本文提供有关如何使用强制性 ePSA 来将 Dell Latitude 笔记本电脑 PC 从开机自检或启动故障中恢复。在这里，您可以找到有关强制性 ePSA 是什么、如何在 Dell Latitude 笔记本电脑上启动它的信息以及有关如何使用它的视频指南。
目录
- 强制性ePSA是什么？
- 启动强制性ePSA
- 相关视频
强制性ePSA是什么？
Dell Latitude 笔记本电脑有一项名为强制性 ePSA 的恢复功能。强制性 ePSA 可以尝试将 Dell Latitude 笔记本电脑从开机自检或引导故障中恢复，以便可以根据需要尝试其他故障诊断。强制性 ePSA 可帮助在下列情况下恢复 Dell Latitude 笔记本电脑：
- 开机自检故障：计算机可能会显示通电迹象，但是在开机后不显示戴尔徽标。使用Caps Lock键切换时，大写锁定指示灯可能不会亮起。在计算机开机之后，LCD 屏幕（液晶显示屏）可能会显示空白或黑屏。
- 启动故障：在开机之后，计算机可能会显示戴尔徽标，但是无法启动到操作系统。这包括无法完全引导或在引导到操作系统时停止。
提醒：强制性 ePSA 仅在 Dell Latitude 笔记本电脑上可用。
返回页首
启动强制性ePSA
要在 Dell Latitude 笔记本电脑上启动强制性 ePSA，请执行以下操作：
- 关闭计算机。按住电源按钮10-20秒，直到所有指示灯全部熄灭。
- 断开交流适配器的连接。
- 取出电池。有关如何卸下电池的更多信息，请参阅戴尔计算机的用户手册。
- 按住电源按钮10秒钟以去除所有残余电量。
- 按住电源按钮，并将交流适配器连接至戴尔计算机。
提醒：请勿松开电源按钮，直至显示一些文本或出现戴尔闪屏。在完成恢复过程之前，不要将电池连接到计算机。
- 戴尔 ePSA 诊断程序屏幕将会出现。如果 ePSA 诊断屏幕未出现，请尝试使用 BIOS 恢复方法恢复戴尔计算机。请参阅戴尔知识库文章戴尔 PC 或平板电脑上的 BIOS 恢复选项了解更多信息。
- 在出现“Were color bars displayed? (Y/N)”（是否显示色条？[是/否]）时，按Y键以确认。
- 按 Esc 键停止 ePSA，然后单击 Exit 以安全退出 ePSA 诊断程序并重新启动计算机。
一些型号的戴尔 Latitude 笔记本电脑可以通过重置实时时钟 (RTC) 进行恢复。如果强制性 ePSA 方法无效，请参阅戴尔知识库文章如何通过重置实时时钟 (RTC) 恢复戴尔笔记本电脑。
- 如果退出 ePSA 诊断程序后计算机无法从启动故障中恢复，请再次启动强制性 ePSA 并让诊断程序完成运行。
返回页首
相关视频
如何使用强制性 ePSA 恢复方法
持续时间：03:26(hh:mm:ss)
如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。