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As luzes não respondem nos computadores Alienware e Série G após a instalação do Alienware Command Center

Résumé: Se as luzes dos computadores Alienware apagarem ou pararem de responder às alterações, você poderá tentar executar uma instalação de reparo usando a versão mais recente do Alienware Command Center. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Quando você instala o Alienware Command Center, o firmware ELC pode ser corrompido, fazendo com que as luzes do computador permaneçam apagadas ou não respondam às alterações feitas no Alienware Command Center.

Plataformas compatíveis:

  • Plataformas Alienware e Dell Série G compatíveis com Alienware Command Center 5.0 e superior

Cause

O firmware do ELC pode ficar corrompido por vários motivos, como um desligamento repentino, ou até mesmo ao desconectar ou reconectar o adaptador CA durante a instalação.

Résolution

Execute uma instalação de reparo do Alienware Command Center seguindo estas etapas:

  1. Faça download da versão mais recente do Alienware Command Center na página de drivers da Dell.
  2. Execute a instalação sem desinstalar a versão anterior do Alienware Command Center.
  3. Assim que a instalação começar, você receberá um prompt com opções para Modificar, Reparar ou Remover.
    SLN319241_en_US__2I_awcc_fw_corrupt_01_mr_v1a
  4. Clique em Reparar para forçar a instalação para atualizar o firmware novamente.
  5. Reinicie o computador e confirme se os problemas persistem.

Informations supplémentaires

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Produits concernés

Alienware Command Center, G Series, Alienware
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000178139
Type d’article: Solution
Dernière modification: 09 sept. 2024
Version:  6
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