Dell Optimizer n'est pas installé : le pilote Waves MaxxAudio et l'UWP Waves MaxxAudio sont nécessaires pour activer le microphone d'un casque analogique.
Problème :
Pour les ordinateurs pris en charge par DO sur lesquels il a été décidé de ne pas installer Dell Optimizer, le pilote Waves MaxxAudio et l'UWP Waves MaxxAudio sont nécessaires pour activer le microphone d'un casque analogique connecté à la prise jack 3,5 mm (UAJ).
Symptômes :
- Le microphone d'un casque analogique est désactivé.
- L'appareil est défini par défaut sur le microphone intégré, lorsqu'il est disponible.
Quelle est la cause de ce phénomène ?
Certaines fonctionnalités de l'appareil sont conçues pour fonctionner de manière optimale avec Dell Optimizer. Lorsque Dell Optimizer n'est pas installé, l'accès à ces fonctionnalités est limité.
Résolution :
Si vous choisissez de ne pas installer Dell Optimizer, les solutions de contournement qui existent actuellement sont les suivantes :
- Les utilisateurs peuvent se servir du microphone intégré de l'ordinateur, tout en conservant le casque comme périphérique de sortie audio.
- Les utilisateurs peuvent utiliser un casque sans fil ou USB. Ces types de casques continuent de fonctionner normalement.
Si vous avez besoin d'utiliser le microphone du casque, vous pouvez choisir d'installer l'UWP Waves pour les plates-formes concernées. Reportez-vous aux listes de plates-formes prises en charge ci-dessous (d'autres plates-formes seront ajoutées dans les prochaines semaines).
Remarque : l'UWP Waves ne doit pas être installé lorsque Dell Optimizer est présent sur l'ordinateur. L'UWP Waves et Dell Optimizer ne doivent pas coexister sur le même ordinateur.
Plates-formes Maxx Audio Pro 9 prises en charge (SWB : M96XX)
| Latitude |
OptiPlex |
Precision |
| Latitude 9510 |
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Precision 5550 |
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Precision 5750 |
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Plates-formes Maxx Audio Pro 10/10.5 prises en charge (SWB : MT7VV)
| Latitude |
OptiPlex |
Precision |
| Latitude 7320 |
|
Precision 3560 |
| Latitude 7420 |
|
Precision 5560 |
| Latitude 7520 |
|
Precision 5760 |
| Latitude 5320 |
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| Latitude 5420 |
|
|
| Latitude 5520 |
|
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| Latitude 7320 |
|
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Maxx Audio Pro version 6.0.9147.1, plates-formes prises en charge par A03 (SWB : 5VHHF)
| Latitude |
OptiPlex |
Precision |
| Latitude 3320 |
OptiPlex 5090 |
Precision 3450 |
| |
OptiPlex 5490 AIO |
Precision 3650 Tower |
| |
OptiPlex 7490 Tout-en-un |
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OptiPlex 7090 |
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Maxx Audio Pro version 6.0.9163.1, plates-formes prises en charge par A05 (SWB : KK9H4)
| Latitude |
OptiPlex |
Precision |
| Latitude 5320 |
|
Precision 3560 |
| Latitude 5420 |
|
|
| Latitude 5520 |
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|
| Latitude 7320 |
|
|
| Latitude 7420 |
|
|
| Latitude 7520 |
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Maxx Audio Pro version 10.0.66.148, plates-formes prises en charge par A01 (SWB : GG93Y)
| Latitude |
OptiPlex |
Precision |
| Latitude 9520 |
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