Solução de problemas da porta USB downstream do monitor Dell
Résumé: Descubra por que as portas USB downstream em monitores Dell podem não funcionar. Saiba como corrigir problemas de reconhecimento e garantir conexões adequadas. Encontre soluções para problemas comuns. ...
Symptômes
- As portas USB downstream não funcionam nos monitores Dell.
- Um dispositivo USB não é reconhecido quando conectado à porta USB no monitor.
Esse problema é observado principalmente quando o monitor Dell está conectado ao computador usando o cabo HDMI ou DisplayPort.
Produtos afetados
- Monitores Dell com portas USB downstream (Figuras 1 e 2).
Figura 1: Exemplo de monitor P2421D com portas USB downstream na parte inferior.
Figura 2: Exemplo de monitor P2421D com portas USB downstream na lateral esquerda.
Cause
Esse problema ocorre quando o cabo USB upstream não está conectado entre o monitor Dell e o computador.
Os cabos HDMI e DisplayPort são compatíveis apenas com áudio e vídeo. Para a transmissão de dados, o cabo USB upstream precisa estar conectado entre o monitor Dell e o computador.
Résolution
Para garantir que as portas USB downstream no monitor Dell funcionem, conecte o cabo USB upstream entre o monitor Dell e o computador.
Os monitores Dell têm uma porta USB Type-B ou USB-C upstream. Um cabo USB para upstream compatível é enviado com o monitor Dell.
- Monitores Dell com porta USB Type-B upstream: conecte o cabo USB Type-B para USB Type-A upstream fornecido entre o monitor Dell e o computador.
Figura 3: Exemplo de monitor P2421D com porta USB Type-B upstream. - Monitores Dell com porta USB-C upstream: conecte o cabo USB-C para USB-C fornecido entre a porta upstream no monitor Dell e no computador. Se o computador não tiver uma porta USB-C, use um cabo USB-C para USB-A (compra opcional).
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