Przewodnik obsługi notebooka Dell Latitude 3189

Opcje instalacji:

W tej sekcji opisano opcje ponownej instalacji obsługiwanego systemu operacyjnego dla danego systemu.

• Witryna pomocy technicznej systemu operacyjnego Windows

Poniższe karty zawierają więcej informacji.

Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie systemu

Ta część zawiera informacje na temat opcji tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych w komputerze.

Jeśli nośniki odzyskiwania nie zostały ujęte w zamówieniu, system Windows 10 nie jest dostarczany z nośnikiem flash USB ani płytami odzyskiwania. Informacje o tworzeniu nośników odzyskiwania systemu w przypadku poważnej awarii znajdują się poniżej:

• Tworzenie nośnika odzyskiwania systemu Windows 10 dla komputera firmy Dell
• Tworzenie nośnika instalacyjnego dla systemu Windows 8.1 i 10 za pomocą narzędzia Media Creation Tool

Środowisko odzyskiwania systemu Windows (WinRE)

W przypadku fabrycznej instalacji systemu Windows 10 środowisko WinRE umożliwia przywrócenie komputera do pierwotnego stanu fabrycznego. Więcej informacji zawiera poniższe łącze:

• Resetowanie lub ponowne instalowanie systemu Windows 10 na komputerze firmy Dell

Obraz płyty odzyskiwania systemu Microsoft Windows

Możesz również pobrać obraz systemu Microsoft Windows przystosowanego do komputerów Dell, korzystając ze strony pomocy technicznej firmy Dell.

• Obraz płyty odzyskiwania systemu Microsoft Windows

Dalsze ogólne informacje na temat odzyskiwania systemu Windows można znaleźć w następującym artykule:

• Jak przywrócić lub zainstalować ponownie system Microsoft Windows na komputerze firmy Dell

Aplikacja Dell SupportAssist dla domowych komputerów osobistych:

SupportAssist zapewnia aktualizacje systemu, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia, dzięki czemu rozwiązywanie problemów i zapobieganie im jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, co trzeba zrobić, aby zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Szczegółowe informacje i instrukcja instalacji znajdują się na tej stronie:

• SupportAssist dla komputerów domowych

Diagnostyka i kody błędów:

Ta część zawiera łącza do artykułów na temat diagnostyki i różnych komunikatów o błędach, kodów dźwiękowych i kodów diagnostycznych diod LED, które mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem w komputerze.

• Korzystanie z diagnostyki ePSA i PSA oraz przewodnik po kodach błędów
• Wskaźniki diagnostyczne i baterii (notebooki i tablety Latitude)
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów z blokowaniem się lub zawieszaniem się systemu
• Rozpoznanie i rozwiązywanie problemów z awariami i ponownymi uruchomieniami systemu Windows w wyniku błędów powodujących wyświetlenie niebieskiego ekranu (ekranu awarii)
• Rozwiązywanie problemów z obniżoną wydajnością komputera Dell

Możesz także skorzystać z diagnostyki na stronie pomocy technicznej firmy Dell. Wymaga to zainstalowania w komputerze oprogramowania Dell System Detect i SupportAssist. Nastąpi to po wybraniu opcji uruchomienia diagnostyki. Aby uzyskać dostęp do diagnostyki, można skorzystać z poniższego łącza:

• Dell Online Diagnostics

Sprzęt:

Poniższa sekcja zawiera odnośniki do artykułów zawierających informacje na temat różnych podzespołów komputera. Mogą one pomóc w rozwiązywaniu problemów rozpoznanych przy użyciu wspomnianej wyżej diagnostyki. Dostępne są również porady ogólne, które mogą pomóc w wykonywaniu takich zadań jak aktualizowanie systemu BIOS lub usprawnianie pracy dysku twardego.

Zasilacz sieciowy i bateria

• Sprawdzanie stanu baterii w laptopach i notebookach firmy Dell
• Witryna pomocy technicznej dotyczącej baterii, zasilania i wentylatorów
• Poprawa wydajności baterii notebooka

Dźwięk

• Wskazówki dotyczące rozpoznawania źródła nietypowych dźwięków w komputerze stacjonarnym Dell
• Dlaczego po podłączeniu słuchawek bezpośrednio do gniazda w karcie dźwiękowej poziom głośności jest niski?
• Jak rozwiązać problemy z głośnikami, które emitują niepożądany szum
• Jak zdiagnozować i rozwiązać problemy z brakiem dźwięku w komputerach Latitude

System BIOS i płyta główna

• Czym jest system BIOS i jak sprawdzać i aktualizować konfigurację systemu lub system BIOS na komputerach firmy Dell
• Resetowanie systemu BIOS lub CMOS i czyszczenie pamięci NVRAM na komputerze Dell
• Jak rozwiązać problem z komunikatem o podpisaniu oprogramowania sprzętowego BIOS w komputerze Dell Latitude, Precision lub OptiPlex

Problemy z wentylatorem i przegrzewaniem

• Jak rozwiązać problem z przegrzewaniem się, wyłączaniem lub temperaturą komputera firmy Dell
• Wskazówki dotyczące rozpoznawania źródła nietypowych dźwięków w komputerze stacjonarnym Dell

Problemy z dyskiem twardym

• Łącza: jak rozwiązywać problemy z dyskiem twardym w komputerach firmy Dell

Problemy z urządzeniami wejściowymi

• Przewodnik obsługi klawiatury i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi myszy i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi panelu dotykowego i rozwiązywania problemów

Pamięć

• Jak zdiagnozować i rozwiązać problemy z pamięcią w notebookach firmy Dell
• Latitude: wskazówki dotyczące zgodnych modułów pamięci
• Czym jest pamięć DDR3L?

Sieć, Wi-Fi, Bluetooth

• Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell
• Jak zdiagnozować i rozwiązać problemy z kablowym połączeniem sieciowym w komputerze Dell Latitude
• Lista artykułów dotyczących korzystania z sieci przewodowych i bezprzewodowych na komputerach firmy Dell
• Rozwiązywanie problemów z technologią Bluetooth w komputerze Dell PC Latitude

Brak procedury testowej POST, brak zasilania

• Problemy z brakiem zasilania, brakiem procedury testowej POST, niepowodzeniem uruchamiania komputera lub brakiem obrazu wideo w komputerach firmy Dell
• Jak rozwiązać problem braku zasilania w notebooku PC Latitude

Napęd optyczny

• Jak rozwiązać problem z napędem optycznym w komputerze Latitude

Złącza, replikatory złączy i stacje dokujące

• Rozwiązywanie problemów z portami w komputerach Dell Latitude
• Wskazówki dotyczące zewnętrznych portów i złącz w komputerach firmy Dell
• Przewodnik po stacjach dokujących i replikatorach złącz w laptopach firmy Dell

Problemy z obrazem

• Łącza do artykułów, które pomogą w rozwiązywaniu problemów z obrazem wideo w notebookach firmy Dell
• Jak rozwiązać problem dotyczący panelu LCD w notebooku Dell
• Typowe problemy z obrazem w notebookach z ekranem LCD
• Rozwiązywanie problemów dotyczących wielu monitorów i komputerów firmy Dell

Oprogramowanie dodatkowe, zabezpieczenia i szyfrowanie, program antywirusowy:

W tej części opisano oprogramowanie obsługiwane przez komputer i zawarto łącza do informacji o zabezpieczeniach, szyfrowaniu i programie antywirusowym.

Poniższe karty zawierają więcej informacji.