Vanliga frågor och svar (FAQ) om eSATA-porten på en Dell-dator

Vilka SATA-versioner finns och vad innebär de?

Teknikändringarna som förbättrade överföringshastigheten med tiden listas i SATA-versionerna:

Vilka operativsystem stöder eSATA-portar?

Än så länge har det inte kommit något populärt operativsystem som inte har stöd för eSATA. Alla versioner av operativsystemen Apple, Linux och Windows har inbyggt stöd för dessa eSATA-standarder från grunden. Det beror på att den matchar den inbyggda lagringstekniken.

eSATA-enheter

Externa eSATA-enheter är externa lagringsenheter. Till exempel:

• Optiska enheter (ODD, DVD)
• Hårddiskar (hårddisk)
• Hårddiskmatriser
• Hårddiskdockningsstationer
• Även nätverksanslutna lagringsenheter (NAS) kan ha eSATA-portar för utbyggnad med ytterligare lagringsenheter

Hur gör jag för att lösa ett problem med en enhet som inte identifieras eller inte fungerar på en eSATA-port?

Du kan kontrollera garantistatusen på länken nedan:

• Garantistatus

Det första steget är att kontrollera portarna, kontakten och kabeln och se om det finns normalt slitage eller skador som kan orsaka problem:

1. Det är enkelt att kontrollera om en eSATA-port är skadad genom att inspektera den och se om:

   • det finns sprickor i plasten runt porten
   • någon del av porten är hoptryckt eller böjd
   • några stift från portens insida är böjda eller saknas helt
   • någon del av porten är borta eller trasig
   • det finns eventuella skador på enhetens hankontakt
   • det finns eventuella skador på kabeln från kontakten till enheten.

2. Om du identifierar något av ovanstående måste du ha en garanti för fullständig service eller vara förberedd på ett avgiftsbelagt reparationssamtal. (Din lokala tekniska support kan ge dig en offert för reparationen.)

3. Om det inte finns några skador på porten eller den externa enheten fortsätter du med nästa steg.

4. Fungerar den externa eSATA-enheten med en annan dator?

   1. Ja. Fortsätt med nästa steg.

   2. Nej, då måste du byta ut den externa enheten.

5. Sätt i den externa enheten i porten. Om du rör på kontakten medan den sitter i eSATA-porten, påverkar det om enheten plockas upp eller inte?

   1. Ja. Kontakta då lokal teknisk support för att få mer hjälp.

   2. Nej – gå vidare till nästa steg.

6. Har du uteslutit att det är problem med mjukvaran? Det här kan göras enkelt på tre olika sätt.

   1. Du kan byta ut hårddisken mot en från en liknande fungerande dator på två sätt och se om felet följer med hårddisken till den nya datorn eller om problemet kvarstår på datorn. Följ användarhandboken för att få instruktioner om hur du tar bort alla maskinvarudelar, eftersom stegen ändras från modelltyp till modelltyp eller så kan du söka på vår supportwebbplats med termer som "din dators modelltyp", "CRU" och "borttagning" för att hitta en guide som är specifik för din dator.

   2. Du kan starta från en Ubuntu Live-CD (oavsett vilket operativsystem som används på datorn) och kontrollera om du har samma problem i ett annat operativsystem. Med Ubuntu Live CD-skivor kan du starta operativsystemet från CD-skivan utan att installera den på hårddisken. Du kan hämta en ISO-fil med CD-skivan via länken nedan. Tryck snabbt på F12-tangenten när dell-välkomstskärmen visas och välj alternativet CD- eller DVD-enhet på startmenyn när den visas.

      • Hämtningslänk för Ubuntu ISO 

   3. Du kan köra en fabriksåterställning eller installera om operativsystemet.

7. Uppstod problemet när operativsystemet och programvaran uteslutits?

   1. Nej. problemet är löst.

   2. Ja, kontakta sedan supporten för att gå vidare med detta. De hjälper dig med maskinvarudiagnostik. De är inbyggda i datorn och du kan även komma åt mer på Dells supportwebbplats genom att ange ditt service tag-nummer.

Se avsnittet med mer information längst ned i artikeln för instruktioner om hur du kontaktar oss.

Hur ser framtiden ut för eSATA-portar?

Det verkar inte råda någon tvekan om att eSATA-standarden har en tydlig fördel på lagringsmarknaden.

Men sanningen är att många kunder inte är medvetna om fördelarna med den här maskinvaran. Utan kundefterfrågan kan dessa porttyper ersättas med en mer allmän port utan att kunden behöver använda dem.

De två huvudsakliga problemen med eSATA är:

• Behov av en extern strömkälla med vanliga eSATA-portar
• Det faktum att det inte finns någon accepterad standard för en driven eSATAp-port.

Den aktuella trenden är att de flesta eSATA-portar byts ut mot USB 3.0 på de flesta nya moderkort och nya standarder som Thunderbolt 2 införs.

Det kan innebära att eSATA blir en standard som används på specialiserade eller specialiserade marknader där lagringsprestandafördelarna utnyttjas på bästa sätt.