Ugrás a fő tartalomra
Kijelentkezés

Üdvözli a Dell!

Saját fiók
  • Rendelésfeladás gyorsan és egyszerűen
  • Rendelések megtekintése és a kiszállítási állapot követése
  • Terméklista létrehozása és elérése
Bejelentkezés Fiók létrehozása Premier bejelentkezés Partnerprogram – bejelentkezés
Kapcsolatfelvétel

Як використовувати та усувати неполадки універсальної док-станції Dell UD22

Summary: Ця стаття містить інформацію про те, як налаштувати, використовувати та усунути неполадки універсальної док-станції Dell UD22. Дізнайтеся, як завантажити та інсталювати драйвери та утиліти, знайти інструкції з виправлення неполадок для вирішення поширених проблем і настроїти кілька моніторів. ...

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Instructions

Знімок продукту універсальної док-станції UD22

Швидкі посилання

Початок роботи з універсальною док-станцією Dell UD22 Док-станція Dell Universal Dock UD22 Налаштування, технічні характеристики та посібник з обслуговування Драйвери та завантаження DellГарантійні та допоміжні послугиПоширені запитання

Універсальна док-станція Dell UD22 з'єднує всі ваші електронні пристрої з ноутбуком за допомогою одного кабелю USB Type-C. Підключивши підтримуваний ноутбук до док-станції Dell UD22, отримайте доступ до всіх периферійних пристроїв без необхідності підключати кожен пристрій до ноутбука. (Периферійні пристрої, такі як миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск і монітори з великим екраном.)

ПРИМІТКА: Універсальна док-станція Dell UD22 сумісна з ноутбуками Dell з портом USB-C. Док-станція UD22 має порт USB Type-C, який підтримує альтернативний режим DisplayPort через USB Type-C .

Щоб отримати довідку щодо технічних характеристик, налаштування, підключення зовнішнього монітора, виправлення поширених проблем тощо, перегляньте розділ, що розширюється, нижче.

|

Підключення ноутбука USB Type-C
Відеопорти
  • 2 порти DisplayPort 1.2 (DP)
  • 1 x HDMI 2.0 (HDMI)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C підтримує режим DP 1.4 Alt
Мережеві порти
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-порти
  • 2 порти USB 3.2 Gen2 Type-A (ззаду)
  • 1 порт USB 3.2 Gen2 Type-C (на передній панелі)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C підтримує DP 1.4 (на задній панелі)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-A (на передній панелі)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-A з функцією PowerShare (на передній панелі)
  • 1 порт USB 3.2 Gen2 Type-C з технологією PowerShare (на передній панелі)
Живлення або вхід постійного струму
  • 130-ватний вхід постійного струму 7,4 мм
Подача електроенергії 96 Вт на комп'ютер з блоком живлення 130 Вт за допомогою PowerDelivery 3.0

Універсальна док-станція Dell UD22 призначена для ноутбуків з портом USB-C, який підтримує протокол DisplayPort по протоколу USB Type-C . Перед використанням док-станції переконайтеся, що ноутбук має порт USB-C, який підтримує DisplayPort через USB Type-C.

ПРИМІТКА: Універсальна док-станція Dell UD22 працюватиме на пристрої з портом USB-C, який підтримує DisplayPort через USB Type-C. При підключенні до порту DisplayPort через порт USB-C док-станція UD22 функціонує так само, як і док-станція WD19. Переконайтеся, що ваш ноутбук підтримує DisplayPort через USB Type-C.

UD22 вид спереду
Малюнок 1: Універсальна док-станція Dell UD22 Передні порти

1. Порт USB 3.2 Gen2 Type-A
2. Порт USB 3.2 Gen2 Type-A з PowerShare
3 Порт USB 3.2 Gen2 Type-C з PowerShare
 

UD22 вид ззаду
Малюнок 2: Задні порти Dell Universal Dock UD22

1. Живлення змінного струму
2. HDMI 2.0
3. 2 x DisplayPort 1.2
4. Гігабітний Ethernet RJ45
5. 2 порти USB 3.2 Gen2 Type-A
6. USB 3.2 Gen2 Type-C з DP 1.4
 

UD22 вигляд збоку праворуч
Малюнок 3: Універсальна док-станція Dell UD22 права сторона

1. Гніздо для замка Kensington (nano)
2. Гніздо для кабелю безпеки Kensington
 

ПРИМІТКА: Оновіть BIOS ноутбука та драйвери док-станції Dell до останніх версій, доступних на веб-сайті Dell Drivers & Downloads . Зробіть це перед першим використанням док-станції. Ваш ноутбук може не розпізнавати док-станцію або не працювати оптимально з нею, коли використовуються старіші версії BIOS і драйвери.

