Sådan bruges og foretages fejlfinding af Dell Universal Docking Station UD22
Résumé: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du konfigurerer, bruger og foretager fejlfinding af Dell Universal Dock UD22. Få mere at vide om, hvordan du downloader og installerer drivere og hjælpeprogrammer, finder fejlfindingstrin til at løse almindelige problemer og konfigurerer flere skærme. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Dell Universal Dock UD22 forbinder alle dine elektroniske enheder til din bærbare computer ved hjælp af et enkelt USB Type-C-kabel. Tilslutning af en understøttet bærbar computer til Dell UD22-dockingstationen, få adgang til alle dine eksterne enheder uden at skulle tilslutte hver enhed til den bærbare computer. (Eksterne enheder som f.eks. mus, tastatur, stereohøjttalere, ekstern harddisk og storskærme).
BEMÆRK: Dell Universal Dock UD22 er kompatibel med bærbare Dell-computere med en USB-C-port. UD22-dockingstationen har en USB Type-C-port, der understøtter alternativ DisplayPort over USB Type-C.
For at få hjælp til specifikationer, opsætning, tilslutning af en ekstern skærm, fejlfinding af almindelige problemer osv. skal du se et udvidet afsnit nedenfor.
| Tilslutningsmuligheder for bærbare computere | USB Type-C |
|---|---|
| Videoporte |
|
| Netværksporte |
|
| USB-porte |
|
| Strøm eller DC-indgang |
|
| Strømforsyning | 96 W til computere med en strømforsyning på 130 W, der kører med PowerDelivery 3.0 |
Dell Universal Dock UD22 er designet til bærbare computere med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort over USB Type-C-protokollen . Før du bruger din dockingstation, skal du sørge for, at din bærbare computer har en USB-C-port, der understøtter DisplayPort over USB Type-C.
BEMÆRK: Dell Universal Dock UD22 fungerer på en enhed med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort over USB Type-C. Når den er tilsluttet en DisplayPort via USB-C-port, fungerer UD22-docken på samme måde som WD19-docken. Kontroller, at din bærbare computer understøtter DisplayPort over USB Type-C.
Figur 1: Dell Universal Dock UD22-frontporte
| 1. | USB 3.2 Gen 2 Type-A-port |
|---|---|
| 2. | USB 3.2 Gen2 Type-A-port med PowerShare |
| 3 | USB 3.2 Gen2 Type-C-port med PowerShare |
Figur 2: Dell Universal Dock UD22-porte bagpå
| 1. | AC-strøm |
|---|---|
| 2. | HDMI 2.0 |
| 3. | 2 x DisplayPort 1.2 |
| 4. | Gigabit Ethernet RJ45 |
| 5. | 2 x USB 3.2 Gen 2 Type-A |
| 6. | USB 3.2 Gen2 Type-C med DP 1.4 |
Figur 3: Dell-universaldockingstation UD22 højre side
| 1. | Slot til Kensington-lås (nano) |
|---|---|
| 2. | Kabelslot til Kensington Security |
BEMÆRK: Opdater din bærbare pc's BIOS og driverne til Dell-dockingstationen til de seneste versioner på Dells drivere og downloads . Gør dette, før du bruger dockingstationen første gang. Din bærbare computer genkender muligvis ikke eller fungerer muligvis ikke optimalt med dockingstationen, når ældre BIOS-versioner og drivere er i brug.
Dell anbefaler kraftigt følgende programmer for at automatisere installeringen af BIOS, firmware, driver og kritiske opdateringer, der er specifikke for din computer og dockingstation:
- Dell | Opdatering – kun til Dell XPS-computere
- Dell Command | Opdatering – til Dell Latitude-, Dell Precision- eller XPS-computere
BEMÆRK: Dell UD22-dockingstation er påkrævet, for at Dell Update kan starte softwareopdateringer på værtscomputeren.
Download og installer drivere til Dell UD22-dockingstationen
- Gå til: Dells side Drivere og downloads
- Klik på Registrer bærbar computer for automatisk at registrere dit produkt. Indtast computerens servicekode i feltet Angiv en servicekode eller ekspresservicekode . Du kan også klikke på Gennemse alle produkter for at gå til din computermodel.
