitare risoluzione dei problemi.
    2. Toccare o cliccare su Risoluzione dei problemi (Impostazioni di sistema).
    3. Scorrere la pagina fino a visualizzare Condividi cartelle in Trova e risolvi altri problemi.
    4. Toccare o cliccare su Condividi cartelle.
    5. Toccare o cliccare su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e seguire le istruzioni.
  • OneDrive è uno spazio di storage online gratuito associato all'account Microsoft. Salvare i propri file in questo spazio per recuperarli successivamente da qualsiasi computer, tablet o telefono. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Sincronizzare i file con OneDrive in Windows. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
  • Quando ci si trova in un luogo pubblico (bar, libreria, aeroporto, albergo e così via), si consiglia di impostare il percorso di rete su Pubblico per proteggersi da possibili intrusioni. Per poter accedere ad altri computer o stampanti sulla rete locale, il percorso di rete deve essere impostato su Privato. Attenersi alla seguente procedura per modificare il percorso di rete.
    1. Assicurarsi di essere connessi in modalità wireless prima di eseguire la procedura.
    2. Toccare o cliccare sull'icona di rete Reti disponibili nella barra delle applicazioni o nell'area delle icone nascoste (Figura 1).
      Nota: entrambe si trovano nell'angolo in basso a destra della schermata.
      Windows 10 - Freccia Icone nascoste
      Figura 1. Posizione delle icone nascoste
    3. Trovare la voce di rete wireless indicata come connessa.
    4. Toccare o cliccare su Proprietà.
    5. Toccare o cliccare su Pubblico o Privato, come desiderato.
    6. Chiudere la finestra.
Video: WiFi Tips (Official Dell Tech Support)

Durata: 01:59
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o dei sottotitoli su questo lettore video.

Windows 10

  • Gruppo Home è stato rimosso da Windows 10 (versione 1803). Fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Microsoft Gruppo Home è stato rimosso da Windows 10 (versione 1803) Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. per ulteriori informazioni e metodi alternativi per condividere file e stampanti.
  • Per risolvere i problemi relativi alle cartelle condivise, effettuare le seguenti operazioni:
    1. Nella casella di ricerca digitare risoluzione dei problemi.
    2. Toccare o cliccare su Risoluzione dei problemi (Impostazioni di sistema).
    3. Scorrere la pagina fino a visualizzare Condividi cartelle in Trova e risolvi altri problemi.
    4. Toccare o cliccare su Condividi cartelle.
    5. Toccare o cliccare su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e seguire le istruzioni.
  • OneDrive è uno spazio di storage online gratuito associato all'account Microsoft. Salvare i propri file in questo spazio per recuperarli successivamente da qualsiasi personal computer, tablet o telefono. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Sincronizzare i file con OneDrive in Windows. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
  • Quando ci si trova in un luogo pubblico (bar, libreria, aeroporto, albergo e così via), si consiglia di impostare il percorso di rete su Pubblico per proteggersi da possibili intrusioni. Per poter accedere ad altri computer o stampanti sulla rete locale, il percorso di rete deve essere impostato su Privato. Attenersi alla seguente procedura per modificare il percorso di rete.
    1. Assicurarsi di essere connessi in modalità wireless prima di eseguire la procedura.
    2. Toccare o cliccare sull'icona di rete Reti disponibili nella barra delle applicazioni o nell'area delle icone nascoste (Figura 1).
      Nota: entrambe si trovano nell'angolo in basso a destra della schermata.
      Windows 10 - Freccia Icone nascoste
      Figura 1. Posizione delle icone nascoste
    3. Trovare la voce di rete wireless indicata come connessa.
    4. Toccare o cliccare su Proprietà.
    5. Toccare o cliccare su Pubblico o Privato, come desiderato.
    6. Chiudere la finestra.
 

Informazioni aggiuntive

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124368
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 12 ago 2024
Versione:  32
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