Strømforsyningsviften slutter å kjøre når PC-en er på og i diagnosemodus
Résumé: Det kan hende at strømforsyningsviften på utvalgte Dell-datamaskiner ikke spinner opp under oppstart eller diagnostikk.
Symptômes
Strømforsyningsviften kjører ikke når datamaskinen er slått på eller når du kjører ePSA-diagnostikk. Dette problemet oppstår på følgende Dell-datamaskiner:
Berørte plattformer:
- Alienware Aurora R5
- Alienware Aurora R11
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen-utgave R10
- Precision 3630 Tower
- Precision 3640 Tower
- Precision 3650 Tower
- XPS 8910
- XPS 8930
Cause
Strømforsyninger på disse utvalgte Dell-datamaskinene har en ny funksjon for å sikre at datamaskinen kjører så stille som mulig.
Hvis datamaskinen bruker 15 % eller mindre strøm fra strømforsyningen, er viftene i strømforsyningen utformet for å slå seg av for å sikre lavere støynivåer. Datamaskinen fortsetter å fungere som normalt og vil ikke føre til at strømforsyningen overopphetes.
Hvis datamaskinen bruker mer enn 15 % strøm fra strømforsyningen, vil viftene i strømforsyningen slå seg på og kjøre med riktig hastighet for å sikre riktig driftstemperatur.
Résolution
Teste funksjonaliteten til strømforsyningen
Du kan kontrollere om strømforsyningen fungerer som den skal, ved å trykke på den innebygde selvtestsvitsjen på strømforsyningen (figur 1). Hvis LED-lampen slår seg på, fungerer strømforsyningen normalt. Hvis LED-lampen er av når du trykker på den innebygde selvtestsvitsjen, kan du kontakte Dells tekniske støtte.
Figur 1: Innebygd selvtestsvitsj for strømforsyning