Ugrás a fő tartalomra
  • Rendelésfeladás gyorsan és egyszerűen
  • Rendelések megtekintése és a kiszállítási állapot követése
  • Terméklista létrehozása és elérése

Не удается включить доверенный платформенный модуль (TPM), так как включение этой опции недоступно в BIOS

Summary: На странице рассматривается проблема с модулем TPM в BIOS для использования BitLocker на моделях Dell Latitude 10/ST2 и Dell Venue 11

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.

Symptoms

В данной статье приводится описание устранения проблемы с включением модуля TPM (доверенный платформенный модуль) в BIOS для использования функции BitLocker, так как данный параметр выделен серым цветом на моделях Latitude 10/ST2 и Venue 11.


Содержание:

  1. Невозможно включить доверенный платформенный модуль (TPM) в BIOS
  2. Включение функциональности доверенного платформенного модуля

Cause

-

Resolution

1. Невозможно включить доверенный платформенный модуль в BIOS

Пользователи могут сообщить о том, что параметр «Доверенный платформенный модуль (TPM) в BIOS, оптимизированный для Windows 8 и 10, затененный. Параметр не может быть изменен.


2. Включение функциональности TPM

Технология Platform Trust Technology (PTT) включена в этих системах по умолчанию, что приводит к тому, что параметр включения доверенного платформенного модуля (TPM) выделен серым цветом в BIOS (одновременно может быть включена только одна из этих доверенных технологий). Чтобы включить TPM, необходимо отключить защиту PTT в ключах шифрования.

Для отключения защиты PTT и шифрования жесткого диска с помощью TPM выполните следующее:

  1. Отключите функцию BitLocker, если она была запущена.

  2. Перезагрузите систему и войдите в BIOS

  3. В BIOS отключите параметр Secure Boot.

  4. В разделе Параметры безопасности: Отключите PTT, включите TPM, активируйте TPM и сохраните изменения.

  5. Перезапустите операционную систему и включите BitLocker.

После выполнения этих действий функция BitLocker должна работать в TPM.

Эта конфигурация в настоящее время используется в моделях Dell Latitude 10/ST2 и Venue 11. Возможно, в более новых моделях также будет реализована поддержка данной технологии.

Additional Information

Érintett termékek

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Termék tulajdonságai
Article Number: 000128616
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 22 jan. 2024
Version:  6
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.