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Dell PCでのインターネット接続の問題のトラブルシューティング

Riepilogo: Dell PCでのオペレーティング システムごとの一般的なインターネット接続の問題の解決方法について説明します。

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

対象オペレーティング システム：

  • Windows 10
  • Ubuntu

ワイヤレス アダプター、有線アダプター、またはモバイル ブロードバンド アダプターに関する役立つ情報については、以下のセクションを展開して参照してください。表示されたリンクをクリックすると、情報、操作方法、およびトラブルシューティング手順が記載された記事が表示されます。

Causa

-

Risoluzione

Windows 10

  • ホームグループは、Windows 10（バージョン1803）から削除されました。詳細情報およびファイルとプリンターを共有する代替手法については、Microsoftサポート技術情報の記事「ホームグループは Windows 10 (Version 1803) から削除されましたこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。」を参照してください。
  • 共有フォルダーの問題を解決するには、次の手順に従います。
    1. 検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力します。
    2. ［トラブルシューティングの設定］（システム設定）をタッチまたはクリックします。
    3. 「Find and fix other problems（他の問題を検出して修正する）」の下にある「Share Folders（共有フォルダ）」までページをスクロールダウンします。
    4. ［共有フォルダー］をタッチまたはクリックします。
    5. 「Run the troubleshooter（トラブルシューティングツールの実行）」をタッチまたはクリックして、画面の指示に従います。
  • OneDriveは、Microsoftアカウントに付属している無料のオンラインストレージです。そこにファイルを保存すると、任意のコンピューター、タブレット、または電話からファイルにアクセスできます。詳細については、Microsoftサポート技術情報の記事「Windows の OneDrive とファイルを同期する」を参照してください。 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
  • 公共の場所（コーヒー ショップ、図書館、空港、ホテルなど）では、ネットワークの場所を［パブリック］に設定する必要があります。こうすることにより、侵入者から保護されます。自分のローカル ネットワーク上の他のコンピューターやプリンターを参照できるようにするには、ネットワークの場所を［プライベート］に設定する必要があります。ネットワークの場所を変更するには、次の手順に従います。
    1. 手順を実行する前に、ワイヤレス接続されていることを確認します。
    2. タスクバーまたは非表示アイコンの領域（利用可能なネットワーク図1）のいずれかにある、ネットワーク アイコンをタッチまたはクリックします。
      注：両方とも画面の右下隅にあります。
      Windows 10の非表示アイコンの矢印
      図1: 非表示アイコンの場所
    3. 接続状態になっているワイヤレスネットワークを探します。
    4. ［プロパティ］をタッチまたはクリックします。
    5. 必要に応じて「Public（パブリック）」か「Private（プライベート）」をタッチまたはクリックします
    6. ウィンドウを閉じます。
ビデオ：WiFiのヒント（公式Dellテクニカル サポート）

時間：01:59
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、字幕言語設定を選択できます。

Windows 10

  • ホームグループは、Windows 10（バージョン1803）から削除されました。詳細情報およびファイルとプリンターを共有する代替手法については、Microsoftサポート技術情報の記事「ホームグループは Windows 10 (Version 1803) から削除されましたこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。」を参照してください。
  • 共有フォルダーの問題を解決するには、次の手順に従います。
    1. 検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力します。
    2. 「Troubleshoot（トラブルシューティング）」（システム設定）をタッチまたはクリックします。
    3. 「Find and fix other problems（他の問題を検出して修正する）」の下にある「Share Folders（共有フォルダ）」までページをスクロールダウンします。
    4. 「Share Folders（共有フォルダ）」をタッチまたはクリックします。
    5. 「Run the troubleshooter（トラブルシューティングツールの実行）」をタッチまたはクリックして、画面の指示に従います。
  • OneDriveは、Microsoftアカウントに付属している無料のオンラインストレージです。そこにファイルを保存すると、任意のパーソナル コンピューター、タブレット、または電話からファイルにアクセスできます。詳細については、Microsoftサポート技術情報の記事「Windows の OneDrive とファイルを同期する」を参照してください。このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
  • 公共の場所（コーヒー ショップ、図書館、空港、ホテルなど）では、ネットワークの場所を［パブリック］に設定する必要があります。こうすることにより、侵入者から保護されます。自分のローカル ネットワーク上の他のコンピューターやプリンターを参照できるようにするには、ネットワークの場所を［プライベート］に設定する必要があります。ネットワークの場所を変更するには、次の手順に従います。
    1. 手順を実行する前に、ワイヤレス接続されていることを確認します。
    2. タスクバーまたは非表示アイコンの領域（利用可能なネットワーク図1）のいずれかにある、ネットワーク アイコンをタッチまたはクリックします。
      注：両方とも画面の下隅にあります。
      Windows 10の非表示アイコンの矢印
      図1: 非表示アイコンの場所
    3. 接続状態になっているワイヤレスネットワークを探します。
    4. ［プロパティ］をタッチまたはクリックします。
    5. 必要に応じて「Public（パブリック）」か「Private（プライベート）」をタッチまたはクリックします
    6. ウィンドウを閉じます。
 

Informazioni aggiuntive

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

保証期間外サポート お使いのコンピューターは保証対象外ですか? 保証期間外サポートについては、Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

注：サービスは現在、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国の個人ユーザーおよび法人ユーザー向けコンピューターのお客様のみが利用できます。サービスはサーバーおよびストレージ システムには適用されません。

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124368
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 12 ago 2024
Versione:  32
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