Dell USB-C 및 Thunderbolt Docks(WD15, TB16 TB18DC 및 D6000 Series) - 문제 해결을 위한 BIOS 설정 및 드라이버 설치

USB-C 또는 Thunderbolt 도킹 스테이션을 사용할 때 발생하는 대부분의 문제는 최신 BIOS, 펌웨어 및 드라이버를 설치하여 해결할 수 있습니다. 도킹 스테이션 모델에 따라 최대 9개의 소프트웨어 구성 요소를 설치해야 할 수 있습니다.

섹션 1과 2의 지침을 주의 깊게 준수하여 소프트웨어가 올바르게 설치되었는지 확인합니다. 그런 다음 섹션 3의 지침에 따라 컴퓨터에 대한 BIOS 설정을 구성합니다.

목차

1. 문제 해결을 위한 도킹 스테이션 업데이트
2. 중요 BIOS 설정
3. 고급 문제 해결 링크

사용 가능한 원인 정보가 없습니다.

1. 문제 해결을 위한 도킹 스테이션 업데이트

WD15, TB16, TB18DC 업데이트

도킹 스테이션 문제를 해결할 경우 Dell 드라이버 및 다운로드 페이지에서 수동으로 업데이트를 다운로드하고 설치하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 필요한 모든 소프트웨어가 설치되고 최신 버전이 사용됩니다.

Windows 운영 체제 및 Dell 드라이버 업데이트:

1. Dell 드라이버 및 다운로드 페이지에서 도킹 스테이션 펌웨어를 수동으로 다운로드하고 업데이트합니다.
   
   업데이트하는 동안 도킹 스테이션이 컴퓨터에 연결되어 있어야 합니다. 펌웨어가 업데이트되면 도킹 스테이션의 전원을 껐다가 다시 켭니다. (위의 재설정 절차에 대한 지침 참조)
2. Windows 업데이트를 실행하여 운영 체제가 최신 상태인지 확인합니다.
3. SupportAssist(모든 모델) 또는 Dell Command | Update(Precision, XPS 및 Latitude) 또는 Dell Update(Vostro, Inspiron 및 G-Series)를 사용하여 컴퓨터와 도크 모두에 대한 컴퓨터 BIOS 및 드라이버를 업데이트합니다. 드라이버를 수동으로 다운로드하여 설치할 수도 있습니다. (표 1) 해당 컴퓨터 BIOS(BIOS 업데이트를 실행할 때 컴퓨터가 재부팅됨), 드라이버 및 도크용 드라이버는 Dell 지원 웹사이트 에서 다운로드할 수 있습니다. (USB 오디오 잭 드라이버는 3.5mm 잭이 있는 도크에만 적용됩니다.)

표 1. WD15, TB16 및 TB18DC 도킹 스테이션 드라이버 및 펌웨어

• 펌웨어 업데이트를 실행하려면 컴퓨터에 도크가 연결되어 있어야 합니다.
• 펌웨어가 업데이트되면 도크의 전원을 껐다가 다시 켭니다. (위 지침 참조)

4. 도킹 스테이션을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 지속되면 BIOS 설정이 올바른지 확인합니다. 중요 BIOS 설정

Dell 범용 도킹 스테이션(D6000 Series) 업데이트

Dell 범용 도킹 스테이션(D6000 Series)의 경우 다음 드라이버 및 펌웨어를 다운로드하여 설치합니다.

1. 시스템 BIOS(컴퓨터 재부팅됨)
2. DisplayLink 페이지의DisplayLink 드라이버
3. Dell 드라이버 및 다운로드 페이지의 D6000 펌웨어 업데이트

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2. 중요 BIOS 설정

필요한 BIOS 설정은 모든 USB Type-C 도킹 스테이션에서 비슷합니다. 다음 지침에 있는 개별 참고 사항을 참조하십시오.

컴퓨터를 재부팅하고 Dell 로고가 나타나면 F2> 키를 여러 번 누릅니다. BIOS에서 다음과 같이 진행합니다.

1. System Configuration으로 이동한 다음 USB-Configuration으로 이동합니다.
2. USB 부팅 지원 활성화 및 외부 USB 포트 활성화 옵션을 선택합니다.
3. Dell Type-C Dock Configuration으로 이동하여 Always Allow Dell Docks를 선택합니다.

4. System Configuration에서 USB PowerShare로 이동하여 이 옵션을 활성화합니다.
5. Thunderbolt Adapter Configuration으로 이동하여 Enable Thunderbolt Technology Support, Enable Thunderbolt Adapter Boot Support 및 Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules를 선택합니다.

6. 같은 범주에서 보안 수준 - 보안 없음을 선택합니다.

7. 이제 POST Behavior 및 FastBoot로 이동합니다. Thorough를 선택합니다.
8. 오른쪽 하단에서 Apply 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 종료 버튼을 클릭하여 BIOS를 종료합니다.

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3. 고급 문제 해결 링크

도킹 스테이션에 대한 일반적인 정보:

• Dell 도킹 스테이션 WD15 사용 및 문제 해결 방법
• Dell 범용 도킹 스테이션(D6000 Series) 사용자 가이드
• MAPT(MAC-address-Pass-Through)란 무엇인가?

문제 해결:

• AC 전원이 차단/분리된 후 다시 연결되면 WD15, TB16 및 TB18DC 도크가 인식되지 않습니다.
• Dell 도킹 스테이션 WD15 사용 및 문제 해결 방법
• Dell Thunderbolt Dock TB16 사용법 및 문제 해결
• Dell 범용 도크(D6000 Series) 시스템 충전 제한 사항
• WD15 또는 DS1000을 사용하여 USB Type-C DP(비 ThunderBolt)만 연결하는 Kaby Lake 시스템에 외부 비디오가 나오지 않을 수 있음
• Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB/WD19TBS용 드라이버 설치 가이드
• Dell Performance 도킹 스테이션 WD19DC/WD19DCS용 드라이버 설치 가이드

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권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Dell Thunderbolt Dock TB16 사용법 및 문제 해결
• 문제 해결을 위한 Dell WD19 Series 도크 BIOS 설정 및 드라이버 설치
• USB Type-C 포트가 있지만 Thunderbolt 3 컨트롤러가 없는 일부 시스템
• Dell Thunderbolt 도킹 스테이션 WD19TB 또는 WD19TBS 사용 및 문제 해결 방법

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