Instructions
目录:
- 什么是 Dell AR Assistant?
- Dell AR Assistant 的受支持产品
- 在哪里可以下载 Dell AR Assistant?
- 对 Dell AR Assistant 进行故障处理
- 视频资源
- 查找兼容部件和升级
什么是 Dell AR Assistant?
Dell AR Assistant 应用程序通过为所选戴尔计算机的常见部件更换提供逐步说明,为您带来增强现实体验。
- 您只需一部 Android 或 iOS 智能手机即可体验。
- 该应用程序不需要登录,也不存储任何个人信息。
- 部件更换完毕后,客户可以运行戴尔诊断程序来确认问题已得到解决。
视频指南:Dell AR Assistant 逐步指导
在哪里可以下载 Dell AR Assistant?
通过使用以下链接从 Google Play Store 或 Apple Store 免费下载 Dell AR Assistant:
适用于 Android 的
Dell AR Assistant(在中华人民共和国不可用)
![用于在 Android 设备上下载 Dell AR Assistant 应用程序的二维码](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Q8tQQAS/ka06P000000Q8tQQAS_zh_CN_1.jpeg)
Dell AR Assistant 支持的产品
Dell AR Assistant 智能手机应用程序具有以下要求:
- iOS 版本 15、iPhone x 及以上(推荐)
- iOS 版本 12、iPhone 8(最低)
- Android 9,ARCore 支持,8 GB RAM(推荐)
- Android 8.0 (Oreo),支持 ARCore,4Gb Ram(最低)
对 Dell AR Assistant 进行故障处理
如果 Dell AR Assistant 无法识别受支持的戴尔产品,请确保您足够接近以便应用程序能够识别 锁定
到设备。
其他有助于锁定的方法:
- 将智能手机与计算机成 45 度角,而不是直接握住它,并尝试将计算机置于白色轮廓中。
- 按屏幕左侧的 AR Assistant 按钮以对其进行重置。
- 在计算机周围尝试不同的角度(较低、较高、稍左或稍右)。
- 改变计算机周围的光照条件。建议使用自然光。
- 通过将计算机移动到其他工作位置来改变背景。
- 尝试将手机保持在原位 2-3 秒,您可能会检测到相机连接到应用程序时出现延迟。
如果需要更近的视图,请将摄像头移近设备。如果您丢失了 AR 锁定,请后退以重新获得锁定并慢慢靠近。
有关安装或启动 Dell AR Assistant 时出现的问题,请参阅适用于您操作系统的支持选项:
如果您要更换主板,请确保禁用 BitLocker 加密。有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章: 如何在 Windows 中具有 TPM 的情况下启用或禁用 BitLocker
视频资源
如何避免静电放电损坏
观看此视频,了解如何避免静电放电损坏。
持续时间:02:30
如果可用,可以使用此视频播放器上的设置或 CC 图标选择隐藏式字幕(字幕)语言设置。
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