Dell настійно рекомендує наступні програми для автоматизації встановлення BIOS, прошивки, драйвера та критичних оновлень, специфічних для вашого комп'ютера та док-станції:

  • Dell | Оновлення - тільки для комп'ютерів Dell XPS
  • Команда Dell | Оновлення – для комп'ютерів Dell Latitude, Dell Precision або XPS
ПРИМІТКА: Підключення док-станції Dell UD22 до комп'ютера необхідне для запуску оновлення програмного забезпечення Dell Update на головному комп'ютері.

Завантаження та встановлення драйверів для док-станції Dell UD22

  1. Перейдіть до: Сторінка драйверів і завантажень Dell
  2. Натисніть Виявити ноутбук , щоб автоматично визначити виріб. Введіть Service Tag вашого комп'ютера в поле Enter a Service Tag або Express Service Code . Або натисніть кнопку Переглянути всі продукти , щоб перейти до моделі комп'ютера.
  3. Виберіть операційну систему.
  4. Завантажте та встановіть останню базову систему вводу/виводу (BIOS) для комп'ютера. Це доступно в розділі «BIOS».
    ПРИМІТКА: Щоб дізнатися більше про оновлення BIOS на комп'ютері Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Dell BIOS Updates.
  5. Завантажте та встановіть останню версію графічного драйвера Intel, NVIDIA або AMD для комп'ютера. Це доступно в розділі «Відео».
  6. Завантажте та встановіть останню версію драйвера контролера Realtek USB GBE Ethernet для док-станції. Це доступно в розділі «Доки/Підставки».
  7. Перезавантажте комп'ютер.
  8. Після завершення процесу оновлення драйвера спочатку підключіть адаптер змінного струму до док-станції Dell UD22. Потім підключіть кабель USB Type-C до комп'ютера перед використанням док-станції.
ПРИМІТКА: Щоб дізнатися більше про встановлення драйверів пристроїв, перегляньте статтю бази знань Dell: Як завантажити та встановити драйвер пристрою?

Операційна система Microsoft Windows включає лише графічні драйвери VGA. Для оптимальної продуктивності графіки рекомендується встановити найновіші графічні драйвери Dell, застосовні для вашого ноутбука. Інсталяція здійснюється з веб-сайту Dell Drivers & Downloads ноутбука в розділі «Відео».

ПРИМІТКА:
  1. Для рішень NVIDIA Discrete Graphics на ноутбуках Latitude і Mobile Dell Precision:
    • Спочатку встановіть графічний драйвер Intel Media Adapter, який застосовується до вашого ноутбука.
    • По-друге, встановіть дискретний графічний драйвер NVIDIA, який застосовується до вашого ноутбука.
  2. Для рішень AMD Discrete Graphics на ноутбуках Latitude і Mobile Dell Precision:
    • Спочатку встановіть графічний драйвер Intel Media Adapter, який застосовується до вашого ноутбука.
    • По-друге, встановіть драйвер дискретної графіки AMD, який застосовується до вашого ноутбука.

Перш ніж підключати док-станцію до ноутбука та підключати монітор та інші зовнішні пристрої, переконайтеся, що встановлено всі необхідні драйвери.

Підключіть монітор до док-станції за допомогою кабелю DisplayPort, DisplayPort/USB-C або HDMI, що постачається разом із монітором. Док-станція підтримує до чотирьох моніторів, підключених одночасно. Перегляньте таблицю роздільної здатності дисплея в розділі нижче, щоб дізнатися більше про підтримувану роздільну здатність під час підключення кількох моніторів до док-станції.