- Vælg Operativsystem.
- Download og installer den nyeste Basic Input/Output System (BIOS) til computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "BIOS".
BEMÆRK: Du kan få mere at vide om opdatering af BIOS på en Dell-computer i Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS-opdateringer.
- Download og installer den nyeste Intel-, NVIDIA- eller AMD-grafikdriver til computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "Video".
- Download og installer den nyeste Realtek USB GBE Ethernet Controller-driver til dockingstationen. Den er tilgængelig i afsnittet "Docks/holdere".
- Genstart computeren.
- Når driveropdateringsprocessen er fuldført, skal du først slutte vekselstrømsadapteren til Dell UD22-dockingstationen. Fastgør derefter USB Type-C-kablet til computeren, før du bruger dockingstationen.
BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om installation af enhedsdrivere i følgende artikel i Dells vidensbase: Sådan downloades og installeres en enhedsdriver?
Microsoft Windows-operativsystemet indeholder kun VGA-grafikkortdrivere. For at opnå optimal grafikydeevne anbefales det, at du installerer de nyeste Dell-grafikdrivere til din bærbare computer. Installationen foregår fra den bærbare computers Dell-websted Drivere og downloads under afsnittet "Video".
BEMÆRK:
- For NVIDIA Discrete Graphics-løsninger på bærbare Dell Precision-pc er fra Latitude og mobil:
- Installer først den Intel Media Adapter Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
- Derefter skal du installere den dedikerede NVIDIA-grafikdriver, der gælder for din bærbare computer.
- For dedikerede AMD-grafikkortløsninger på bærbare Dell Precision-pc er fra Latitude og mobil:
- Installer først den Intel Media Adapter Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
- Installer derefter den AMD Discrete Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
Før du slutter dockingstationen til din bærbare pc og tilslutter en skærm og andre eksterne enheder, skal du sørge for at installere alle de nødvendige drivere.
Tilslut skærmen til dockingstationen ved hjælp af DisplayPort-, DisplayPort-/USB-C- eller HDMI-kablet, der fulgte med skærmen. Dockingstationen understøtter op til fire skærme, der er tilsluttet samtidigt. Se Oversigt over skærmopløsning i afsnittet nedenfor for at få flere oplysninger om den understøttede opløsning, når flere skærme tilsluttes dockingstationen.
| Dobbelt skærm | Tredobbelt skærm | Quad-skærm |
|---|---|---|
| DisplayPort + DisplayPort | DisplayPort + DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI |
| DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C | |
| DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI | |
| DisplayPort/USB-C + HDMI |
Du kan få mere at vide om opsætning og fejlfinding af problemer med opsætning af flere skærme i disse artikler i Dells vidensbase: Sådan konfigurerer du flere skærme, eller hvordan du foretager fejlfinding af problemer med flere skærme
Tabel for skærmopløsning
Eksterne skærme kræver en vis mængde båndbredde for at fungere korrekt. Skærme med højere opløsning kræver større båndbredde.
- DisplayPort High bitrate 2 (HBR2) er DP 1.2 (maks. 5,4 Gbps linkhastighed pr. lane ). Med DP-overhead og UD22 MST-skærmbåndbredde er den effektive datahastighed 4,25 Gbps per lane.
- DisplayPort High bitrate 3 (HBR3) er DP 1.4 (maks. 8,1 Gbps linkhastighed pr. lane ). Med DP-overhead og UD22 MST-skærmbåndbredde er den effektive datahastighed 6,25 Gbps per lane.
- DisplayPort High bitrate 3 (HBR3) med DSC-komprimering (Display Stream Compression) i forholdet 1:2.1 eller højere er DP 1.4 (maks. 8,1 Gbps x 2,1 = maks. 17,02 Gbps linkhastighed pr. bane). Med DP-overhead og UD22 MST-skærmbåndbredde er den effektive datahastighed 13,125 Gbps per lane.
