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Dell 2-in-1 -kannettavan kosketuslevy ja näppäimistö eivät toimi

Résumé: Yleisiä tietoja kosketuslevyn tai näppäimistön reagointiongelmien ratkaisemisesta Dell 2-in-1 -kannettavissa.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Ei reagointia kosketuslevyyn tai näppäimistöön

Tablettitilalla varustettujen Dell 2-in-1 -kannettavien kosketuslevy tai näppäimistö ei välttämättä toimi käyttöjärjestelmässä tai BIOSissa.

Jos kannettavia on pinottu päällekkäin, anturi saattaa siirtää tietokoneen virheellisesti tablettitilaan.

Esimerkkejä järjestelmistä, joihin tämä voi vaikuttaa:

  • Latitude 5310 2-in-1
  • Latitude 5410 2-in-1
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5420 2-in-1
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Latitude 7420 2-in-1

Cause

Tietyissä Dell 2-in-1-kannettavissa on anturi, joka vaihtaa automaattisesti kannettavasta tilasta tablettitilaan. Tämä poistaa näppäimistön ja kosketuslevyn käytöstä.

Résolution

Dell 2-in-1 -kannettavan kosketuslevy

Ensimmäinen vianmääritysvaihe on tarkistaa, onko Dell 2-in-1 -kannettava tablettitilassa. Jos tietokone on tablettitilassa, siirrä se takaisin kannettavan tietokoneen tilaan.
Lisätietoja Windows 10:n tablettitilasta on seuraavassa sivustossa: Windows: Ota tablettitila käyttöön tai poista se käytöstä Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

Seuraavaksi kannattaa testata ulkoista hiirtä ja näppäimistöä. Jos nämä toimivat, BIOSin, piirisarjan ja syöttölaitteen ajurin päivitys voi auttaa ratkaisemaan ongelman. BIOS ja ajurit ovat Dellin tukisivustossa. Miten voit ladata ja asentaa Dell-ajurit.

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Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000184025
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 juil. 2024
Version:  6
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