Подвійний дисплей Потрійний дисплей Квадродисплей
DisplayPort + DisplayPort DisplayPort + DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI
DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C  
DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI  
DisplayPort/USB-C + HDMI    
 

Щоб дізнатися більше про налаштування та усунення несправностей із кількома конфігураціями моніторів, перегляньте ці статті бази знань Dell: Як налаштувати кілька моніторів або як усунути проблеми з кількома моніторами

Таблиця роздільної здатності дисплея

Для належної роботи зовнішніх моніторів потрібна певна пропускна здатність. Монітори з більшою роздільною здатністю потребують більшої пропускної здатності.

  • DisplayPort High Bit Rate 2 (HBR2) становить DP 1.2 (максимальна швидкість з'єднання 5.4 Гбіт/с на лінію). Завдяки накладним витратам DP і пропускній здатності дисплея UD22 MST ефективна швидкість передачі даних становить 4,25 Гбіт/с на лінію.
  • DisplayPort High Bit Rate 3 (HBR3) становить DP 1.4 (максимальна швидкість з'єднання 8.1 Гбіт/с на лінію). Завдяки накладним витратам DP і пропускній здатності дисплея UD22 MST ефективна швидкість передачі даних становить 6,25 Гбіт/с на лінію.
  • DisplayPort Висока швидкість передачі даних 3 (HBR3) зі стисненням потоку дисплея (DSC) 1:2,1 або вище становить DP 1,4 (8,1 Гбіт/с x 2,1 = максимальна швидкість з'єднання 17,02 Гбіт/с на лінію). Завдяки накладним витратам DP і пропускній здатності дисплея UD22 MST ефективна швидкість передачі даних становить 13,125 Гбіт/с на лінію.
Резолюція Мінімальна необхідна
пропускна здатність (з підтримкою комп'ютера)
Варіатор CVT-RB CVT-RB V2
FHD (1920 × 1080) @60 Гц x1   4.15 3.33 3.2
FHD (1920 × 1080) @60 Гц x2 8.3 6.66 6.4
QHD (2560 × 1440) @60 Гц x1 7.49 5.8 5.63
QHD (2560 × 1440) @60 Гц x2 14.98 11.6 11.26
4K (3840 × 2160) @30 Гц x1 8.13 6.31 6.18
4K (3840 × 2160) @30 Гц x2 16.26 12.62 12.36
4K (3840 × 2160) @60 Гц x1 17.1 12.8 12.54
4K (3840 x 2160) @60 Гц x2 34.2 25.6 25.08
 

Таблиця роздільної здатності дисплея Dell Universal Dock UD22 і частоти оновлення (коли в комп'ютері встановлено драйвер док-станції UD22).

Комп'ютер і універсальна док-станція Dell UD22
USB Type-C Специфікація та пропускна здатність		 Максимальна роздільна здатність і частота оновлення Dell Universal Dock UD22
USB через USB Type-C Альтернативний режим DP через USB Type-C Графічний режим USB Альтернативний режим DP
DisplayPort-1
(поблизу HDMI)		 DisplayPort-2
(новий Ethernet RJ45)		 HDMI Багатофункціональний пристрій USB Type-C
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 або Gen1		 HBR2 x2 смуги = 8,5 Гбіт/с
(вимкнення DSC комп'ютера)		 4K (3840 × 2160)
@60 Гц		 4K (3840 × 2160)
@60 Гц		 HDMI та USB Type-C MFDP зі швидкістю 8,5 Гбіт/с
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Гц x1
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц x1
  • FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц x2
  • Налаштування вручну користувача
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 або Gen1		 HBR3 x2 смуги = 12,5 Гбіт/с
(вимкнення DSC комп'ютера)		 4K (3840 × 2160)
@60 Гц		 4K (3840 × 2160)
@60 Гц		 HDMI та USB Type-C MFDP мають спільну швидкість 12,5 Гбіт/с
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Гц x1
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц x2 (якщо комп'ютер підтримує CVT-RB або CVT-RB V2)
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц x1 (якщо комп'ютер підтримує варіатор)
  • FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц x2
  • Налаштування вручну користувача
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 або Gen1		 Лінії HBR3 x2 = 26,25 Гбіт/с
(увімкнено DSC і ступінь стиснення DP
= 1:2,1 або вище)		 4K (3840 × 2160)
@60 Гц		 4K (3840 × 2160)
@60 Гц		 HDMI та USB Type-C MFDP мають спільну частоту 26,25 Гбіт/с
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Гц x2 (коли комп'ютер підтримує CVT-RB і CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц x1 (якщо комп'ютер підтримує варіатор)
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц x1
  • Налаштування вручну користувача
 

