Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dell Thunderbolt Dock (TB16)-identifiering av extern bildskärm behålls inte när läget för växlingsbar grafik inaktiveras

Résumé: Vissa bildskärmar kan inte upptäckas eller startas efter att Dell Thunderbolt Dock (TB16) har kopplats ifrån och återanslutits

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 

Résolution


Följ riktlinjerna nedan för att lösa ett problem med att Dell Thunderbolt Dock (TB16)-identifiering av extern bildskärm inte behålls när läget för växlingsbar grafik inaktiveras i NVidia-grafikkonfiguration.


Identifiering av extern bildskärm behålls inte

Vissa skärmar kan inte upptäckas eller startas efter att du kopplat ifrån och återanslutit Dell Thunderbolt Dock (TB16)-kabeln till systemet för de mobila arbetsstationerna Precision 7710 eller 7510.

Detta problem har visat sig uppstå när du ansluter tre (3) externa bildskärmar till en TB16 med hjälp av anslutningar med DisplayPort (DP), HDMI (High Definition Multi-Media Interface) och mini DisplayPort (mDP) på systemen för de mobila arbetsstationerna Precision 7710 eller 7510 som har alternativet för växlingsbar grafik inaktiverat i BIOS (Basic Input/Output System).


Tillfälliga lösningar

Identifiering av bildskärmarna kan återupptas om du kopplar ifrån och återansluter Dock Thunderbolt-kabelanslutningen till systemet.


Lösning: uppdatera grafikdrivrutinen

Problemet bör lösas med en installation av nya NVidia-grafikdrivrutinen, version 21.21.13.6972, A03 eller senast tillgängliga, som hämtas från Dells supportwebbplats, Drivrutiner och hämtningsbara filer, kategorin video.


Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710