Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Dell Thunderbolt WD22TB4 Bağlantı İstasyonları, Elektrikli Bir Aygıt Bağlandığında Başarısız Olabilir

Résumé: Elektrikli bir aygıt bağlandıktan sonra Dell Thunderbolt WD22TB4 bağlantı istasyonunun USB bağlantı noktaları çalışmayı durdurursa ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi edinin.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Dell Thunderbolt WD22TB4 bir elektrikli aygıt (elektrikli hoparlör gibi) takıldığında USB bağlantı noktaları çalışmayı durdurabilir.

Etkilenen Aygıtlar:

  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD22TB4

Cause

Bu, Dell donanım arızasından kaynaklanmaz. Birkaç güvenlik yazılımı paketi Thunderbolt 4 (TB4) işlevselliğini engelleyebilir.

Résolution

Artık gücün serbest bırakılmasının elektrikli cihazların çalışmasına izin verip vermediğini kontrol edin. Değilse, güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. Daha fazla bilgi için aşağıdaki adımlara başvurun.

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonunda Depolanmış Gücü Serbest Bırakma - WD22TB4

  1. Bağlantı istasyonu USB Tip C ya da Thunderbolt kablosunu bilgisayardan çıkarın.
  2. AC kablosunu bağlantı istasyonundan çıkarın.
  3. Güç düğmesini 30 saniye boyunca basılı tutarak bağlantı istasyonundaki kalan gücü boşaltın .
  4. AC gücünü bağlantı istasyonuna takın.
  5. Güç düğmesindeki bağlantı istasyonu LED'i üç kez yanıp sönmelidir .
  6. Bağlantı istasyonunun USB Type-C veya Thunderbolt kablosunu bilgisayara geri takın.
Not: Bilgisayara güç aktarılırken bir hata oluşmasına rağmen USB Tip-C konnektör LED i yanmaya devam edebilir.

Güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakma

Security Suite yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakarak yüklü bir Security Suite yazılımının soruna neden olup olmadığını test edin. Güvenlik paketi yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmak USB bağlantı noktalarının yeniden çalışmasıyla sonuçlanırsa, güvenlik yazılımı paketi bağlantı istasyonunun TB4 işlevselliğini engelliyor demektir.

Not: Güvenlik yazılımı paketinizi test için devre dışı bıraktıktan sonra yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.

Bazı yazılım güvenlik paketleri, bağlantı istasyonunun izin verilenler listesine alınmasına izin verebilir. Bağlantı istasyonunu yazılım güvenlik paketinizde izin verilenler listesine eklemek mümkün değilse daha fazla sorun giderme seçeneği için yazılım güvenlik paketi satıcınızla iletişime geçin.

Not: Güvenlik yazılımı paketinizi devre dışı bırakma veya bir bağlantı istasyonunu izin verilenler listesine ekleme işlemi, güvenlik yazılımı paketinize bağlı olarak farklılık gösterir. Bu konularla ilgili yönergeler ve diğer konular için yazılım güvenlik paketi satıcınıza başvurun.

Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000207819
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 août 2024
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.