Таблиця роздільної здатності дисплея Dell Universal Dock UD22 і частоти оновлення (коли драйвер док-станції UD22 НЕ встановлено на комп'ютері або в середовищі BIOS комп'ютера).

Комп'ютер і універсальна док-станція Dell UD22
USB Type-C Специфікація та пропускна здатність		 Максимальна роздільна здатність і частота оновлення Dell Universal Dock UD22
USB через USB Type-C Альтернативний режим DP через USB Type-C Графічний режим USB Альтернативний режим DP
DisplayPort-2
(новий Ethernet RJ45)		 DisplayPort-1 (поблизу HDMI)
або
USB Type-C MFDP
(підтримує лише один дисплей одночасно)		 HDMI
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 або Gen1		 HBR2 x2 смуги = 8,5 Гбіт/с
(вимкнення DSC комп'ютера)		 Немає дисплея DP-1 та/або USB Type-C MFDP та HDMI мають спільну швидкість 8,5 Гбіт/с
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Гц x1
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц x1
  • FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц x2
  • Налаштування вручну користувача
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 або Gen1		 HBR3 x2 смуги = 12,5 Гбіт/с
(вимкнення DSC комп'ютера)		 Немає дисплея DP-1 та/або USB Type-C MDFP та HDMI мають спільну швидкість 12,5 Гбіт/с
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Гц x2 (якщо комп'ютер підтримує CVT-RB або CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Гц x1 (якщо комп'ютер підтримує варіатор)
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц x2 (якщо комп'ютер підтримує CVT-RB або CVT-RB V2)
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц x1 (якщо комп'ютер підтримує варіатор)
  • FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц x2
  • Налаштування вручну користувача
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 або Gen1		 Лінії HBR3 x2 = 26,25 Гбіт/с
(увімкнено DSC і ступінь стиснення DP
= 1:2,1 або вище)		 Немає дисплея DP-1/USB Type-C MFDP та HDMI спільно використовують 26,25 Гбіт/с
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Гц x2 (коли комп'ютер підтримує CVT-RB і CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц x1 (якщо комп'ютер підтримує варіатор)
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц x1
  • FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц x1
  • Налаштування вручну користувача
 
ПРИМІТКИ: Якщо використовуються монітори з вищою роздільною здатністю, графічний драйвер приймає рішення на основі технічних характеристик монітора та конфігурації дисплея. Деякі роздільні здатності можуть не підтримуватися та видалятися з панелі керування дисплеєм Windows.
 
ПРИМІТКИ: Операційні системи Linux не можуть фізично вимкнути вбудований дисплей. Номери зовнішнього дисплея на одиницю менше, ніж цифри дисплея, перелічені у наведених вище таблицях.
Якщо швидкість передачі даних порту дисплея становить HBR2, максимальна роздільна здатність, яку підтримує Linux, становить 8192 x 8192 (враховується з вбудованим дисплеєм і зовнішнім дисплеєм).
 
ПРИМІТКИ: Підтримка роздільної здатності також залежить від роздільної здатності монітора Extended Display Identification Data (EDID).
 

