Symptômes
Операционная система Windows может сообщать о следующих сообщениях об ошибках при подключении адаптера Dell USB-C к Ethernet (загрузка PXE).
Ошибка последовательности задач
Не удалось найти допустимый сетевой адаптер.
Для получения дополнительной информации обратитесь к системному администратору или
оператор службы поддержки.
В начало
Cause
Эта проблема была выявлена как проблема с драйвером.
В начало
Résolution
Обновление до последней версии драйвера Ethernet-контроллера Realtek USB GBE на компьютере устраняет проблему. Чтобы загрузить и установить последнюю версию сетевого драйвера, выполните указанные ниже действия.
- Перейдите на страницу https://www.dell.com/support/drivers.
- Идентифицируйте свой компьютер Dell.
- Нажмите Обзор всех продуктов и выберите адаптер Dell из каталога.
- Выберите Электроника и аксессуары.
- Перейдите в раздел Аксессуары для ПК и планшетов.
- Выберите Адаптер Dell USB-C — Ethernet.
- Выберите операционную систему, установленную на компьютере Dell.
- В поле Категория выберите пункт Сеть.
- Найдите последнюю версию драйвера Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver. (Версия 2.45.2021.825 A21 или более поз новая.)
- Нажмите Загрузить и сохраните файл на компьютере.
- Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
- Дважды нажмите на загруженный файл установки сетевого драйвера и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.
В начало
Produits concernés
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet