Anleitung zum Identifizieren der Diagnoseanzeigen der kabelgebundenen Dell Dockingstation

Inhaltsverzeichnis:

1. Einführung
2. Kompatible Dockingstationen
3. LED-Betriebsanzeige der Dockingstation
4. Dockingkabel-LED
5. Netzadapter-LED der Dockingstation

Einführung

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Diagnose-LEDs der Dockingstationen der Serie Dell Wired Dock (WD) verwenden.

Es gibt drei Diagnose-LEDs, die für das Troubleshooting bei einer Dockingstation nützlich sind, die scheinbar nicht reagiert, nicht erkannt wird oder nicht mit Strom versorgt wird:

• Die LED am Netzschalter der Dockingstation.
• Die LED am USB-Typ-C-Dockingkabel der Dockingstation.
• Die LED auf dem Netzadapterpaket der Dockingstation.

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Kompatible Dockingstationen

Dieser Artikel gilt für die folgenden Dockingstationen von Dell:

• Dell Dockingstation WD19
• Dell Dockingstation WD19S
• Dell Performance Dockingstation WD19DC mit zwei Kabeln
• Dell Performance Dockingstation WD19DCS mit zwei Kabeln
• Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB
• Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TBS
• Dell Thunderbolt 4 Dockingstation WD22TB4

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LED-Betriebsanzeige der Dockingstation

(Abbildung 1: Betriebsschalter-LED)

• Die LED am Netzschalter zeigt nicht an, dass die Dockingstation mit Strom versorgt wird.
• Die Leuchte bleibt während des normalen Betriebs aus, um Ablenkungen und Lichtverschmutzung zu minimieren. Es scheint schwach zu leuchten, wenn es in einem dunklen Raum betrachtet wird.
• Der Einschaltselbsttest (POST): Die Netzschalter-LED blinkt drei (3) Mal, was darauf hinweist, dass die Dockingstation mit Strom versorgt wird und funktioniert. Das Blinken deutet nicht auf ein Problem hin. Dieser Selbsttest erfolgt nur, wenn Sie die Dockingstation vom Computer trennen, den Netzadapter von der Dockingstation trennen und dann den Netzadapter wieder anschließen, während die Dockingstation vom Computer getrennt ist:
  • Kaltstart: Trennen Sie alle Geräte von der Dockingstation, bevor Sie den Selbsttest durchführen. Halten Sie den Netzschalter mindestens 30 Sekunden lang gedrückt, wenn der Netzadapter getrennt ist. Es entleert den Reststrom in den Schaltkreisen. Mit diesem Verfahren können Dockingstationen wiederhergestellt werden, die nicht reagieren, oder Geräte, die nicht funktionieren.

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Dockingkabel-LED

(Abbildung 2: Typ-C-Dockingkabel-LED)

• Diese Anzeige leuchtet auf dem USB-Typ-C-Anschluss, der über die Dockingstation an den Computer angeschlossen wird.
• Dies ist die beste Anzeige dafür, dass die Dockingstation über Strom und Konnektivität zum Computer verfügt.
• Es sollte leuchten, wenn der Computer angeschlossen ist.
• WD19DC und WD19DCS verfügen über zwei (2) Dockingkabel mit LEDs an beiden Kabeln. Beide LEDs sollten leuchten, wenn sie an einen Computer mit zwei Typ-C-Ports angeschlossen sind, die Strom, Daten und Video unterstützen.
• Wenn die Dockingkabel-LED nicht leuchtet, liegt entweder ein Problem mit der Verbindung vor oder die Dockingstation hat keine Stromversorgung:
  • Versuchen Sie, das Kabel wieder am Computer anzuschließen.
  • Überprüfen Sie die Netzadapter-LED, um zu bestätigen, dass sie mit Strom versorgt wird.
  • Versuchen Sie es mit dem Kaltstartverfahren und vergewissern Sie sich, dass der Selbsttest erfolgreich war.
  • Führen Sie die Diagnose der Dockingstation in der neuesten Version von Dell SupportAssist auf dem angeschlossenen Computer aus.
  • Wenden Sie sich für zusätzliches Troubleshooting an den technischen Support von Dell.

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Netzadapter-LED der Dockingstation

(Abbildung 3: LED-Ring für Netzadapterpaketkabel)

• Wenn die LED am Netzadapter leuchtet, bedeutet dies, dass der Adapter funktioniert:
  • Verfolgen Sie das Kabel von der Dockingstation zurück, um eine Verwechslung mit anderen Netzadaptern zu vermeiden.
  • Vergewissern Sie sich, dass es sich um den korrekten Dell Adapter mit 130, 180 oder 240 Watt handelt, der mit der Dockingstation geliefert wurde.
  • Schließen Sie den Netzanschluss wieder an die Dockingstation an.
  • Wenn die Dockingstation immer noch nicht mit Strom versorgt wird, lesen Sie die Informationen zum Troubleshooting im Abschnitt Dockingstationkabel.
• Wenn die LED aus ist:
  • Ziehen Sie das Netzkabel vom Netzadapter und von der Steckdose ab. Schließen Sie es dann wieder an.
  • Versuchen Sie es mit einer Steckdose, von der Sie wissen, dass sie funktioniert, um ein Problem mit der externen Stromversorgung auszuschließen.
  • Probieren Sie einen kompatiblen Netzadapter von einer anderen Dell Dockingstation aus, von der Sie wissen, dass sie funktioniert, sofern möglich. So schließen Sie ein Problem mit der Dockingstation aus.
  • Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den technischen Support von Dell.

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