Wat is Secure Connect Gateway?
Secure Connect Gateway is een bedrijfsbewakingstechnologie die wordt geleverd als een apparaat en een zelfstandige applicatie. Het controleert uw apparaten en detecteert proactief problemen die kunnen optreden. Afhankelijk van uw servicecontract automatiseert het ook het aanmaken van supportaanvragen voor problemen die worden gedetecteerd op de gecontroleerde apparaten. Ondersteunde producten zijn onder andere Dell servers, datastorage, chassis, netwerken, databeschermingsapparaten, virtuele machines en geconvergeerde of hypergeconvergeerde apparaten.
Wanneer u een upgrade uitvoert, wordt informatie over uw apparaten, verzamelingen, instellingen, informatie over de verzending van onderdelen, voorkeuren, supportcases en andere configuraties veilig gemigreerd naar de gateway voor veilige verbindingen. U moet echter handmatig de apparaten toevoegen die zijn geïnventariseerd via een Microsoft System Center Operations Manager-adapter. Zie SupportAssist Enterprise 1.x of 2.x upgraden naar Secure Connect Gateway-Application Edition voor meer informatie over het upgraden naar Secure Connect Gateway-gateway.
Downloaden
SupportAssist Enterprise 2.x kan niet meer worden gedownload.
Handleidingen
Zie de documentatie bij de SupportAssist Enterprise 2.x-versie voor de meest recente documentatie, inclusief de gebruikershandleiding, supportmatrix en releaseopmerkingen.
Community
Krijg meer hulp en bespreek meer informatie over SupportAssist Enterprise 2.x op de communityforums.
Aanvullende informatie
Wat zijn de verschillende versies van SupportAssist Enterprise?| Naam | Doel | Voordeel |
| Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist plug-in | De SupportAssist plug-in is ontworpen om een geautomatiseerde, proactieve supportervaring voor het datacenter te bieden, en biedt één venster voor volledig levenscyclusbeheer. Voor klanten met OpenManage Enterprise maakt dit een geïntegreerde SupportAssist-ervaring mogelijk en is het ideaal voor het bewaken van maximaal 8000 apparaten, waaronder servers, chassis onder één console. |
|
| SupportAssist Enterprise 4.x - Virtual Edition | Niet meer beschikbaar, werk bij naar Secure Connect Gateway. | Niet meer beschikbaar, werk bij naar Secure Connect Gateway. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Niet meer beschikbaar, werk bij naar Secure Connect Gateway. | Niet meer beschikbaar, werk bij naar Secure Connect Gateway. |
| SupportAssist-integratie in iDRAC | Met SupportAssist-integratie in iDRAC kunt u SupportAssist-verzamelingen maken en andere SupportAssist-functies gebruiken om uw systeem en datacenter te bewaken. iDRAC biedt een applicatie-interface voor het verzamelen van platforminformatie waarmee supportservices platform- en systeemproblemen kunnen oplossen. |