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Guia de solução de problemas e uso do teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W

Résumé: Aproveite todo o potencial do KM5221W de teclado e mouse sem fio Dell Pro com nosso guia de uso e solução de problemas. Conheça configuração, recursos e soluções para problemas comuns.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Instructions

Sumário:

  1. Conteúdo da caixa do KM5221W do teclado e mouse sem fio Dell Pro
  2. Recursos do teclado e mouse sem fio Dell Pro
  3. Configurando o teclado e o mouse sem fio Dell Pro
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais
 

Trabalhe com mais rapidez e inteligência usando o KM5221W de teclado e mouse sem fio Dell Pro

Figura 1: Trabalhe com mais rapidez e inteligência com o KM5221W de teclado e mouse sem fio Dell Pro.

Combinando um teclado discretamente eficiente com um mouse desenvolvido com conhecimento especializado, o combo de teclado e mouse sem fio Dell Pro aumenta sua produtividade. Utilizando uma das pilhas líderes do setor, que dura até 36 meses, esse combo é desenvolvido para durar.

 

Conteúdo da caixa do KM5221W do teclado e mouse sem fio Dell Pro

 

Conteúdo da caixa de KM5221W do teclado e mouse sem fio Dell Pro

Figura 2: Conteúdo da caixa de KM5221W do teclado e mouse sem fio Dell Pro

1 Teclado 2 Mouse com receptor USB
3 Pilhas do tipo AAA (para teclado) 4 Pilha do tipo AA (para mouse)
5 Documentos    
 


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Recursos do teclado e mouse sem fio Dell Pro

 

Exibição superior

Exibição superior do teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W

Figura 3: Exibição superior do teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W

Recursos do produto

Teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W Recursos do produto

Figura 4: Teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W Recursos do produto

1 Teclas programáveis 2 Teclas dedicadas
3 Botão liga/desliga 4 Caps lock.
5 Num lock 6 Indicador de duração da pilha
7 Roda de rolagem (botão central de clique programável). 8 Indicador da pilha
 


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Configurando seu Nome do produto

 

Compatibilidade

Conectividade sem fio de 2,4 GHz:

  • Sistemas operacionais Windows 7, 8, 8.1 e 10, Mac, Linux (Red Hat e Ubuntu), Chrome e Android

Aplicativo Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 ou posterior

Conectando o teclado e mouse sem fio Dell Pro ao computador

É possível obter as instruções detalhadas nos guias a seguir:

  • Guia do usuário do Dell Peripheral Manager
  • Guia de início rápido do teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W
  • Guia do usuário do teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W

Os guias estão localizados em nosso site de suporte:


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Solução de problemas

 

Problemas Possíveis soluções
O teclado ou mouse não está funcionando.

  1. Verifique se as pilhas foram inseridas na orientação correta. As extremidades "+" e "-" das pilhas devem ser colocadas conforme indicado no compartimento de pilhas.

  2. Verifique o nível de carga da pilha.

    • Se o dispositivo usar pilhas recarregáveis, verifique se elas estão totalmente carregadas.
    • Se as baterias estiverem esgotadas, substitua-as por novas.

  3. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a carga da pilha está fraca. Se as baterias estiverem totalmente descarregadas, a luz de status não acenderá.

  4. Reinicie o computador.

  5. Verifique se o receptor USB está diretamente conectado ao computador.

    • Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
    • Altere a porta USB.
Não é possível emparelhar o teclado ou o mouse com o computador

  1. Verifique o nível de carga da pilha.

    • Se o dispositivo usar pilhas recarregáveis, verifique se elas estão totalmente carregadas.
    • Se as baterias estiverem esgotadas, substitua-as por novas.

  2. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a carga da pilha está fraca. Se as baterias estiverem totalmente descarregadas, a luz de status não acenderá.

  3. Reinicie o computador.

  4. Verifique se o receptor USB está diretamente conectado ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.

  5. Altere a porta USB ou insira o receptor USB em outra porta USB do computador.

  6. Certifique-se de que a distância entre o computador e o teclado e o mouse esteja a menos de 10 metros.
O ponteiro do mouse não se move
O botão esquerdo ou direito do mouse não funciona
Os botões do teclado não funcionam
A conexão sem fio foi perdida.

  1. Verifique o nível de carga da pilha.

    • Se o dispositivo usar pilhas recarregáveis, verifique se elas estão totalmente carregadas.
    • Se as baterias estiverem esgotadas, substitua-as por novas.

  2. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a carga da pilha está fraca. Se as baterias estiverem totalmente descarregadas, a luz de status não acenderá

  3. Reinicie o computador.

  4. Certifique-se de que a distância entre o computador e o teclado e o mouse esteja a menos de 10 metros
Solução de problemas de cursor com resposta lenta

  1. Verifique se o sensor não está obstruído ou sujo.

  2. Superfícies de vidro ou muito lisas não são adequadas para a captura de movimentos do sensor do mouse. O uso de um mouse pad com tecido de cor escura pode aprimorar o rastreamento

  3. Altere as configurações do mouse para ajustar a velocidade do ponteiro.

    Clique ou toque na guia que corresponde ao sistema operacional instalado no computador e execute as etapas desta seção para alterar as configurações.

    • Na caixa Pesquisar , digite main.cpl. A caixa de diálogo Propriedades do mouse será exibida.
    • Clique ou toque em main.cpl na lista de programas.
    • Clique ou toque na guia Opções do Ponteiro. Na seção Movimento , mova o controle deslizante para ajustar a velocidade do ponteiro para o nível desejado.
    • Clique ou toque em OK.
 


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Informações adicionais

 

Solução de problemas do mouse Dell

Solução de problemas do teclado Dell

Site de suporte do teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W

Saiba como usar o KM5221W em seu computador e solucionar problemas relacionados a ele. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o Guia do usuário do teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W, navegue até a página do Manual on-line do teclado e mouse sem fio Dell Pro KM5221W. Selecione Exibir PDF à direita do Guia do usuário do KM5221W, localizado na seção Manuais e documentos.


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Produits concernés

Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000182277
Type d’article: How To
Dernière modification: 07 févr. 2024
Version:  4
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