Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Brak zestawu głośnomówiącego Dell SP3022 w urządzeniach audio po wznowieniu pracy ze stanu gotowości lub hibernacji

Résumé: Klient może stwierdzić, że zestaw głośnomówiący Dell SP3022 jest wyłączony, nie odpowiada lub nie ma go na urządzeniach audio wyświetlanych na ekranie konfiguracji systemu Windows.

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 
Consulter les ressources pour

Symptômes

Dotyczy produktów:

  • Zestaw głośnomówiący Dell SP3022

Dotyczy wersji:

  • Oprogramowanie wewnętrzne 1.1.5

Cause

W nowoczesnym trybie gotowości SP3022 jest wyłączony i okresowo skanuje w poszukiwaniu wybudzenia przez USB po wybudzeniu komputera ze stanu gotowości. Urządzenie może czasami przegapić polecenie wybudzenia USB i nie wybudzać się.

Zestaw głośnomówiący wydaje się wyłączony i nie odpowiada
Rysunek 1: Zestaw głośnomówiący wygląda na wyłączony i nie odpowiada

W Menedżerze urządzeń być może wystąpienie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się;

Menedżer urządzeń
Rysunek 2: (Tylko w języku angielskim) Menedżer urządzeń

 

Résolution

  • Aby rozwiązać ten problem, pobierz i uaktualnij oprogramowanie wewnętrzne zestawu głośnomówiącego do wersji 1.17.4:

Program narzędziowy do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zestawu głośnomówiącego Dell SP3022
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Program narzędziowy do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zestawu głośnomówiącego Dell SP3022

  • Wykonaj podłączanie w czasie pracy (odłącz urządzenie USB, odczekaj 3 sekundy i podłącz ponownie).
  • Alternatywnie należy wyłączyć i włączyć zasilanie.

Produits concernés

Dell Speakerphone - SP3022