Симптом Можливе рішення
Відсутнє відео на моніторах, підключених до мультимедійного інтерфейсу високої чіткості (HDMI) або порту DisplayPort (DP) на док-станції
  • Переконайтеся, що на ноутбуці встановлено найновіший BIOS і драйвери для ноутбука та док-станції.
  • Переконайтеся, що ноутбук надійно підключено до док-станції. Спробуйте відключити і знову підключити док-станцію до ноутбука.
  • Від'єднайте обидва кінці відеокабелю та перевірте, чи немає пошкоджених або зігнутих контактів. Надійно підключіть кабель до монітора та док-станції.
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) правильно підключено до монітора та док-станції. Переконайтеся, що вибрано правильне джерело відео на моніторі (докладніше про зміну джерела відео див. у документації до монітора).
  • Перевірте налаштування роздільної здатності на ноутбуці. Монітор може підтримувати вищу роздільну здатність, ніж та, яку підтримує док-станція. Перегляньте таблицю роздільної здатності дисплея для отримання додаткової інформації про максимальну роздільну здатність.
  • Якщо монітор підключено до док-станції, відеовихід на ноутбуці може бути вимкнено. Ви можете ввімкнути відеовихід за допомогою панелі керування Intel Graphics або переглянути посібник користувача вашого ноутбука.
  • Якщо монітор підключено до док-станції, відеовихід на ноутбуці може бути вимкнено. Ви можете ввімкнути відеовихід за допомогою панелі керування Intel Graphics або переглянути посібник користувача вашого ноутбука.
  • Якщо відображається лише один монітор, а інший – ні, перейдіть до розділу «Властивості дисплея Windows» і в розділі «Кілька дисплеїв» виберіть вихід для другого монітора.
  • Використовуючи графіку Intel і використовуючи РК-дисплей ноутбука, можна підтримувати тільки два дисплеї.
  • Для дискретної відеокарти NVIDIA або AMD док-станція підтримує три зовнішні дисплеї плюс РК-дисплей ноутбука.
  • Спробуйте вибрати інший монітор і кабель, які, як відомо, хороші, якщо це можливо.
Відео на підключеному моніторі спотворюється або мерехтить.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань. Перегляньте посібник користувача вашого монітора, щоб дізнатися більше про те, як скинути монітор до заводських налаштувань.
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) надійно підключено до монітора та док-станції.
  • Від'єднайте та знову підключіть монітор(и) від док-станції.
  • Вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції, перш ніж підключати кабель USB-C до ноутбука.
Відео на підключеному моніторі не відображається як розширений монітор.
  • Переконайтеся, що драйвер Intel HD Graphics встановлено в диспетчері пристроїв Windows.
  • Переконайтеся, що драйвер nVidia або AMD Graphics встановлено в диспетчері пристроїв Windows.
  • Відкрийте «Властивості дисплея Windows» і перейдіть до елемента керування «Кілька дисплеїв», щоб перевести дисплей у розширений режим.
USB-порти не функціонують на док-станції.
  • Переконайтеся, що на ноутбуці встановлено найновіший BIOS і драйвери для ноутбука та док-станції.
  • Якщо в налаштуваннях BIOS є опція USB Enabled/Disabled (Увімкнено/Вимкнено), переконайтеся, що для неї встановлено значення Enabled (Увімкнено).
  • Перевірте, чи виявлено пристрій у диспетчері пристроїв Windows і чи інстальовано правильні драйвери пристрою.
  • Переконайтеся, що док-станція надійно підключена до ноутбука. Спробуйте відключити і знову підключити док-станцію до ноутбука.
  • Перевірте USB-порти. Спробуйте підключити USB-пристрій до іншого порту.
  • Вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції, перш ніж підключати кабель USB-C до ноутбука.
Вміст HDCP не відображається на підключеному моніторі.
ПРИМІТКА: Монітор або дисплей, підключений до док-станції, повинен підтримувати HDCP 2.2.
  • Док-станція Dell Dual Charge підтримує HDCP до HDCP 2.2
Порт LAN не функціонує.
  • Переконайтеся, що на ноутбуці встановлено найновіший BIOS і драйвери для ноутбука та док-станції.
  • Переконайтеся, що контролер RealTek Gigabit Ethernet встановлено в диспетчері пристроїв Windows.
  • Якщо в налаштуваннях BIOS є параметр LAN/GBE Enabled/Disabled, переконайтеся, що для нього встановлено значення Enabled (Увімкнено).
  • Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно підключено до док-станції та концентратора, маршрутизатора або брандмауера.
  • Перевірте світлодіодний індикатор стану кабелю Ethernet, щоб підтвердити підключення. Знову підключіть обидва кінці кабелю Ethernet, якщо світлодіод не світиться.
  • Вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції, перш ніж підключати кабель USB-C до ноутбука.
USB-порт не функціонує в середовищі до ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ. Якщо у вашому BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено такі параметри:
  • Увімкніть підтримку завантаження через USB
  • Увімкніть зовнішній USB-порт
Завантаження PXE на док-станції не працює. Універсальна док-станція Dell - UD22 не підтримує завантаження PXE.
USB Boot не працює. Якщо у вашому BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено такі параметри:
  • Увімкніть підтримку завантаження через USB
  • Увімкніть зовнішній USB-порт
Адаптер змінного струму відображається як «Не встановлено» на сторінці «Інформація про акумулятор» налаштування Dell BIOS, коли підключено кабель Type-C (USB-C).
  • Переконайтеся, що док-станція Dell правильно підключена до адаптера (130 Вт).
  • Від'єднайте, а потім знову підключіть адаптер живлення до док-станції.
  • Від'єднайте, а потім знову підключіть кабель USB-C до ноутбука.
Периферійні пристрої, підключені до док-станції, не працюють у середовищі до ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ. Якщо в налаштуваннях BIOS на вашому ноутбуці є сторінка конфігурації USB, перевірте наступну опцію, щоб увімкнути функцію док-станції в середовищі до ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ:
  • Увімкніть зовнішній USB-порт
Попереджувальне повідомлення «Ви під'єднали до системи адаптер живлення невеликого розміру» відображається, коли док-станцію підключено до ноутбука.
  • Переконайтеся, що док-станцію правильно підключено до адаптера живлення. Ноутбуки, які потребують споживаної потужності понад 130 Вт, також повинні бути підключені до адаптера живлення для заряджання та роботи на повну потужність.
  • Вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції, перш ніж підключати кабель USB-C до ноутбука.
Відображається попереджувальне повідомлення про адаптер живлення невеликого розміру та світлодіодний індикатор кабелю.
  • Роз'єм док-станції від'єднався від USB-портів ноутбука. Знову підключіть док-кабель до ноутбука, зачекайте 15 секунд або більше, а потім знову закріпіть його.
Зовнішнього дисплея немає. Світлодіодний індикатор USB або даних і кабелю не горить.
  • Роз'єм док-станції від'єднався від USB-портів ноутбука. Знову підключіть док-роз'єм.
Світлодіодний індикатор кабелю вимикається, коли ноутбук або док-станція переміщується.
  • Уникайте переміщення ноутбука/док-станції, коли док-кабель підключено до ноутбука.