| Opløsning | Mindste nødvendige båndbredde (computerunderstøttet) |
||
|---|---|---|---|
| CVT | CVT-RB | CVT-RB V2 | |
| FHD (1920 × 1080) @ 60 Hz x1 | 4.15 | 3.33 | 3.2 |
| FHD (1920 × 1080) @ 60 Hz x 2 | 8.3 | 6.66 | 6.4 |
| QHD (2560 × 1440) @60 Hz x1 | 7.49 | 5.8 | 5.63 |
| QHD (2560 × 1440) @60 Hz x 2 | 14.98 | 11.6 | 11.26 |
| 4K (3840 × 2160) @30 Hz x1 | 8.13 | 6.31 | 6.18 |
| 4K (3840 × 2160) @30 Hz x 2 | 16.26 | 12.62 | 12.36 |
| 4K (3840 × 2160) @60 Hz x1 | 17.1 | 12.8 | 12.54 |
| 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz x 2 | 34.2 | 25.6 | 25.08 |
Tabel over skærmopløsning og opdateringshastighed for Dell Universal Dock UD22 (Når UD22-dockdriveren er installeret i computeren).
| Computer og Dell-universaldockingstation UD22 USB Type-C-specifikation og båndbredde |
Dell Universal Dock UD22 Maks. opløsning og opdateringshastighed | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| USB over USB Type-C | DP-alternativ tilstand via USB Type-C | USB-grafikkorttilstand | DP-alternativ tilstand | ||
| DisplayPort-1 (Tæt på HDMI) |
DisplayPort-2 (nyt Ethernet RJ45) |
HDMI | USB Type-C MFDP | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 eller Gen1 |
HBR2 x2 lanes = 8,5 Gbps (computer DSC deaktiveres) |
4K (3840 × 2160) @ 60 Hz |
4K (3840 × 2160) @ 60 Hz |
HDMI og USB Type-C MFDP deler 8,5 Gbps
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 eller Gen1 |
HBR3 x2 lanes = 12,5 Gbps (computer DSC deaktiverer) |
4K (3840 × 2160) @ 60 Hz |
4K (3840 × 2160) @ 60 Hz |
HDMI og USB Type-C MFDP deler 12,5 Gbps
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 eller Gen1 |
HBR3 x2 lanes=26,25 Gbps (DSC-aktiveret, og DP Compression ratio=1:2.1 eller derover) |
4K (3840 × 2160) @ 60 Hz |
4K (3840 × 2160) @ 60 Hz |
HDMI og USB Type-C MFDP deler 26,25 Gbps
|
|
Tabel over skærmopløsning og opdateringshastighed for Dell Universal Dock UD22 (Når UD22-dockdriveren IKKE er installeret på computeren eller i computerens BIOS-miljø).
| Computer og Dell-universaldockingstation UD22 USB Type-C-specifikation og båndbredde |
Dell Universal Dock UD22 Maks. opløsning og opdateringshastighed | |||
|---|---|---|---|---|
| USB over USB Type-C | DP-alternativ tilstand via USB Type-C | USB-grafikkorttilstand | DP-alternativ tilstand | |
| DisplayPort-2 (nyt Ethernet RJ45) |
DisplayPort-1 (tæt på HDMI) eller USB Type-C MFDP (understøtter kun én skærm ad gangen) |
HDMI | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 eller Gen1 |
HBR2 x2 lanes = 8,5 Gbps (computer DSC deaktiveres) |
Ingen skærm | DP-1 og/eller USB Type-C MFDP og HDMI deler 8,5 Gbps
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 eller Gen1 |
HBR3 x2 lanes = 12,5 Gbps (computer DSC deaktiverer) |
Ingen skærm | DP-1 og/eller USB Type-C MDFP og HDMI deler 12,5 Gbps
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 eller Gen1 |
HBR3 x2 lanes=26,25 Gbps (DSC-aktiveret, og DP Compression ratio=1:2.1 eller derover) |
Ingen skærm | DP-1/USB Type-C MFDP og HDMI deler 26,25 Gbps
|
|
BEMÆRK: Hvis der benyttes skærme med højere opløsning, vil grafikdriveren foretage et valg, baseret på skærmspecifikationerne og visningskonfigurationerne. Nogle opløsninger understøttes muligvis ikke og fjernes fra Windows-skærmkontrolpanelet.
