Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego modułu TPM po wyświetleniu komunikatu o błędzie "Obraz aktualizacji nie jest przeznaczony dla tego systemu"

W poniższym artykule omówiono kilka różnych metod instalacji aktualizacji oprogramowania wewnętrznego modułu TPM (Trusted Platform Module) w przypadku pojawienia się komunikatu o błędzie „The update Image is not for this system”.

Spis treści:

1. Aktualizacja modułu TPM powoduje błąd „The Update Image is not for this system”
2. Procedura finalizacji aktualizacji w przypadku wyświetlenia tego błędu

Aktualizacja modułu TPM powoduje błąd „The Update Image is not for this system”

Podczas aktualizacji oprogramowania wewnętrznego modułu TPM może pojawić się następujący komunikat o błędzie.

(Rysunek 1: Komunikat o błędzie "Ten obraz aktualizacji nie jest przeznaczony dla tego systemu".

Sprawdź poniższą sekcję, aby zapoznać się z kilkoma metodami rozwiązywania tego błędu.

Powrót do góry

Procedura finalizacji aktualizacji w przypadku wyświetlenia tego błędu

Ten błąd pojawia się, ponieważ pamięć Flash modułu TPM nie ma dostępu do odczytu pamięci ROM modułu TPM. Wyczyść moduł TPM lub wymuś jego wyczyszczenie.

Metoda 1 — Wyłączanie automatycznego inicjowania obsługi modułu TPM w systemie Windows

1. Uruchom system Windows.

2. Uruchom aplikację PowerShell w trybie administratora.

   1. W systemie Windows 10 otwórz menu Start i wpisz PowerShell.

   2. Narzędzie wyszukiwania wyświetli aplikację PowerShell. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Uruchom jako administrator”.

3. W oknie aplikacji PowerShell wykonaj następujące polecenie:

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Potwierdź następujące dane zwrotne: - AutoProvisioning: Disabled

5. Uruchom ponownie komputer, przejdź do konfiguracji systemu BIOS, przytrzymując klawisz F2 na ekranie powitalnym Dell.

6. Przejdź do security > TPM 1.2/2.0 Security (Zabezpieczenia TPM 1.2/2.0)

7. Kliknij pole wyboru Clear, a gdy pojawi się monit dotyczący czyszczenia ustawień modułu TPM wybierz opcję Yes. (Można pominąć ten etap, jeśli element jest wyszarzony).

8. Kliknij przycisk Exit, aby zapisać zmiany.

9. Uruchom ponownie system Windows.

10. Potwierdź, że moduł TPM nie ma właściciela. Uniemożliwia to automatyczną aprowizację modułu TPM przez system Windows.

11. Po zakończeniu aktualizacji modułu TPM uruchom aplikację PowerShell w trybie administratora, aby ponownie włączyć automatyczną aprowizację

12. W oknie aplikacji PowerShell wykonaj następujące polecenie:

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Potwierdź następujące dane zwrotne: - AutoProvisioning: Enabled

Metoda 2 — uruchamianie aktualizacji bezpośrednio z menu rozruchu

1. Odszukaj plik oprogramowania wewnętrznego modułu TPM dla wybranego systemu w witrynie Dell Support i pobierz go.

2. Skopiuj plik oprogramowania wewnętrznego modułu TPM na rozruchowy nośnik DOS (najczęściej jest to dysk flash USB).

3. Włącz komputer, a następnie przejdź do konfiguracji systemu BIOS, szybko naciskając klawisz F2 i przechodząc do opcji General > Boot Sequence > Boot List Option

4. W sekcji Boot List Option zmień opcję UEFI na Legacy.

5. Kliknij opcje Apply, a następnie Exit, aby zapisać zmiany i uruchomić ponownie komputer.

6. Po włączeniu komputera przytrzymaj klawisz F12, a następnie wybierz opcję rozruchowego nośnika DOS (tj. urządzenie pamięci masowej USB) z menu wyświetlanego na ekranie i uruchom wiersz polecenia systemu DOS.

7. Uruchom plik aktualizacji oprogramowania wewnętrznego modułu TPM, wpisując nazwę pliku oprogramowania wewnętrznego z poziomu folderu, w którym plik wykonywalny znajduje się na rozruchowym nośniku DOS.

8. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego modułu TPM komputer automatycznie uruchomi się ponownie w celu uwzględnienia zmian.

9. Przejdź ponownie do konfiguracji systemu BIOS, szybko naciskając klawisz F2 podczas uruchamiania systemu i przechodząc do opcji General > Boot Sequence > Boot List Option

10. W sekcji Boot List Option zmień opcję Legacy na UEFI.

11. Kliknij opcje Apply, a następnie Exit, aby zapisać zmiany i uruchomić ponownie komputer. Uruchom system operacyjny.

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal nie można zaktualizować modułu TPM lub nie można usunąć hasła systemu BIOS, skontaktuj się z działem pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.

Powrót do góry