Additional Information

Поширені запитання

Деякі док-станції Dell мають кнопку живлення, яка емулює кнопку живлення комп'ютера. Для роботи цієї функції потрібна підтримка BIOS з комп'ютера. Емуляція кнопки живлення на док-станції працює лише на комп'ютерах Dell з підтримкою BIOS для цієї функції.

Універсальна док-станція Dell (UD22) призначена для багатокористувацького комерційного офісу. Ці офіси використовують спільні робочі простори, де комп'ютери різних поколінь і виробників використовують одну й ту саму док-станцію. Метою дизайну універсальної док-станції Dell є забезпечення послідовної взаємодії з користувачем незалежно від комп'ютера чи операційної системи, що використовується з док-станцією.

Кнопка живлення док-станції забезпечує додаткову функціональність на док-станціях Dell у поєднанні з ноутбуками Dell. Однак ця функція не працює з комп'ютерами інших виробників. Щоб забезпечити однакову взаємодію з користувачем для всіх користувачів комп'ютерів, кнопка живлення відсутня в будь-якій конструкції універсальної док-станції Dell.

Універсальна док-станція Dell UD22 сумісна з ноутбуками Dell, які мають порт USB-C, який підтримує альтернативний режим DisplayPort через USB Type-C .

ПРИМІТКА: Щоб дізнатися більше про те, який тип порту USB-C доступний на вашому ноутбуці, перегляньте посібник користувача ноутбука.