BEMÆRK: Linux-operativsystemer er ikke i stand til fysisk at slukke for den integrerede skærm. Antallet af eksterne skærme er en mindre end de visningstal, der er angivet i ovenstående tabeller.
Hvis skærmportens datahastighed er HBR2, så er den maksimale opløsning, som Linux understøtter, 8192 x 8192 (talt med den integrerede skærm plus ekstern skærm.
Hvis skærmportens datahastighed er HBR2, så er den maksimale opløsning, som Linux understøtter, 8192 x 8192 (talt med den integrerede skærm plus ekstern skærm.
BEMÆRK: Opløsningsunderstøttelse er også afhængig af skærmens EDID-opløsning (Extended Display Identification Data).
| Symptom | Mulig løsning |
|---|---|
| Ingen video på skærme, der er tilsluttet HDMI- (High Definition Multimedia Interface) eller DP-porten (DisplayPort) på dockingstationen |
|
| Billedet på den tilknyttede skærm er forvrænget eller flimrende. |
|
| Billedet på den tilknyttede skærm vises ikke som en udvidet skærm. |
|
| USB-portene fungerer ikke på dockingstationen. |
|
| HDCP-indholdet vises ikke på den tilsluttede skærm. |
BEMÆRK: Skærmen, der er sluttet til dockingstationen, skal understøtte HDCP 2.2.
|
| LAN-porten fungerer ikke. |
|
| USB-porten har ingen funktion i et præ-OPERATIVSYSTEM-miljø. | Hvis din BIOS har en USB-konfigurationsside, skal du sørge for, at følgende indstillinger er markeret:
|
| PXE-opstart på dock fungerer ikke. | Dell Universal Dock – UD22 understøtter ikke PXE-start. |
| USB-opstart fungerer ikke. | Hvis din BIOS har en USB-konfigurationsside, skal du sørge for, at følgende indstillinger er markeret:
|
| AC-adapteren vises som "Ikke installeret" på batteriinformationssiden i Dell BIOS-opsætningen, når Type-C-kablet (USB-C) er tilsluttet. |
|
| Eksternt udstyr, der er tilsluttet dockingstationen, virker ikke i et præ-OPERATIVSYSTEM-miljø. | Hvis BIOS-opsætningen på din bærbare computer har en side til konfiguration af USB, skal du vælge følgende indstilling for at aktivere dockingstationsfunktionen i et præ-OPERATIVSYSTEM-MILJØ:
|
| Advarselsmeddelelsen "Du har tilsluttet en for lille strømadapter til dit system" vises, når dockingstationen er tilsluttet din bærbare computer. |
|
| Der vises en advarselsmeddelelse om en underdimensioneret strømadapter, og kabel-LED'en er slukket. |
|
| Der er ingen ekstern skærm. USB- eller data- og kabel-LED er slukket. |
|
| Kablets LED slukker, når den bærbare computer eller dockingstationen flyttes. |
|
Informations supplémentaires
Ofte stillede spørgsmål
Nogle Dell-dockingstationer har en tænd/sluk-knap, der emulerer computerens tænd/sluk-knap. Denne funktion kræver BIOS-support fra computeren for at fungere. Tænd/sluk-knapemuleringen på dockingstationen fungerer kun på Dell-computere med BIOS-understøttelse af denne funktion.
Dell Universal Dock (UD22) er designet til virksomhedskontoret for flere brugere. Disse kontorer bruger delte arbejdsområder, hvor computere på tværs af generationer og producenter bruger den samme dock. Designmålet med Dell Universal Dock er at give en ensartet brugeroplevelse, uanset hvilken computer eller hvilket operativsystem der bruges sammen med dockingstationen.
En tænd/sluk-knap til dockingstationen giver ekstra funktionalitet på Dell-dockingstationer, når den parres med bærbare Dell-pc er. Denne funktion fungerer dog ikke med andre producenters computere. For at give alle computerbrugere en ensartet brugeroplevelse findes tænd/sluk-knappen ikke i noget design med Dell-universaldockingstation.
Dell Universal Dock UD22 er kompatibel med bærbare Dell-computere, der har en USB-C-port, der understøtter alternativ DisplayPort over USB Type-C.
BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om, hvilken type USB-C-port, der er tilgængelig på din bærbare pc, i Brugervejledningen til den bærbare pc.
USB-C, også kendt som USB Type-C, er et branchestandardstik til overførsel af både data og strøm via et enkelt kabel. USB-C er en almindelig type stik med forskellige protokoller og alternative tilstande. Protokoller som USB 2.0, USB 3.0 og alternative tilstande som USB Power Delivery, DisplayPort over USB Type-C kan implementeres. Du kan finde flere oplysninger under: Vejledning til USB Type-C
Før du bruger din dockingstation, skal du sørge for, at din bærbare computer har en USB-C-port, der understøtter DisplayPort over USB Type-C-port , som understøtter dockingstationen.
Dell Universal Dock UD22 er testet for specifikke bærbare Dell-pc'er. Se brugervejledningen til dockingstationen for at finde en liste over gennemtestede og understøttede bærbare Dell-pc'er. På bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, vil du muligvis kunne konstatere en begrænset funktionalitet.
Dell Universal Dock UD22 leverer strøm til den bærbare computer via USB-C-kabel: 96 W leveres til computeren med en 130 W-strømforsyning, der er tilsluttet ved hjælp af PowerDelivery 3.0.
- Temperaturen får blæseren til at dreje. Dockens blæser roterer ikke, før docken er varm nok til at udløse en termisk grænseværdi.
- Omvendt, hvis din dock ikke er kølig nok, stopper blæseren ikke, selv når du frakobler docken fra den bærbare computer.
- Hvis du hører høj blæserstøj, advarer det om, at docken er i en form for varm tilstand. For eksempel kan ventilen i docken være blokeret, eller docken arbejder i et miljø med høj temperatur (> 35C). Fjern disse unormale forhold fra docken. Hvis du ikke fjerner de unormale forhold, lukkes docken i værste fald ned via mekanismen til overophedningsbeskyttelse. Når dette sker, skal du koble Type-C-kablet fra den bærbare pc og koble docken fra strømmen. Slut derefter docken til strømmen for at genoprette dockens forbindelse til internettet.
- Dette er normalt. Første gang du tilslutter dockens AC-adapter, får blæseren til at rotere, men den slukker snart.
- Dockens blæser er designet med fem forskellige hastigheder. Docken fungerer normalt på den laveste blæserhastighed. Anbring docken i et miljø med høj belastning/høj temperatur, og dockens blæser har muligvis mulighed for at arbejde ved en af de to højere hastigheder. Dette er normalt, og ventilatoren arbejder ved de forskellige hastigheder afhængigt af arbejdsbelastningen.
- Dell Universal Dock UD22 kan oplade din mobil- eller powerbank selv uden at være tilsluttet den bærbare computer. Sørg for, at din dock er sluttet til en ekstern strømkilde. Dockens blæser roterer automatisk, hvis dockingstationen bliver for varm. Dette er normalt.
- Når en ny enhed er tilsluttet, giver USB-hubdriveren Plug and Play-manageren besked om, at der er registreret en ny enhed. Plug-and-play-manageren forespørger hubdriveren på alle enhedernes hardware-id er. Det giver Windows-operativsystemet besked om, at en ny enhed skal installeres. I dette scenarie ser brugeren et hardwareinstallationsvindue.
- Trin 1: Den nye enhed identificeres
- Identifikatorer for USB-enheder
- Vores Dell-dockingstation er kun fremstillet til at kunne fungere på vekselstrøm. Det understøtter ikke strømkilde tilbage på bærbare computere (drevet af bærbar USB-C-port). En strømafbrydelse vil betyde, at ingen af enhederne på dockingstationen vil fungere. Selv når du har genetableret AC-strømmen, fungerer dockingstationen muligvis stadig ikke korrekt. Dette skyldes, at docken skal forhandle den korrekte strømkontrakt med den bærbare computers USB-C-port og etablere en bærbar EC-til-dock-EC-forbindelse.
- Du kan frakoble og genforbinde vekselstrømsadapteren fra bagsiden af dockingstationen for at løse dette.
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
Produits concernés
Dell Universal Dock UD22Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000199718
Type d’article: How To
Dernière modification: 18 avr. 2024
Version: 12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.