Hva er gateway for sikker tilkobling?
Secure Connect Gateway er en teknologi for organisasjonsovervåking som leveres som et verktøy og en frittstående applikasjon. Den overvåker enhetene dine og avdekker eventuelle problemer proaktivt. Avhengig av servicekontrakten din kan den også automatisere oppretting av støtteforespørsler for problemene som oppdages på de overvåkte enhetene. Støttede produkter inkluderer Dell-servere, datalagring, kabinett, nettverk, databeskyttelsesenheter, virtuelle maskiner og konvergerende eller hyperkonvergerende verktøy.
Når du oppgraderer, overføres informasjon om enheter, samlinger, innstillinger, forsendelse av deler, preferanser, kundestøttetilfeller og andre konfigurasjoner på en sikker måte til gateway for sikker tilkobling. Du må imidlertid manuelt legge til enhetene som er lagerført via en Microsoft System Center Operations Manager-adapter. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppgraderer til gateway for sikker tilkobling, kan du se Oppgradere SupportAssist Enterprise 1.x eller 2.x til Secure Connect Gateway-Application Edition.
Nedlasting
SupportAssist Enterprise 2.x er ikke lenger tilgjengelig for nedlasting.
Håndbøker
Se versjonsdokumentasjonen for SupportAssist Enterprise 2.x for den nyeste dokumentasjonen, inkludert brukerveiledningen, støttematrisen og produktmerknadene.
Fellesskap
Få mer hjelp, og diskuter mer om SupportAssist Enterprise 2.x på fellesskapsforaene.
Tilleggsinformasjon
Hva er de ulike versjonene av SupportAssist Enterprise?| Navn | Purpose | Fordel |
| Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist-plugin | SupportAssist-plugin-modulen er utformet for å gi en automatisert, proaktiv støtteopplevelse for datasenteret, og gir én enkelt skjermrute for fullstendig livssyklusadministrasjon. For kunder med OpenManage Enterprise gir dette en innebygd SupportAssist-opplevelse, og er ideelt for overvåking av opptil 8000 enheter, inkludert servere, kabinett under én konsoll. |
|
| SupportAssist Enterprise 4.x – virtuell utgave | Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway. | Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway. | Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway. |
| SupportAssist-integrering i iDRAC | Med SupportAssist-integrering i iDRAC kan du opprette SupportAssist-samlinger og bruke andre SupportAssist-funksjoner til å overvåke systemet og datasenteret. iDRAC inneholder et applikasjonsgrensesnitt for innsamling av plattforminformasjon som gjør det mulig for støttetjenester å løse plattform- og systemproblemer. |