USB-C, також відомий як USB Type-C, є стандартним роз'ємом для передачі даних і живлення по одному кабелю. USB-C – поширений тип роз'ємів з різними протоколами та альтернативними режимами. Можуть бути реалізовані такі протоколи, як USB 2.0, USB 3.0, а також альтернативні режими, такі як USB Power Delivery, DisplayPort через USB Type-C . Для отримання додаткової інформації див.: Посібник з USB Type-C

Перш ніж використовувати док-станцію, переконайтеся, що ваш ноутбук має порт USB-C, який підтримує порт DisplayPort через порт USB Type-C для підтримки док-станції.

Dell Universal Dock UD22 протестовано для конкретних ноутбуків Dell. Перегляньте посібник користувача док-станції, щоб знайти список повністю протестованих і підтримуваних ноутбуків Dell. На ноутбуках, відмінних від Dell, ви можете помітити обмежену функціональність.

Універсальна док-станція Dell Universal Dock UD22 забезпечує живлення ноутбука через кабель USB-C: 96 Вт забезпечується комп'ютером блоком живлення потужністю 130 Вт, підключеним за допомогою PowerDelivery 3.0.

  • Температура змушує вентилятор обертатися. Док-вентилятор не обертається, доки док-станція не нагріється настільки, щоб спрацювати тепловий поріг.
  • І навпаки, якщо ваша док-станція недостатньо холодна, вентилятор не зупиняється навіть при від'єднанні док-станції від ноутбука.

  • Коли ви чуєте гучний шум вентилятора, це попереджає вас про те, що док-станція знаходиться в якомусь гарячому стані. Наприклад, вентиляційний отвір у доці може бути заблокований або док-станція працює в середовищі з високою робочою температурою (> 35C). Усуньте ці ненормальні умови з док-станції. Якщо не усунути ненормальний стан, у гіршому випадку док-станція відключається через механізм захисту від перегріву. Як тільки це станеться, від'єднайте кабель Type-C від ноутбука та від'єднайте док-станцію. Потім підключіть живлення док-станції, щоб відновити док-станцію назад до Інтернету.

  • Це нормальний стан. При першому підключенні адаптера змінного струму док-станції вентилятор обертається, але незабаром він вимикається.

  • Док-вентилятор має п'ять різних швидкостей. Док-станція зазвичай працює на найнижчій швидкості обертання вентилятора. Помістіть док-станцію в середовище з важким навантаженням/високою робочою температурою, і вентилятор док-станції може працювати на одній із двох вищих швидкостей. Це нормально, і вентилятор працює на різних швидкостях залежно від робочого навантаження.

  • Універсальна док-станція Dell UD22 може заряджати мобільний телефон або павербанк навіть без підключення до ноутбука. Переконайтеся, що док-станцію підключено до зовнішнього джерела живлення. Вентилятор док-станції обертається автоматично, якщо док-станція стає занадто теплою. Це нормальний робочий стан.

  • Коли новий пристрій під'єднано, драйвер USB-концентратора сповіщає диспетчер Plug and Play про те, що виявлено новий пристрій. Менеджер plug-and-play запитує у драйвера хаба ідентифікатори всіх апаратних ідентифікаторів пристрою. Він сповіщає операційну систему Windows про те, що необхідно встановити новий пристрій. У цьому сценарії користувач бачить вікно встановлення обладнання.
  • Крок 1: Новий пристрій ідентифіковано Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.
  • Ідентифікатори USB-пристроїв Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.

  • Наша док-станція Dell призначена для роботи лише від мережі змінного струму. Він не підтримує джерело живлення на ноутбуках (живиться від порту USB-C ноутбука). Через втрату живлення всі пристрої на док-станції не працюють. Навіть після відновлення живлення змінного струму док-станція все одно може не працювати належним чином. Це пов'язано з тим, що док-станція повинна укласти відповідний контракт на живлення з портом USB-C ноутбука та встановити з'єднання EC-док-EC ноутбука.
  • Щоб виправити це, ви можете від'єднати та знову підключити адаптер змінного струму на задній панелі док-станції.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Érintett termékek

Dell Universal Dock UD22
Termék tulajdonságai
Article Number: 000199718
Article Type: How To
Utoljára módosítva: 18 ápr. 2024
Version:  12
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.