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Apprenez à vérifier l’état d’intégrité de la batterie dans le BIOS, SupportAssist, à l’aide des diagnostics ePSA Preboot System Assessment ou à l’aide des utilitaires Dell tels que Dell Power Manager ou Dell Command | Power Manager.
La vérification de l’intégrité de la batterie est une étape importante dans le dépannage des problèmes de batterie et permet d’identifier si une batterie vieillissante doit être remplacée.
Les informations du BIOS peuvent varier d'un ordinateur Dell à un autre ; consultez les figures suivantes pour deux types de BIOS différents qui peuvent s'appliquer à votre ordinateur Dell.
Figure 1 : Capture d'écran de l'état d'intégrité de la batterie dans le BIOS
Figure 2 : Capture d'écran animée de l'état d'intégrité de la batterie dans le BIOS
Figure 3 : Capture d'écran de l'état d'intégrité de la batterie dans le BIOS
SupportAssist, ePSA et les tests de diagnostic PSA (Pre-Boot Assessment) peuvent vous aider à identifier une défaillance potentielle de la batterie et signale un code d’erreur en cas de défaillance d’un composant. Si vous disposez d’un code ePSA, vous pouvez saisir votre numéro de série, le code d’erreur ePSA et le code de validation sur la page Vérification des performances système avant démarrage SupportAssist pour connaître la marche à suivre.
Figure 4 : Capture d'écran animée de l'état d'intégrité de la batterie dans les diagnostics d'évaluation du système avant démarrage ePSA
Code d’erreur | Messages d’erreur | Procédure de dépannage |
---|---|---|
ePSA 2000-0131 | ePSA : Battery - the battery is not installed. |
|
ePSA 2000-0132 | ePSA : Battery -The battery is reaching the end of its usable life. | La batterie se charge, mais sa durée de fonctionnement peut être plus courte.
|
ePSA 2000-0133 | ePSA : Battery - The battery cannot provide sufficient power. |
|
Les applications Dell Power Manager et Dell Command | Power Manager vous aident à optimiser l’autonomie de la batterie de votre ordinateur portable en configurant la gestion de la batterie selon vos préférences.
L’état de la batterie est indiqué par l’icône représentant un cœur et par quatre icônes circulaires. Le nombre d’icônes circulaires remplies indique l’état de la batterie.
Figure 5 : Capture d'écran du voyant d'état de la batterie dans Dell Power Manager
État | État d'intégrité | État opérationnel | État principal | État d'intégrité DPM |
---|---|---|---|---|
Remplacement nécessaire | 30 = erreur ne pouvant pas être corrigée | 7 = erreur ne pouvant pas être corrigée | 3 = erreur | Médiocre |
Avertissement 2 | 25 = défaillance critique | 6 = erreur | 3 = erreur | Correct |
Avertissement 1 | 10 = dégradé ou avertissement | 5 = défaillance prédictive | 2 = dégradé | Satisfaisant |
Normal | 5 = OK | 2 = OK | 1 = OK | Excellent |
Inconnu : la batterie n'est pas présente | 0 = inconnu | 0 = inconnu | 0 = inconnu | Inconnu |
Code | Description |
---|---|
Excellent : la batterie fonctionne à sa capacité maximale. | |
Good : la batterie se charge normalement ; toutefois, vous remarquerez peut-être une réduction du temps de fonctionnement, car l’autonomie de la batterie à long terme diminue. | |
Fair : la batterie se charge normalement ; toutefois, la fin de sa durée de vie approche. Nous vous recommandons d’acheter bientôt une nouvelle batterie. | |
Poor : la batterie ne fournit plus une alimentation suffisante. Nous vous recommandons de remplacer cette batterie. | |
La batterie ne fonctionne plus, ou l'état de la batterie ne peut pas être déterminé. Nous vous recommandons de remplacer la batterie. |
Les ordinateurs portables Dell XPS et les stations de travail mobiles Dell Precision intègrent des voyants de niveau de charge de la batterie à gauche ou à droite (Figure 6). Lorsque vous appuyez sur le bouton d’état de charge, vous obtenez la quantité de charge de la batterie restante.
Chaque voyant LED signale un niveau de charge de la batterie de 20 %.
Figure 6 : Illustration de l’indicateur de charge de la batterie sur l’ordinateur portable Dell XPS et sur la station de travail mobile Dell Precision
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