O monitor externo na dock station TB16 Dell Thunderbolt ou WD15 Type-C pode apresentar vídeo em branco de forma aleatória. Isso pode ocorrer com o BIOS mais recente e com os drivers mais recentes instalados. O problema não é limitado a uma conexão específica de saída de vídeo ou um sistema de host. O problema também pode ser intermitente e mudar após uma reinicialização.
Nenhuma informação de causa disponível.
A equipe de engenharia da Dell criou uma nova atualização de firmware do Hub MST para as dock stations TB16 e WD15 para resolver esse problema. Faça download do FW no site de suporte Dell para resolver o problema:
Encontre o firmware da TB16 aqui: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7
Encontre o firmware da WD15 aqui: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN
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